För tre månader sedan berättade Sitecore att hela 88% av alla beslutsfattare inom IT och marknad i mellanöstern och Nordafrika (MENA) förändrat både sitt synsätt, och sina plattformar, inom …
20 procent OK med distansarbete, så ökar timpriserna 2022
Brainville har konstaterat några pandemirelaterade förändringar sedan förra rapporten släpptes. Det är betydligt fler frilansare där ute. Redan 2019 låg frilansare i egna portalerna på 62 %. Nu är …
Haglöfs adderar Voyado till butik och online, slog ut Salesforce
En första kund-win som nya Voyado/Apptus. Det handlar om svenska outdoorvarumärket Haglöfs som ska ha valt ut Voyado som sin nya CX, Customer Experience Platform. Josefin Sahlin, CRM & …
Arbetsförmedlingens offshorebemannade Pega-projekt passerar 0,6 mdr, långt kvar innan färdigställande
Pegas mycket ansträngda relation med det offentliga Sverige ser inte ut att bli bättre då det uppdagas att det stora ärendehanteringsprojektetet BÄR för Arbetsförmedlingen under långa fyra år redan …
Sodexo sätter upp CRM med gamification för 425 000 anställda, live på 9 månader
View PostBranschledare är 50 procent bättre på att använda egna CRM-stödet
Att aggressiva digitalbyrå- och IT-förvärv snabbt genererat ett ökat börsvärde och i längden lönat sig syns tydligt sedan 2019. Analytikerna på Hinge Research Institute har nu tittat på fler …
Salesforce sämsta CDP, otippade aktörer, Sitecore och Microsoft nya ledare
Om CDP är det tekniska stöd som alla internationella marknadschefer och CMOs främst vill associeras med i sin digitalisering finnas det säkert utrymme för att köpa in en PDF-rapport …
Voyado utmanar Salesforce, SAP och Adobe. Köper upp Apptus, bygger AI-driven personligare kundupplevelse
View PostNoA tar nya kunder på Salesforce, Hemnet ska bli smartare dataägare
Update: NoA blev med egen Salesforce-låda efter förvärv tidigare i år och nu har uppköpta företaget Axenon i en ny kampanj berättat mer om vilka kunder de jobbar med …
Finsk försäkringsjätte lanserar i Sverige med Salesforce och Contentful
Salesforce är som välkänt en ”big deal” i öst och vårt grannland Finland. Många är de CX-relaterade bolag som har ledning och konsulter med bakgrund i CRM-jätten. Nu dyker …
Telia och uppköpta mediebolag som C More steppar upp egen Marketing Automation satsning
Trots en ”nysatsning” på Adobe Marketing Cloud och framförallt Adobe Target, Adobe Audience Manager DMP samt Adobe Analytics för gruppens danska enheter ska det vara de egna installationerna av …
Clas Ohlson tänker om, handlar upp Adobe Campaign lojalitetsprogram och CRM-stöd
Clas Ohlson har efter en omfattande process gått vidare med flera egna plattformsval och digitala strategiska beslut som berör det egna lojalitetsprogrammet och ett förbättrat framtida CX/CRM-stöd. Detta tillsammans …
Santander bank väljer Salesforce för bättre kundkontroll
Optimizely/Episerver användaren Santander Bank har under 2020 och 2021 valt att satsa en hel del på en ny Engagement platform från Salesforce och hela CX/CRM sviten. Santander Consumer Bank …
Convini tror på CRM-stödd HubSpot CMS Hub med MA och Chat, bygger nytt
Convini har under den mörkare hösten en större fika- och lunchsalladannonskampanj på stan och har samtidigt sett över egen identiteten och digitala närvaron på Convini.se. Detta på det i …
Svenska CRM-bolaget köper upp affärssystemskonsult för 65 Mkr
Den börsnoterade koncernen Exsitec förvärvar idag samtliga aktier i Zedcom. Zedcom på Strandvägen i Stockholm erbjuder affärssystemskonsulter, IT- och serverdrift samt telefoni-lösningar. Främst inom Hubspot, Centsoft och Visma.net ERP. …
SvFF uppdaterar Salesforce CRM och 360-vy med ny partner
Releye står bakom den nya Salesforce-installationen för SvFF, Svenska Fotbollsförbundet. Releye tog över en redan implementerad Salesforce-lösning med integrationer som biljettförsäljning på Friends Arena och som kunde stödde vissa …
Stor martech-fusion inom fastighetsbranschen då Marketing Automation aktör köper CRM-aktör
Adfenix Marketing Automation för fastighetsbranschen har meddelat att man förvärvar den specialiserade försäljningsstödet och CRM-plattformen Quedro för att skapa en bättre och mer heltäckande plattform av marketing cloud tjänster …
SATS på god väg med egna headless flytten, köper in nytt CRM
I den egna teknikbloggen har SATS nordiska web dev team berättat mer om vilka teknikval friskvårdsjätten gjort under de senaste åren. SATS har använt pandemitiden till att förändra en …
Martech-tjänsterna de ledande transformationskonsulterna säljer mest av just nu
View PostOracle släpper Fusion Marketing, använder artificiell intelligens för att kvalificera leads
View PostStarbucks lojalitetsprogram och app kraschar när butikerna läggs ned, slutrea i hela e-handeln
Starbucks Sverige har i pandemin redan lagt ned på Stureplan och nu är även Starbucks Fenix Götgatan i Stockholm väck. Hyrorna höll inte när publiken svek och konkurrensen var …
Mailchimp sålt till Intuit för 103,3 mdr
För klarhetens skull, skatteprogramsutvecklarna Intuit ska köpa upp Mailchimp epostutskick, Marketing Automation, CRM och ekosystem inom direktkommunikation. Det bekräftade inatt Mailchimps CEO och grundare Ben Chestnut entusiastiskt. Men prislappen …
Ejendals släpper helt säljfokuserad Optimizely e-handelssvit med 360-bilder och PIM-integration
Knowit jobbar vidare med sin kund Ejendals på Optimizely CMS och Commerce i kombination. De båda aktörerna inledde ett samarbete redan 2014 som sedan dess fortsatt. Trots att Ejendals …
Intuit ska köpa upp Mailchimp för 86 miljarder
Kanske var det inte så dumt att addera ett WYSIWYG CMS, ”CRM”, visst e-handelsstöd (samt en avbruten Shopify-deal) samt börja kalla egna bulkmail-utskicken för Marketing Automation/”martech”? Mailchimp har fått …