Det fullkomligt bubblar inom lojalitetsprogram på både internationell samt på svensk basis, som MKSE.com kunnat rapportera om under nästan hela året. Utöver nya satsningar från bjässar som Salesforce och …
Svenska Pega-projekt hackar, kompetens ska in via 12-veckors traineeprogram
View PostApsis nyhetsbrev säljs till Belgien, når 13 500 kunder och 330 000 användare i 45 länder
Vad har belgarna druckit? Extra tung trappistöl? Belgien är på gång med fler svenska förvärv än webbyrån Awave idag. Nu säljs även klassiska svenska nyhetsbrevsjätten Apsis till Belgien. Det …
SurveyMonkey försvinner, bolaget byter inriktning
View PostDavid Droga tar över hela Accenture Interactive
Går det att vara bland de hippaste i reklambranschen och ändå vara chef över en stor del av en extrem jätte med 514 000 anställda? David Droga tänker försöka …
Hälsobutikskedjan ökade konverteringarna med 54 % i Depict.ai, Voyado och Jetshop projekt
Ett år efter införandet av Voyado och Jetshop berättar Hälsokraft att de dubblat omsättningen samt ökade konverteringsgraden med 54%. Detta efter att även infört ett nytt Depict.ai stöd inom …
Pengarna flödar in till lojalitetsprogram och kundklubbar, Antavo positionerar sig inom nya headless loyalty programs
Blir de digitala lojalitetsprogrammen / loyalty programs ”höstens CDP”? Det bitvis traditionella området verkar fått ett uppsving i form av flera investeringar, förvärv samt olika typer av satsningar från …
Interflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt …
Nordiskt ”äkta” CDP tar in 11,5 Mkr av nya ägare
Svenska Data Talks kallar sig den första nordiska certifierade CDP. Det är en CDP Insitute ”RealCDP” (2019) de åsyftar där. Att en CDP eller ett DMP ska erbjuda ”en …
Cinode säljer CRM och HR-stöd till Knowit/Cybercom, Semcon, Forefront, Omegapoint, Telia och H&M
Cinode berättar de adderat en del större loggor som kunder till egna, förenklade Skills Management, CRM och beläggningsplaneringsstödet. Framförallt inom IT-konsultsektorn, en del av Sverige som Cinode kan väl …
Så e-handelsanpassade och digitaliserade Espresso House sitt lojalitetsprogram med Ateles och Pimcore
Gällande det digitala så var det ett tag sedan vi hörde från svenska storkedjan Espresso House. Det kom en ny webb för nio år sedan och några år senare …
Salesforce och Adobe är fortsätt i en klass för sig själva i nya Gartner Marketing Hubs analysen
Gartner har släppt sommarens kvadrant inom Multichannel Marketing Hubs. Där återfinns t ex Salesforce, Adobe, Oracle, Acoustic, SAS, SAP, Cheetah Digital, Redpoint Global, Optimove, Resulticks, Braze, Insider, Emarsys och …
Därför öppnar Nordea upp sitt egna AI-labb
View PostDärför går märklarföretaget Bjurfors all in på Hubspot MA/CRM
Mäklarföretaget Bjurfors uppgradering av egna webben till Episerver/Optimizelys CMS innefattar även en större satsning på Hubspot Marketing Automation och CRM. Bjurfors menar att tiden är helt rätt för ett större …
Voyado får nya ägare, har fördubblat omsättningen på 24 månader
Voyado berättar att de sedan mitten av 2019 har fördubblat sin omsättning av lojalitetsmjukvara, CRM- och CX-stöd till den digitala och fysiska handeln och omsätter idag hela 165 Mkr …
Episerver Optimizely presenterar eget CDP, anledningarna att fokusera helt på optimering
View PostAbsoluta drömkunden klar, Lindex handlar upp Voyado loyalty/CRM
Drömkunden är i land. Voyados VD Johan Bäckarlin berättar att ända sedan de startade Voyado så har Lindex varit en av bolaget ”absoluta strech goals som fanns på whiteboarden”. …
Ogilvy har anställt 900 Martech-konsulter 2021
Snabbt, snabbt försöker de klassiska reklambyråerna ställa om till att existera som digitala kommunikationsexperter. Med alla tillhörande akronymer och titlar. Med de kroppshyddor många av jättenätverken har blir det …
Arbetsförmedlingen berättar mer om egna Pega CRM och Case Management-projekten
De ”amerikanska molnbegränsningarna” sett till systemstöd för svenska myndigheter verkar minska något, trots senaste veckornas debacle med personlig och blottande Google Analytics-data som visat sig spridas från myndigheter över …
Singapore Airlines väljer Salesforce och Mulesoft för moderniserad resenärskommunikation
View PostBaltiskt medieföretag köper majoritet av Avaus martech
Avaus har tagit in en ny aktieägare och investerare i Hans Luik. Hans är huvudägare i estniska Ekspress Grupp AS, som ska vara ett ledande medieföretag i Baltikum. Ekspress …
Bäst i världen på global e-handel, Accenture, IBM, Deloitte och WPP toppar
Vilka är egentligen bäst på global nivå inom områden som Omnichannel Commerce Strategy, Organization Design & Change Management, Global or Multibusiness Unit Commerce Architectures och Vision? Forrester har en …
Optimizely Episerver köper upp CDP, DMP, ESP och CRM-bolaget Zaius
View PostGartner anser AKQA är bästa martech-byrån, PwC och Cognizant ryker
Vilka byråer är bästa 2021 på martech och som ”marketing agencies” enligt gällande Gartner kvadranten? För att hamna på listan ska man kunnat utföra bevisat stöd och kompetens inom …