I samband med att E.ON synts från scen på några europeiska scener tillsammans med Salesforce och bl a Dreamforce i år har fler uppgifter framkommit kring leverantörsskaran på plattformen för den hetäckande europeiska energileverantören. Deloitte som tidigare uttalat sig …
E.ON bygger ut egna Salesforce-satsningarna, ny målbild med Marketing Cloud PaaS
Update: E.ON är en större, ny profilerad kund till Salesforce. Tillsammans med sin nordeuropeiska partner Deloitte Digital ska E.ON de senaste åren både byggt ut den egna CRM-lösningen med en egen ”Process Orchestrator” samt satt upp en hel Salesforce Service …
TikTok inleder samarbeten med Hubspot och Salesforce för B2B-marknaden
TikTok har för första gången börjat samarbeta med ett CRM-företag, menar Hubspot i ett pressmeddelande till MKSE.com. Men samtidigt berättar Salesforce att de börjat jobba med TikTok. ”– Genom samarbetet med HubSpot kan våra kunder effektivare arbeta med sina …
Tre ut, en in som ledare inom Multichannel Marketing Hubs 2023
Gartners nya Magic Quadrant för Multichannel Marketing Hubs 2023 är ute sedan ett tag tillbaka. Där letar analytikerna efter avancerat analysstöd, real-time offer management, integrated multichannel marketing stöd, kunna skapa och iscensätta kampanjer och kommunikation via webb och email …
WPP bygger 30 000 man stor byrå, VML ska vara ”störst inom kreativitet”
Efter att slagit ihop J. Walter Thompson och Wunderman för att bilda Wunderman Thompson (med en enorm ehandels- och headless-enhet) tar WPP nästa steg och väljer idag slå samman hela Wunderman Thompson och VMLY&R under nya namnet VML. Det …
NoA ska bli störst på Salesforce, gör förvärv
NoA fortsätter satsa på egna Salesforce CRM affären. Detta genom att köpa upp Inlead, som kallar sig experter inom Salesforce, CRM och marketing automation. Ett nytt koncernmål för NoA är därmed även att bli ”ledande inom Salesforce i Norden”. …
Salesforce köper upp Airkit.ai no-code stöd för e-handlare
Salesforce gör ett förvärv inom e-handel och kundtjänst. Det handlar om Airkit.ai eCommerce AI Agents, ett no-code stöd för e-handlare inom kundtjånst och chatbotar med AI-stöd. Företaget jobbar med kanaler som web chat, mobil, voice och över e-mail. Airkit.ai grundades …
Sex år senare integreras Acne fullt in i ”New Deloitte Digital”
Är alla förvärvande nätverk och managementkonsulter lika långsiktiga och tålmodiga? Mer än sex år efter att Deloitte Digital köpte upp svenska kreddiga byrån Acne presenterar nu i september de båda bolagen det mer konsoliderade ”New Deloitte Digital”.Det gäller att …
BYOL, ”Bring Your Own Lake”, i nytt datasamarbete med Salesforce och Databricks
Datamodeller är den nya mobila enheten, eller device’n som CTO/CIO och CMO vill kunna ta med och flytta runt på. Även Databricks och Snowflake har valt använda och återuppväcka gamla ”bring your own..” termen då de ska presentera sitt …
McKinsey börjar sälja Salesforce och LLM samt genAI i ”BYOL-format”
En mindre detalj som avslöjades under årets Dreamforce var det nya AI-inriktade samarbetet mellan McKinsey och Salesforce. Managementlegenden ska börja sälja CRM mjukvaran mer aktivt och specifikt en ny modell och ett processtänk kring AI och LLM:er. McKinsey tror …
Einstein 1 Platform adresserar att enbart 29 procent av alla datakällor integreras
Salesforce släpper även nya produkten Einstein 1 Platform som ska samla kunddata, företagsinnehåll, Slack-konversationer och andra av data för en enhetlig CRM-vy av kunden. ” – Genom att föra samman Data Cloud och Einstein AI i Einstein 1 Platform …
Einstein Copilot är här, träna din egen AI-assistent i alla Salesforces appar
Vad får vi under årets Dreamforce i San Fransisco då? Det är en hel det kring förkortningen på två bokstäver som börjar med ett ”a”. Hela eventet har t ex tagline’n ”the worlds largest AI conference”. Det är en …
Collector Bank blir Norion Bank, uppdaterar egna digitalstöden
Collector Bank har påbörjat transformationen till Norion Bank och har släppt loss nya https://www.norionbank.se. Norion Bank är fortfarande en Optimizely CMS användare, grundinstallationen togs fram av bl a av Nexer/Sigma under 2015 på Episerver och uppdaterades därefter med Salesforce …
De dominerar i nya Martech Stack Vendor Map 2023
Allt behöver inte vara 11 000 plus loggor och enorma översikter över SaaS bolag och alla dess färgval. I förhållande till Scott Brinkers Martech Map 2023 är nysläppta Real Story Groups Martech Stack Vendor Map 2023 en riktigt tydlig, …
Hemköp handlar upp ny partner inom e-handel
