TCS har vunnit ramavtalet och kommer att få i uppdrag att hand om Apotekets teknik och digitala innovationsstöd. För allt från 400 butiker till nya, digitala koncept. TCS kommer även att stå för delar av den viktiga e-handeln. De …
Voyado utmanar Salesforce, SAP och Adobe. Köper upp Apptus, bygger AI-driven personligare kundupplevelse
View PostMoomin International köper in omfattande Shopify Plus, Voyado och Sitoo e-handel
Update: Vad gör Sveriges, och en av världens, ledande partneraktör inom Adobe Magento och Adobe Commerce då? Vaimo berättar att de under 2021 jobbat med Finlands stolthet muminkaraktärerna av Tove Jansson i jättebolaget Moomin. Genom att integrera bl a …
AwardIT lojalitetsprogram och kundklubb köper upp konkurrent för 175 Mkr
Det fullkomligt bubblar inom lojalitetsprogram på både internationell samt på svensk basis, som MKSE.com kunnat rapportera om under nästan hela året. Utöver nya satsningar från bjässar som Salesforce och Adobe (genom egna Adobe Campaign med lojalitetspartners och utbyggnation) inom …
Desenio växer, handlar upp ny paktering av Microsoft Dynamics 365 Business Central
Desenio har valt att växa vidare tillsammans med BrightComs egna paketering av redan färdiga Microsoft paketeringen Dynamics 365 Business Central ERP/verksamhetssystem. Desenio växer snabbt och behövde ett utökat stöd till egna systemfloran. Sedan tidigare har man en svensk Askås …
Hälsobutikskedjan ökade konverteringarna med 54 % i Depict.ai, Voyado och Jetshop projekt
Ett år efter införandet av Voyado och Jetshop berättar Hälsokraft att de dubblat omsättningen samt ökade konverteringsgraden med 54%. Detta efter att även infört ett nytt Depict.ai stöd inom ” – Jetshop har försett oss med en stabil plattform …
Pengarna flödar in till lojalitetsprogram och kundklubbar, Antavo positionerar sig inom nya headless loyalty programs
Blir de digitala lojalitetsprogrammen / loyalty programs ”höstens CDP”? Det bitvis traditionella området verkar fått ett uppsving i form av flera investeringar, förvärv samt olika typer av satsningar från bjässar som Salesforce, Adobe och Oracle i både Europa och …
Interflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt kapital. Hela 100 miljoner euro tillförs CX-bolaget, idag med 200 …
Klarna köper svenskt bolag inom social shopping, tittar på lojalitetsprogram och jämförelser
Klarna och CMO David Sandström har valt att köpa upp svenska Apprl i sin egna målsättning att bli en ledande aktör inom ”social commerce”. Apprl tillhandahåller en shoppingplattform som kopplar samman influerare, bloggare och magasin med e-handelsbutiker. En produkt …
Voyado får nya ägare, har fördubblat omsättningen på 24 månader
Voyado berättar att de sedan mitten av 2019 har fördubblat sin omsättning av lojalitetsmjukvara, CRM- och CX-stöd till den digitala och fysiska handeln och omsätter idag hela 165 Mkr med över 125 anställda. Den imponerande kundlistan över lojalitetsstödanvändare, som …
Absoluta drömkunden klar, Lindex handlar upp Voyado loyalty/CRM
Drömkunden är i land. Voyados VD Johan Bäckarlin berättar att ända sedan de startade Voyado så har Lindex varit en av bolaget ”absoluta strech goals som fanns på whiteboarden”. Nu är dagen kommen då Lindex väljer Voyado som lojalitets/CRM-plattform. …
På sex månader gick Apohem från ”mest framgångsrika kunden” till ny leverantör och e-handelsplattform
Update: Detta luktar roll-back och inte så väl genomförd kravställning/upphandling lång väg. Bara några få månader efter att Apohem valde ut Adobe Magento 2 som e-handelsplattform och basunerade ut att Improove och lettiska Scandiweb (med Nordic Web Team som avlastande …
Webhallen bygger helst själva, men köper ändå in Voyado
Med en kund som byggt så mycket inom kundvård och CX/CRM själva genom åren (Webhallens gamification-upplägg för kunderna har tom. blivit en egen produkt av tidigare VD:n Wilhelm Sporrong) är det så klart en prestigeseger för Voyado CRM att …
Clas Ohlsons ehandelsfokuserade VD gör om butiker till logistikcentraler, Kjell & Co ehandelsfokuserade VD lämnar
Unde onsdagsmorgonen berättar Clas Ohlsons nya VD Kristofer Tonström att att egna onlinehandeln fortsatt öka, nu upp med hela 59% från föregående period. E-handeln online omsatte globalt 288 miljoner 2021 under en 3-månadersperiod, eller med 3,13 Mkr per dag …
