Sent om sider har byrånätverket NoA skapat sitt eget martech– och Marketing Transformation-erbjudande för att ta upp kampen med idag 300 man stora Curamando-gruppen (det ”digitala McKinsey” med tre …
IKEA om digital de-spaghettification, slutet för blå boxen, öppen kommunikation och hundar i Pisa
View PostAnti-personaliseringstrendens förlorare inom CRM och CX
View PostEssity Libero relanserar kundklubb, satsar på Dynamics 365 CRM
Nordens största föräldraklubb, Liberoklubben av Essity Libero, har som bäst börjat rulla ut nya versioner av egna kundklubben och lojalitetsprogrammet. Kundklubben ska vara mer än en app och erbjuder information …
ICA släpper nya lojalitetsprogrammet Stammis på Episerver plattform, 500m sidvisningar
View PostMänniskor överflödiga i ICAs Ocado robotlager, men Amazon-offensiv ställer till det
Nyligen påpekade MKSE.com hur alla e-handelsaktörer verkar titta åt väst och välja norska AutoStore när de investerar i eget robotlager med högeffektiv, automatiserad lagring, sortering och packning. Men det …
Curamando, Kurppa Hosk, Keybroker och Animal bildar ny digital byrågrupp
Fasa Accenture, NoA, Publicis Sapient, McCann, Nordic Morning, Digitalist och de andra reklambyrånätverken. Några av de redan digitalt omställda svenska snabbväxarna har snappats upp av självaste Harald Mix och …
Åhlens, Coop och Stockholms stad köper in Pepper robotar för 200 000:- SEK
SoftBank Robotics Pepper robot dyker upp i allt fler svenska kommersiella lokaler. Vissa av dem aningen mer otippade. Under hösten har svenska innovations- och digitaliseringsrådgivarna på Digital Edge i …
Depict.AI utmanar Nosto som rekommendationsmotor, flera nya svenska storkunder
Update: Svenska, nya rekommendations- och personaliseringsmotorm Depict.AI med fokus på e-handlare ska på sistone ha slutit flera större nya kund avtal. Bolagets Gabriel Petersson berättar för MKSE.com att Stockholmsföretaget …
Salesforce Content Management System CMS är här, det innebär det för konkurrenterna
View PostMastercard köper upp ledande systemtillverkare av lojalitetsprogram
En ny trend kunde skymtas under onsdagsnatten. De förmögna kortföretagen, med VISA och Mastercard i spetsen, verkar intresserade av att komma närmare mjukvaruföretag engagerade i lojalitetsprogram och den typen …
Ny app- och PWA strategi från Starbucks Coffee Sverige
Efter nio år med Starbucks i landet har vi idag totalt 12 svenska Starbucks Coffee. Varav 10 i Stockholmsområdet. En utveckling som även fått den ledande kaffekedjan att även …
Verkliga köpresan kartlagd, Odyssey presenterar nya köptyper och mediekonsumtionssegment
Data och analysdrivna insiktsbyrån Odyssey presenterar under fredagen en hel del nytänkande i rapporten och prenumerationstjänsten/verktyget Odyssey Touch. Strategichef Patrik Stoopendahl berättar för MKSE.com att byrån kartlagt över 850 …
Så hanterar Care by Volvo kundernas ångest inför en leverans
View PostFlera nya VR-kampanjer från H&M, framtagna av svenska Warpin
Svenska VR-aktören Warpin har blivit ny ”hus VR-byrå”, om något sådant existerar, till självaste modejätten H&M. Tillika en av Sveriges absolut största konsultköpare. Under lojalitets- och digitalt kundbearbetningseventet Customer …
McDonald’s totaldigitaliserar egna Drive-Thru passagen
För vissa betyder digitaliseringen mer än andra. Inom fastfood ställer kunderna höga krav på både service, tillgänglighet och anpassningsbarhet. Inte minst digitalt. Det är en anledning till att Rickard …
Consid satsar på e-handel, topprekryterar och nytt partnerskap
Under de senaste veckorna har, numera 1000 man stora, Consid gjort flera framförflyttningar inom e-handel. Ett område man tidigare främst konsulterat inom från egna digitalenheterna. Ny e-handelsgeneral är Magnus …
Domino’s Pizza Sweden växer med e-handel, handlar upp ny digitalbyrå
Tidigare i somras berättade Domino’s Pizza Swedens marknadsansvarige Kristoffer Stenqvist för MKSE.com att de lanserat ny e-handel och app. Nu handlar de även upp digitalbyrån Perfect Fools för att …
Därför ska du ha koll på Brandtech efter Martech och Adtech
New York-baserade byrågrupperingen You and Mr Jones och deras grundare David Jones har på sistone börjat använda termen ”Brandtech” allt oftare. En ny, anknytande kategori bredvid vedertagna Martech och …
Återförsäljare lanserar Zoho ONE i Sverige
Vi har fått en första större återförsäljar- och implementationspartner för indiska Zoho CRM och Zoho ONE i Sverige. Det är Wedelroos som tagit den integrerade försäljnings-, marknadsförings och supportplattformen …
Domino’s Pizza Sverige skapar personlig upplevelse, handlar upp ny teknik
Kristoffer Stenqvist, head of marketing Domino’s Pizza Sweden, berättar för MKSE.com att pizzakedjan ska växla upp digitalt i landet. Första steget blir att lansera en ny e-handels-plattform och app …
Fler väljer chatt för att stoppa övergivna varukorgar
Allt fler svenska webbplatser väljer att använda sig av Tidios realtidsbaserade och e-handelsfokuserade chatt-lösning. På kort tid har hela 300 000 webbplatser valt att aktivera lösningen, upp med 100% …
Avis App släpps, med självbetjäning och ny kundklubbskoppling
Hyrbilsleverantören Avis Sweden har släppt nya Avis App med fokus på att ge bättre kontroll över hela hyrupplevelsen. Kunder som hyr bil genom Avis App för iOS och Android …
Libero och Essity släpper voice-tjänst, integrerar nya lojalitetsprogrammet
Doberman fortsätter koppla greppet som den mest aktiva byrån inom voice och kundprojekt för Google Home och Google Assistant i Sverige. Nu tillsammans med nya kunden Libero, som ska …