Ännu en större kedja till Voyado. Nu är det Cervera som satsar på plattformen, lojalitetsprogrammet och även delar inom prediktiv analys för att bättre förstå sina kunder. Cervera vill …
Kjell & Company släpper Click-n-Collect ersättning med Swish, börjar sälja tjänster och lanserar ny e-handel
View PostCircle Ks lojalitetsarbete inne på sitt sjätte år, DMP och Marketing Cloud på plats
Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras …
Avensia börjar leverera Voyado, ÖoB och nya Lågprisklubben första CRM-kunden
Voyado tar ännu en namnkunnig, svensk kundklubb och lojalitetsprogram. Alternativen till retail-plattformsval 2018/2019 verkar anses obefintligt av beställarna. Trots Pinguins intåg och alternativ från både drakar och lokala konkurrenter. …
Svenska martech investeringar passerar 9,3 mdr, skapat 154 nya företag
Mika Bäckman på Avaus har tagit fram en ny studie som visar hur pass betydande marknad Sverige har blivit inom den pågående martech-trenden. Mika har listat hela 154 företag …
Levi.com minskar egna SAP backend-sviten, gav bättre kundupplevelse
View PostSkistar.com och Ninetech tog fram årets webb 2019
Senare i eftermiddag på årets Webbdagarna Stockholm väntas vinnaren av årets webb presenteras. Det blev Skistar och Skistar.com framtagen av Ninetech, kan MKSE.com berätta. Skistar.com vinner därmed ännu en …
Allt om McDonalds nya digitala ”gästresor”, framtagna tillsammans med Avaus
View PostMcDonalds Sverige sjösätter första Salesforce kundresor, ny digital strategi
Rickard Berthold hör av sig och berättar för MKSE.com att teamet på McDonalds i Sverige nu börjar rulla ut sina första Salesforce-installationer. Först ut ska vara ett projekt som …
Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda
Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var …
MadLady satsar på Pinguin och Apsis best-of-breed lojalitetsprogram
Pinguin Loyalty Software, som förra året gjorde sig ett namn med sin teknik för mer best-of-breed styrda lojalitetsprogram, har teamat upp med Apsis och deras nya CDP Apsis One. …
Björn Borg bygger ny Unified Commerce CRM och lojalitetssystem, belöningssystem på gång
Nygamla Voyado-kunden Björn Borg har uppdaterat sin lösning från 2015/2016 till nya Voyado samt slagit ihop den med snabbväxande kassasystemet Sitoo. För att skapa en mer sömlös kundupplevelse samt …
Wiraya anställer Episervers tidigare säljchef som ny VD
CRM-, kundaktiverings och Marketing Automation-fokuserade Wiraya fortsätter att anställa direkt från Episerver. Bolaget har både ägare och ledning med starka band till det tidigare svenska CMS-bolaget som senaste åren …
Så blir Knowits nya CRM- och CX-satsning. Salesforce i fokus
View PostVad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar
SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska …
SAP.com och SAP Marketing Cloud tvingas använda konkurrenternas teknik
Det är svårt att hålla koll på vilka som gör vad nuförtiden. Klart är att SAP sedan fjorårets storsatsning med SAP Commerce Cloud och utökade SAP Marketing Cloud (samt …
Akademibokhandeln går omnikanal med Voyado lojalitet för 2 miljoner medlemmar
Voyado börjar året med att berätta om ännu en storkund. Det är Akademibokhandeln som nu byter till Voyado lojalitetsprogram för att skapa en förbättrad kundupplevelse i samtliga kanaler. Sveriges …
Film, SEO, bokningssystem, webb och ny UX för Birka Cruises från Delorean
View PostSå många svenska Voice Appar finns idag, smarta användningsområden
View PostModegatan totaldigitaliseras, beacons bjuder in till extrempersonalisering och omnikanal-upplevelser
På Via Montenapoleone i Milan har hela 131 av världens mest exklusiva varumärken sina flaggskeppsbutiker inom mode och shopping. Men gatan har problem när butikshyrorna är fortsatt skyhöga. Giorgio …
Tele2s interna arbete för ökad kundnöjdhet i samband med flytten
View PostMcDonalds presenterar framtidens restauranger, fräschare och högteknologiskt
View PostLagerhaus släpper Homies lojalitetsprogram tillsammans med Voyado
I samband med att Lagerhaus ”landade” på Jetshop för Lagerhaus.se tidigare i år handlade de även upp ett Voyado kundklubbssystem. Det ska nu ha implementerats och lanserats. Syftet med …
Viskan säljer bra av mobila självutchecknings-kassasystemet Instore
Viskan, som nyligen berättade att de passerat fyrsiffrigt antal Viskan Instore kunder, vill inte låta börsaktuella Sitoo agera allena när kunderna går omnikanal och söker e-handelssynkade, mobilvänliga kassasystem med …
SFBio.se blir Filmstaden.se, nästan problemfri övergång
SF Bio med nya ägaren AMC/Odeon Cinema (tidigare Nordic Cinema Group) vill frigöra sig från produktionsbolaget, idag dammar de därför av gamla biografnamnet och domännamnet Filmstaden.se. Både app och …