Salesforce släpper nytt tekniskt stöd för B2C och B2B lojalitetsprogram, smarta funktioner
View PostGrebban och Perpello bakom nya Cykloteket på Storm Commerce
Cykloteket, en av Sveriges största återförsäljare av märkescyklar och tillbehör, har valt Storm Commerce som e-handelsmotor i sin nya digitala handelslösning som precis lanserats. Storm Commerce har rollen som e-handelsmotor och PIM i den nya lösningen som därutöver är …
Voyado hittar precis rätt kund i engelska Agent Provocateur, lämnar komplex tillvaro
Johan Bäckarlin, VD på Revide, och ansvarige UK Mattias Eriksson berättar att bolaget nått en milstolpe med sin engelska verksamhet och försäljningen av egna plattformen Voyado. Mitt i rådande Brexit. Det är det välkända underklädesvarumärket Agent Provocateur som valt …
Glitter och 165 butiker byter från Magento till Askås, Sitoo och Voyado unified commerce
Projektet är bara 48 månader gammalt, men det har blivit dags för rikstäckande smyckesåterförsäljaren Glitter att byta ut en Adobe Magento till en Askås e-handel från Säffle. År 2020 har Glitter 165 butiker i fyra länder. ”– Det känns …
Didriksons inför Voyado personligt lojalitetsprogram och CRM, 825 procent fler kunder väljer handla
För ett tag sedan flyttade svenska klädmärket Didriksons över på en Litium e-handel med integration och connector mot då nya affärssystemet Microsoft Dynamics NAV. På senare tid har man även investerat i ett nytt omnikanal lojalitetsprogram och CRM-stöd tillsammans …
Episerver Commerce-grundarens nya produkt när Proffsmagasinet går live på headless e-handel
View PostDun & Bradstreet använde nytryckta pengar för Bisnode, Lattice Engines AI och Orb Intelligence förvärven
Dun & Bradstreet grundat på 1800-talet använder sin åternotering på New York Stock Exchange-börsen i år för att snabbt snappa upp olika datainriktade aktörer världen över. Som svenska Bisnode i en 7,2 miljardersaffär som slutfördes i slutet av veckan. …
Kjell & Co, 7-Eleven och Coop rullar ut lojalitetskopplade digitala kvitton
View PostSkincity handlar upp Episerver Commerce och Voyado av ny partner
Skincity släpper en ny e-handel som ska ge kunderna en bättre besökarupplevelse med snabbare laddtider, förbättrat gränssnitt och mer relevanta rekommendationer kring hudvård. Den nya e-handelslösningen är byggd på Episervers plattform med Avensias ramverk Storefront Nitro ovanpå. Parallellt med …
SAS och Eurobonus skyldiga 6,6 mdr, hanterar frustrerade kunder i nytt lojalitetsprogram
Det har varit en minst sagt utmanande vår för SAS där upp till 9 av 10 plan står på marken och 90 procent av personalen har permitterats. Resor total värda 6,6 miljarder kronor har brunnit inne och skapat tusentals …
Föredragen Shopify och Magento plugin-partner värderas till miljarder
Samverkar du i en värld tillsammans med e-handelsplattformar som Adobe Magento open source och Shopify, med miljontals små företagare som användare, är det även lätt att hänga med i deras beräkningar kring nyttjandegrad. Med tillhörande bolagsvärderingar. Det märker Adobes …
Hälsokraft satsar på nya medlemmar i nytt Voyado och Jetshop CDP/omnikanalprojekt
Hälsokraft säger sig ha över 25 års erfarenhet av hälsokost och målet är att hjälpa kunden och naturen att må bra. Hälsokraft har fler än 60 egna butiker runtom i Sverige inom hälsokost. Nu erbjuds även sortimentet för de …
Colorama köper in Episerver och Storm Commerce headless e-handel, går mot resten av nordiska färghandeln
View PostDet innebär Klarna Vibe för Voyado, Coniq och andra retail lojalitetsprogram
Det är oftast dåliga nyheter om Google, Facebook eller Microsoft plötsligt väljer att ge sig in på ditt område. Klarna då? Snart ska lojalitetsprogrammen som Voyado och Coniq bli varse om allvaret då den svenska fintech-ledaren ger sig i …
Rusta öppnar upp riktig e-handel
Rusta har numera inte bara ”inköpslistor med formulär” eller en semi-omnikanalstrategi. De har
Tar över Indiska på Episerver efter Accenture och TietoEvry
Indiska lanserar en ny, digital handel med främsta syfte att förbättra kundupplevelsen och ge kunderna ett mer inspirerande innehåll. Den nya e-handelssajten ska ge besökarna en bättre och snabbare kundupplevelse, möjlighet att se butiksspecifika produktsaldon och att hämta sina …