Av Thomas Karlsson, senior rådgivare inom kundupplevelser på SAS Institute Under 2024 tar marknadsföringen stora kliv framåt tack vare digitalisering, dataanalys och AI, som genomsyrar allt från generativ AI …
UPS lägger ned CMO-rollen, VD vill se snabb effekt och tydligare bidrag till bolagets lönsamhet
View PostOne Group blir Visionite, fortsätter växa och ska erbjuda 47 procent högre löner
View PostFärre utbildningar, resor och mobiler när IT-konsulterna måste spara
Vad sparar de stora IT-konsulterna pengar på när det är bistrare tider, sämre beläggning, veligare och prokrastinerande kunder samt en allmän marknadsoro? Det berättar Knowit rätt transparent om i …
Så fungerar Amazon Rufus AI, ny conversational shopping experience produkt
Amazon har släppt en större egen genAI lösning inom e-handel och kundvård. Det är Rufus, som är en generativ AI-förstärkt conversational shopping experience produkt. Rufus ska kunna svara på …
Vem skrattar nu? Petabyte från 6 års AI-data grunden i Publicis enorma CoreAI koncernprodukt
Publicis och Sapient har idag presenterat sin enormt omfattande AI modell och AI LLM plattform CoreAI. Produkten ska sticka ut och erbjuda nya och gamla kunder AI-stöd inom insikt, …
One Agency, Nordicstation och Polar Cape slås samman, öppnar near-shore i Nordmakedonien
One Agency, Nordicstation och Polar Cape är den senaste konsolideringen i branschen. Bolagen berättade nyligen hur de går samman för att bilda en europeisk koncern med 250 anställda (även …
Ibexa firar framgångsrika partners. QNTM bygger vidare på eget, omfattande digitalt ekosystem
QNTM Groups B2B digital experience plattform Ibexa har haft sina årliga partner- och kunddagar på Mallorca. VD Bertrand Maugain (även bl a grundare av ”föregångaren” eZ CMS) fick bl …
Pirelli bygger B2B-ehandel tillsammans med Salesforce, stora martech-investeringar
View PostWipro om hur AI införs internt samt största tagna AI-affären under 2024
Hur har offshore-aktörerna i Indien anpassat sig och förberett sig gällande LLM, AI och olika sorters genAI de senaste, intensiva kvartalen? Givetvis finns redan en oöverskådlig mängd med teoretiska …
Slut med Amelia/Aida hos SEB, följer konkurrenten. AI inte vad bankerna först trodde
View PostBirka Gotland skapar ny varumärkesplattform tillsammans med Singular Studios
Kryssningsbolaget Birka Gotland ska återuppstå med nytt varumärke och identitet. Varumärkesbyrån Singular Studios är ansvariga för att skapa detta. I arbetet ingår att utveckla en ny position, ny varumärkesplattform, …
Acceptans för AI, oengagerad kundvård och mer, Accenture Life Trends 2024 är ute
Accenture släppte nyligen Accenture Life Trends 2024 (tidigare Fjord Trends) med en mängd överblickande makrotreder de vill kunder ska hålla koll på. Ett femtiotal kunder hade även bjudits in …
Nespresso omnikanal-satsar i Sverige igen, investerar i SAP Commerce e-handel och Coveo CDP
View PostVattenfall inför Microsoft Copilot AI, scannar anställdas e-mail och skapar content
View PostTuffare tider leder till flod av CaaS/MaaS/Design-aaS erbjudanden från byråerna
View PostSå fungerar Deloittes nya AI portal för 75 000 medarbetare
Det blev en portal med stöd inom skriva e-post, sammanfatta texter, skapa PowerPoint-presentationer och korrekturläsa material när 75 000 av Deloittes medarbetare i Europa och Mellanöstern ska ”AI-fieras”. Portalen …
Holdit bygger D2C och B2B e-handel på nya plattformar av Rivercode
Vi har fler kunder på nya e-handelsplattformar 2024? Märks det av någon typ av ljusning jämfört med samma period ett år sedan? Det är svenska vegan/ekovänliga mobiltillbehörsbolaget Holdit som …
Strateger från Singular Studios, Fyr och Pineberry samlas i ny gruppering
Nova Consulting Group startar upp en ny strategiverksamhet kallad Nova Advisory som ska arbeta i skärningspunkten mellan varumärke, marknadsföring, design, teknik och strategi. Gruppen inkluderar deltagare och strateger från …
22 procent av CMO vill byta ut personal mot AI, samtliga martech siffror pekar åt fel håll
View PostHiQ tar över ytterligare ett företag
HiQ gör sitt andra förvärv på bara någon vecka in i 2024. Det är cybersäkerhetsföretaget Consigns konsulter som idag ansluter till HiQ. ” – Det är ingen tvekan om …
Västra Götalandsregionen tränar upp egen språkmodell, fördelarna med offentlig sektor AI
Maria Vikingsson avdelningschef data vid Västra Götalandsregionen har handlat upp en offentlig sektoranpassad variant av ChatGPT. Detta via nationella centret AI Sweden. Språkmodellen ska ha försetts med bl a …
Får riskkapitalisterna köpa upp byråer från WPP, IPG, OMC och Publicis nu?
View PostKronans Apotek får upp composable commerce rekordsnabbt av Columbus
Columbus berättar de är klara med sitt nya composable commerce projekt för storkunden Kronans Apotek Columbus och Kronans Apotek go-live för den nya och B2B-säkrade e-handelsplattformen kallas rekordsnabb och …
Hallon skapar ny ID med Tre Creative Agency och Söderhavet
Tres helägda systerföretag Hallon har just avtäckt sin nya identiet och sina nya digitala CX strategier. Som just nu vevas i analog och digital media över ledigheterna för de …