Utöver E&Y, PwC och Wipro har även indiska Infosys satsat hårt på UX och service design under året. Liksom de förstnämnda, tidigare revisionskonsulterna är de inte först på bollen. Men deras nya VD Salil Parekh är ändå säker på …
DXS-samarbetet ska erbjuda digital upplevelser med Contentful, AWS, Atlassian och Optimizely 10 ggr fortare
För best-of-breed aktörerna är konstellationerna och nätverkande sinsemellan viktigt. Idag avtäcks ännu ett större samarbete, det är Digital Experience Stack (DXS) med Contentful (headless CMS), Optimizely (A/B test, experimentation), Fullstory (analytics), Aplitude (analytics), New Relic (performance monitoring), Tealium (customer …
iFenix relanserar retail-affärssystem, Stormfors bakom koncept och marketing automation
Stormfors står bakom allt från nytt manér, egna ID-objekt, kommunikationsstrategi med research– och analys och allt inom webb och marketing då Genesis IT släppte nya retail-affärssystemet iFenix. Syftet är att väcka intresse och skapa efterfrågan i målgruppen ledningsgrupper inom …
Aftonbladet läser upp dagliga nyheter i Amazon Alexa röstassistent
Tillsammans med poddmjukvaru-företaget Acast har presenterar Aftonbladet idag en prototyp för att läsa upp egna nyheterna i en enminutsvariant över Google Home (inte enbart mjukvaruassistenten i Android) och Amazon Echo Alexa enheter. ”Aftonbladet Daily” voice-rapportering ska finnas redo att …
Siteimprove öppnar svenskt kontor, sju anställda
View PostForefront Consulting erbjuder digital transformation från nytt Karlstadskontor
View PostMiltton Group köper svensk varumärkes, CRM-, marketing automation och content-grupp i kontantbud
Finska Miltton Group köper under måndagen upp hela svenska byrågruppen House of Friends i ett kontantbud. Bolagets marknadsvärde är blygsamma 45 Mkr och budet innebär att Miltton blir ägare till mer än 90 procent av kapitalet. Erbjudandet motsvarar en premie om cirka …
Axel Johnson köper in sig i Voyado för att gå ut i Europa med produkten
Axel Johnson-koncernens riskkapitalaktör Novax har gått in i snabbväxande Revide och den molnbaserade lojalitets-, marknads och CRM-plattformen Voyado. En representant för Voyado berättar för MKSE.com att de miljoner företaget nu tar in väntas användas till att expandera i Europa …
Nosto blir e-handelsproduktbolag, släpper helt nytt AI-erbjudande
Finska Nosto berättar för MKSE.com att de under onsdagen för första gången kommer presentera företagets nya framtoning och produktutbud. Nosto ska ha använt all den kunskap de byggt upp under åren som pluginleverantör inom individuella produktrekommendationer i online-butiker till …
L’Oreal aktiverar Google Marketing Platform & Salesforce Marketing Cloud analys i Europa
Svenska Google har berättat mer om vilka som är de första kunderna av pilotprojekt på Google Analytics 360 och Salesforce Marketing Cloud. Europeiska L’Oreal med stor närvaro i Sverige ska vara en av de första som byygt på och …
Google och Salesforce Sverige presenterar sitt nya samarbete
Google och Salesforce står bakom ett av andra halvårets större samarbeten. Det är de båda bolagens marketing-team, nybildade GMP – Google Marketing Platform samt Salesforce Marketing Cloud och specifikt analysenheterna som insett att man tillsammans nog får till ett …
Svällande CRM-parker, Goava lägger sig ovanpå snarare än ersätter system
Under hösten 2018 har ännu en AI-försedd tjänst som är tänkt att läggas ovanpå en befintlig CRM- och marketing/martech miljö lanserats. Goava vill ta upp kampen med mer traditionella CRM-system och tillägg som köps in var och en för …
Progressive Web Apps är svenska e-handlares nya favorit för prestanda och konvertering
View PostHalvminut för att acceptera GDPR-krav, uppsnabbade webben i fara
TrustArc, tidigare kända som TRUSTe, var först och mest systematiska med en typ av maskinellt stöd för individuell cookie-hantering. Företaget har ett tag erbjudit stödet för webb- och appägare. Föga otippat bestod kundkretsen främst från större, amerikanska webbplatser. IBM är …
Manchester United Manutd.com personaliseras för 659m användare
HCL blev nyligen utsedda till Manchester Uniteds ”Official Global Digital Transformation Partner” och nu kommer första produkterna från samarbetet. Det är en app och en uppdaterad officiell webbplats på manutd.com. Idag lanseras av den officiella Manchester United-appen i App …
