Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras behov och önskemål i detalj. Resan med kundvårdsprogrammet inleddes redan …
Accenture Interactive lägger miljardbelopp på att ta över Droga5
Accenture Interactive har gjort sitt största, och mest kreativa förvärv hittils när amerikanska Madison Avenue-byrån Droga5 med 500 anställda tas över. Då vanliga, kreativa reklammänniskor brukar värderas till 1-3 Mkr per anställd är det troligtvis en affär värd en bra …
Svenska martech investeringar passerar 9,3 mdr, skapat 154 nya företag
Mika Bäckman på Avaus har tagit fram en ny studie som visar hur pass betydande marknad Sverige har blivit inom den pågående martech-trenden. Mika har listat hela 154 företag med huvudkontor i Sverige. Det är fler martech företag per …
Så blir Svenska Spels kommande cross-channel kundresa på Adobe Marketing Cloud
Adobe samlade svenska partners och gamla såväl som nya kunder under torsdagen för ett svenskt Experience Event på Grand Hotel i Stockholm. Under den data/analys-fokuserade förmiddagen var en av huvudtalarna den nya kunden Svenska Spel. Ett uppdrag Accenture Kaplan …
Bilföretaget köper in Expectational Design och Google Play voice app
Sveriges första och enda voice-byrå Talking To Me har släppts en första voice-app för tillika första kunden. Det är bilåterförsäljarjätten Upplands Motor som valt utveckla en ny röststyrningsstrategi för 2019 med byrån. Upplands Motor ska inom några dagar släppa …
Levi.com minskar egna SAP backend-sviten, gav bättre kundupplevelse
View PostCoop och Nordea köper in popups och konverteringsstöd från SleekNote
Skandinavien har fått sin egna variant på Optin Monster och de ”smart lightboxes” vi på MKSE.com gick igenom marknaden för 2014. Danska SleekNote jobbar med ”On-Site Messages” för att generera pop-ups som hämmar att en besökare lämnar en webbplats …
Filippa K byter från Magento till Episerver och Avensia, PWA och prestandafokus
View PostSkistar.com och Ninetech tog fram årets webb 2019
Senare i eftermiddag på årets Webbdagarna Stockholm väntas vinnaren av årets webb presenteras. Det blev Skistar och Skistar.com framtagen av Ninetech, kan MKSE.com berätta. Skistar.com vinner därmed ännu en utmärkelse. ”- SkiStar har haft digitalisering som en av sina …
Yext byggs ihop med fyra Adobe produkter, bättre kontroll av recensioner, omdömen och betyg
Inför Adobe Summit som går av stapeln i Vegas inom kort berättar svenska Yexts representant att de rullar ut ett nytt samarbete och en ny produkt. Det är fyra nya integrationer mellan Adobe Experience Cloud (Adobe Target, Analytics, Campaign …
Allt om McDonalds nya digitala ”gästresor”, framtagna tillsammans med Avaus
View PostDela och vinn – Så går Tele2 Creative Hub inhousebyrå, ska delas upp inom kort
View PostHelsideskampanj ska ge avslut i mobil e-handel, ledare skapar 2200GB content
Går det att övertyga kunder att köpa en vara med läckert, rörligt material i helskärm. Även på mobilen? Troligtvis. Det tror hur som helst mer innovativa sportåterförsäljare online i vissa marknader. Vid vissa större produktsläpp, som t ex när …
Dentsu Aegis sjösätter nytt svenskt Salesforce initiativ och erbjudanden
Fler än Sofigate och Knowit kickar igång nya större partnerskap med Salesforce under det första kvartalet 2019. Även hela Dentsu Aegis Network Sweden gör en satsning på plattformarna i år. VD Mattias Behrer var nyligen på scen tillsammans med …
CGI och Acando nära att slås ihop i 4,3 mdr affär
CGI vill köpa Acando i ett bud värt 4,32 miljarder kronor. Acando, som består av de på MKSE.com välbekanta bolagen Connecta, Itch, Daytona och Transformator, har en styrelse som enhälligt rekommenderar budet. Kandensiska konsultjätten CGI (tidigare Logica och dessförinnan …
Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda
Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var därmed en av Danmarks största, fortfarande oberoende, byråer. Hjaltelin Stahl …
Marknadschefer och CMO ökar Martech investeringen, skär ned på allt annat
View PostVärldsnaturfonden WWF lanserar ny digital plattform med Triggerfish
Triggerfish har, tillsammans med Världsnaturfonden WWF, lanserat en ny digital plattform för WWF i Sverige. Webbprojektet kallas en del i strategin att erbjuda en mer användarvänlig upplevelse för de olika målgrupper som besöker WWFs webbplats. Ambitionen inkluderar en förbättrad …
Bannerflow favoritverktyg när Digitala Inhouse trenden fortsätter
I några nya kundcase från svenska bannerproduktions- och digitala kampanjstödsverktyget Bannerflow återfinns flera av de mest tongivande svenska företagen och reklamköparna som satsat på egna, digitala inhouse marknadsavdelningar det senaste året. De företag som i stor omfattning valt att …
Digitala vinnare i Årets Byrå 2019, Episerver gemensam faktor
Update: Tävlingen Regi Årets Byrå har genomförts för ett 19:e år i regi av Regi. Här har vi nio digitala vinnare som med all säkerhet kommer inkludera den stora ”Årets byrå” loggan i andra eller tredje sliden av egna …
Performance-fokuserad Herminehold.com e-handel använder enbart Klarna och Zendesk
Projektet Herminehold.com från Nordic Tech House och Ideal of Sweden-grundarna Joachim Lindströms och Filip Ummers investmentbolag JL Entrepreneurial Equity har lanserats på en ny, skräddarsydd e-handel. Varumärkesbyrån GLHF står för den digitala ID:n.
Glasögonföretaget och Sephora gör fysiska butiker irrelevanta med AR
View PostBjörn Borg bygger ny Unified Commerce CRM och lojalitetssystem, belöningssystem på gång
Nygamla Voyado-kunden Björn Borg har uppdaterat sin lösning från 2015/2016 till nya Voyado samt slagit ihop den med snabbväxande kassasystemet Sitoo. För att skapa en mer sömlös kundupplevelse samt ett ”Unified Commerce” program. I projektet ska Björn Borgs kopplat in …
Agria släpper ny UX, med kalkylator och konverteringsfokus
View PostSunfleet följer bilpoolsintresserade med Apsis leads hantering
Volvo Cars-ägda bilpoolsaktören Sunfleet har uppdaterat sin martech stack att inkludera ny CX-teknik från Apsis och främst deras Innometrics-förvärv. Den används för att identifiera, logga och följa besökare och leads samt agera på dessa på flera olika sätt. Det …
Uppdaterad digitalstrategi för Citroën och lyxbilvarumärket DS Automobiles
View Post41 procent av alla svenska bilmärken digitaliserar med Adobe Experience Cloud, fyra gånger större än närmsta konkurrent
MKSE.com fortsätter vinterns bevakning av vilka plattformar världens alla bilmärken valt för att identifiera, kommunicera och konvertera framtidens bilspekulanter. Fram till bara några år sedan bestod bilmärkenas närvaro på webben enbart av ”ett frimärke” i form av bild, text …
UNIQLO köper in ny svensk CX teknologi, stora namn på kundlistan
H&M-utmanaren UNIQLO är en av de senaste som har investerat i CX-teknik från Karlstadsbaserade DISE. De står bakom verktygen CX Composer och CX Portal inom sitt egenhändigt byggda Customer Experience Platform SaaS erbjudande. CX Portal används för att bygga …
Därför har inte den konverterande webben blivit smartare 2019
Det talas inte lika ofta om konverterings- och kampanjsidetjänsterna Unbounce eller Instapage. Eller optimeringsteknologin från Ve Global eller Nosto för den delen. En anledning kan varit att vi nått en typ av tak sett till innovation inom området. Jämfört …
Wiraya anställer Episervers tidigare säljchef som ny VD
CRM-, kundaktiverings och Marketing Automation-fokuserade Wiraya fortsätter att anställa direkt från Episerver. Bolaget har både ägare och ledning med starka band till det tidigare svenska CMS-bolaget som senaste åren valt ta steget över till CRM- och martechbranschen. Nu får …