View PostRed Wing Shoe Co. köper upp läderdoftande Centra och Sitoo av Rivercode, lämnar Salesforce
Rivercode och Centra berättar de är glada över att Red Wing Shoe Co. Stockholm helt valt att bygga om sin egna e-handel i en ny digital ”e-handelsupplevelse”. All digital närvaro ska skrivas om från grunden med hjälp av Centras …
Salesforce skapar billigt SME-paket, säljer genAI tillsammans med IBM
Salesforce tutar och kör med två större avslöjanden under måndagen. Det ena är ett nytt erbjudande paketerat mot SME; små och mellanstora företag. Där finns Starter som ska konkurrera med bl a Zoho. Salesforce har tagit egna CRM-sviten, känd …
Cirkle K släpper uppdaterad elbilsapp samt ny elbils-kampanj
View PostCanon investerar i Optimizely, Tealium och Salesforce, undviker överlappning
Svenska Canon med Canon.se är en större Salesforce användare som gjort vissa uppdateringar i egna Sales och Marketing Clouds’en på sistone. Canon använder Salesforce för att fånga upp olika typer av kundaktivitet över olika kanaler, samtidigt som man försöker …
Alla ekonomiska AI-och ChatGPT vinnare just nu, genomgång från MKSE.com
Denna text publicerades först i tidningen Resumé: Pengar och AI. Eller kanske ChatGPT och API-kopplingar från GPT-3 / GPT-4. I kombination med egen ekonomisk vinning. Vad det oftast handlar om i praktiken. Hur ser det ut efter några kvartal? Vilka …
Salesforce stämda, hårdare krav kring marknadsföring av tekniska egenskaper att vänta
Tidigare produktchefen för Salesforce erbjudande inom CDP (Salesforce Genie) Karl Wirth har stämt bolaget för falsk marknadsföring och missvisande uppgifter i ett uppmärksammat ”whistleblower” ärende. Vad som ska upp i rätten är huruvida Salesforces kunddataplattform (CDP) ”Genie” enligt offentliga …
Så fungerar Salesforce och Contentfuls nya stora samarbete
Utöver det mer Tysklands-orienterade samarbetet med SAP har headless-jätten Contentful även skakat hand mer flera ”behemoths” inom branschen. Ett större nytt samarbete som avslöjades just innan augustis start är det tillsammans med Salesforce. Den nya alliansen ska ge uppdaterade …
Unaric tar in 0,4 mdr för satsning på Salesforce biosfären, vill åt 8000 mdr marknad
Trenden att styra upp, få bättre kontroll över och en högre aktivitet i den egna biosfären och kring addons/appstore/extensions/plugins-katalogen är stark andra halvåret 2023. Hos aktörer som Adobe har egna synen på biosfären kommit att även inkludera partners. Få …
”Native AI CRM-bolag” utmanar Salesforce och traditionella svitaktörer
View PostDrönare, signage, video-CRM och sömlöst i Salesforce toppreferens Svea Solar
Salesforce World Tour Essentials Stockholm 2023 (tidigare Salesforce Live Stockholm) pågår vid ett helt slutsålt Waterfront. Första gången sedan pandemin Salesforce större event intar en större svensk scen igen. Vad har hänt sedan pandemin då på t ex major …
Hustillverkaren ny kund till Salesforce CRM, ska få kontroll på kunderna
Det är inte bara Volvo, Handelsbanken och Svea Solar som går live och mässar om sina lanseringar på Salesforce svitmjukvara. A-hus i Kungsbacka har gått live med ett Salesforce Sales Cloud CRM projekt nu i slutet av april, berättar …
Europeisk Salesforce-konsult satsar på Sverige, öppnar nio kontor
Amsterdamgrundade Nextview Consulting, som kallar sig för den ledande ”dedikerade Salesforce-konsulten i Europa”, öppnar nu i slutet av april upp hela nio nya kontor över Europa. Varav ett i Stockholm, meddelar bolagets Glenn Alexandersson. Huub Waterval, VD och grundare …
Salesforce Sverige omsätter 1,3 mdr, närmar sig 500 anställda
Hör ni fortfarande om Salesforce titt som tätt på marknaden? Även om e-handeln går knackigare är det fler partners och kunder på CRM-sidan och bolagets breddade portfölj har lett till fler upp- och merförsäljningar på befintliga kunder. Det syns …
PIM-integration med ChatGPT av Impact Commerce gav omgående ROI på flera hundra tusen
Nu kommer de första casen från digitalbyråerna där ChatGPT och GPT-4 API:et använts tillsammans med kund. Dansk-svenska Impact Commerce berättar i ett uttalande att de tillsammans med kunden Kaufmann automatiserat alla e-handelns produktbeskrivningar direkt integrerat med kundens PIM-system. Det …
Salesforce dominerar inom Cross-Channel Marketing Hubs capabilities
Här kommer en av årets första ”Wave’s” för vår bransch från Sverigesatsande Forrester. Det är en ny Cross-Channel Marketing Hubs om alla aktörer inom området. Cross-Channel Marketing Hubs (CCMH) är produkter och sviter som ska hjälpa marknadsförare att skapa …