Google Assistent lanseras på svenska, ICA återupplivar Monica
Från och med i dag kan ICAs kunder via Google Assistent och t ex smarta högtalaren Google Home få tala med den digitala personen Monica. Som hjälper till med receptinspiration och hantering av inköpslistor. Tjänsten aktiveras genom att säga: ”Okej …
Så utmanar Pinguin alla lojalitetssystem, tids- och kostnadseffektiv idé med best-of-breed
Nu ska snabbväxande Revide Voyado kundklubbs- och lojalitetssystem få konkurrens. Det ska nyöppnade Pinguin – The Social Loyalty software se till. Deras nya tjänst som avtäcktes under tisdagen kallas en ny generation av lojalitetsprogram som istället för att bygga …
Burger King byter app, bra innovation men strul vid övergång. Användare missnöjda
I samband med att allt fler restauranger förses med self-service touchskärmar istället för kassabetjäning har Burger King och King Food AB valt att gå över från sin gamla, native-wrappade app (med burgerking.se) i bakgrunden till en native iOS och …
Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics
Telias ServiceNow produktägare Gunnel Isakson och Enterprise Arkitekt Rickard Lundmark berättar i några nya presentationer om hur teleoperatören har gått från ett gigantiskt ”legacy” med äldre system till att i faser föra in ServiceNow övergripande systemstöd. Nu jobbar teleoperatören …
Bakslag för projekt inom Digital Transformation. BMW, Mercedes och Flygbussarna lägger ned satsningar
Riskkapitalet fortsätter flöda, bara det första halvåret 2018 har de svenska tech-investeringarna passerat ett värde om 6,4 miljarder SEK enligt nya siffror från Bolagsverket. Men även de olika operativa verksamheternas siffror måste gå ihop. Och det gör de inte …
AI- och Next Best Action nyheter i höstens Salesforce Service Cloud CRM
Salesforce har avtäckt några tillägg till egna AI-stödet Einstein innom Salesforce Service Cloud CRM. De rör främst olika typer av ”botar” (Einstein Bots for Service) som ska kunna förbättra en kundservice produktivitet genom att direkt ge svar till kunder, automatisera rutinärenden, …
Bästa CMS och Online Marketing teknik enligt Digiday Awards
Tidskriften Digiday har presenterat årets nominerade i Digiday Technology Awards. Där finns utöver kategorier som: Best Audience Measurement Platform Best Data Management Platform (DMP) Best Marketing Analytics/Attribution Platform Best Marketing Dashboard Software Best Mobile (& Web) Analytics Platform Även …
WP Engine tar WordPress tillbaka in i systemköparnas finrum med diverse förvärv
View Post11 nya kunder väljer Unicorn Titans digitala innovation
Unicorn Titans jobbar uteslutande med digital innovation och vill hjälpa sina kunder att se nya möjligheter. Det verkar lyckosamt. Till kundlistan har på kort tid TetraPak, Diakrit, Innovation Skåne, Midroc, LKF, Perstorp, Region Skåne, Helsingborgshem, Ferring, Skatteverket och Jordbruksverket …
Bettingbolaget väljer Wiraya efter utvärdering under fotbolls-VM
Wiraya har tagit en större ny internationell kund under sommaren. Det är österrikiska Interwetten som väljer bolagets stöd inom mobil autmatiserad personalisering framför några alternativ. Wirayas utvärderades under VM-spelet och implementeras nu Interwettens kanaler. Tekniken ska användas för att …
Koncernen handlade upp PIM, digital marknadsföring och e-handel i samma lösning
Byrån Toxic har under sommaren inlett ett nytt samarbete med den svenska lokalgrossisten Varsego. En jätte inom varor till kunder inom Servicehandel, Horeca och Food Service med 28 lokalkontor utspridda över Sverige. Varsego ska få en ny litium e-handel och PIM-uppsättning. …
Sia Glass tacklade het sommar med utbildningar och samstämd digital identitet
Inför sommaren valde Sia Glass påpassligt att ta fram en omfattande, nya webbplats. Detta tillsammans med den lika nya leverantören Toxic och allt på en, även den ny, Umbraco CMS-uppsättning. ” – Med kreativitet, engagemang och tillgänglighet har Toxic …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostUppkopplat glas låter Havana Club drickare köpa fler drinkar, följer drickandet i hemmet
View PostMakesyoulocal och Löwengrip bakom de första konsulttjänsterna och stöden för Amazon Sverige
Update: Black Friday inträffar den 23:e november i år och allt fler verkar tro på HUIs VD Jonas Arnbergs förutsägelse om att det även blir datumet då Amazon lanseras i Sverige. Några som satsar på ett snart intåg är …