View Post

Zlatan A-Z.com på Episerver Commerce stängs ned efter 24 månader, förluster på 210 Mkr

In E-handel, Nyheter, Optimizely, Optimizely Commerce, PIM by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Episerver Commerce skulle behöva fler e-handelsreferenser som överpresterar. Och färre kundcase där butikskedjan bakom plattformsvalet nästan tvingas omkull (Apoteksgruppen, Kappahl). Men idag stängs även Zlatan Ibrahimovics och Varner Groups A-Z.com e-handel på plattformen ned för gott. A-Z.com var bland de första …

View Post

Manchester United Manutd.com personaliseras för 659m användare

In Adobe CX Enterprise, Analys / Statistik, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

HCL blev nyligen utsedda till Manchester Uniteds ”Official Global Digital Transformation Partner” och nu kommer första produkterna från samarbetet. Det är en app och en uppdaterad officiell webbplats på manutd.com. Idag lanseras av den officiella Manchester United-appen i App …

View Post

Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Telias ServiceNow produktägare Gunnel Isakson och Enterprise Arkitekt Rickard Lundmark berättar i några nya presentationer om hur teleoperatören har gått från ett gigantiskt ”legacy” med äldre system till att i faser föra in ServiceNow övergripande systemstöd. Nu jobbar teleoperatören …

View Post

NoA skapar BKRY och Kicker, nya digitala expressbyråer

In Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nordiska nätverket NoA inte bara köper byråer, de skapar nya också. Nu har ett gäng anställda från Åkestam Holst samt Studion Åkestam Holst gått över till nya ”expressbyrån” BKRY. En snabbt arbetande gruppering som enligt företagsbeskrivningen främst ska ha …

View Post

AI- och Next Best Action nyheter i höstens Salesforce Service Cloud CRM

In AI, AI Agents, ChatGPT, CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Salesforce har avtäckt några tillägg till egna AI-stödet Einstein innom Salesforce Service Cloud CRM. De rör främst olika typer av ”botar” (Einstein Bots for Service) som ska kunna förbättra en kundservice produktivitet genom att direkt ge svar till kunder, automatisera rutinärenden, …

View Post

Einride köper in ny Digital ID av Forefront

In Nyheter, Wordpress by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Einride är ett svenskt transportföretag specialiserade på självkörande fordon. Företaget startade 2016 och har nyligen fått till ett samarbetsavtal med Lidl och DB Schenker och planerar ha de första T-poddarna på vägarna under Q3 2018. I våras togs en …

View Post

Decerno bakom ny SEO-strategi för Konsumenternas

In Nyheter, SEO / GEO by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Decerno är klara med det mer proaktiva SEO-arbete och den nya mer framåtlutade SEO-strategi de tagit fram tillsammans med Konsumenternas det senaste året. Den nya arbetsmetoden ska utgå från ett aktuellt fokusområde där Decerno sedan hjälper kunden med nuläges-analyser ur både tekniskt …

View Post

Vinnarna i Gartner Magic Quadrant CMS 2018, WordPress dubbelnoterade

In Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Gartner visade under sommaren upp sina senaste siffror. Bolaget omsätter just nu över 9 miljarder SEK på undersökningar och kundkonsultation. Kort därefter släpptes flera nya Quadranter. Episerver och Adobe är några av vinnarna i årets Gartner Magic Quadrant for Web Content …