När antalet bolagsförvärv de senaste åren närmar sig trettiotalet är det svårt att hålla koll på alla olika bolag Adobe tagit över. Inom branschen har nog de flesta koll på t ex Marketo B2B Marketing Automation och Magentos PHP-ehandelsprodukter. …
Malmö stad och Lunds kommun handlar upp RPA av Capgemini. Inleder robotisering
Giovanni Leoni, strateg vid Malmö stad, berättar att den gemensamma RPA-upphandlingen (Robotic Process Automation) som pågått under våren avslutats. Capgemini fick uppdraget att börja robotisera de sydsvenska kommunerna. RPA-projekten ska lägga en grund för ett samarbete mellan Malmö stad …
Svenska martech investeringar passerar 9,3 mdr, skapat 154 nya företag
Mika Bäckman på Avaus har tagit fram en ny studie som visar hur pass betydande marknad Sverige har blivit inom den pågående martech-trenden. Mika har listat hela 154 företag med huvudkontor i Sverige. Det är fler martech företag per …
Allt om McDonalds nya digitala ”gästresor”, framtagna tillsammans med Avaus
View PostVattenfall adderar data-drivet arbetssätt med AI till alla sina nya kundresor
Under AI for Marketing Summit som gick av stapeln i Stockholm under onsdagen stod åter igen Vattenfall på scen och berättade om sitt arbete med automatisering och avancerad digitalistering av energibolaget. Gartner har nyligen visat att runt 37% av …
Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda
Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var därmed en av Danmarks största, fortfarande oberoende, byråer. Hjaltelin Stahl …
1177 Vårdguiden släpps som app, ska innehålla ”AI och automatisering”
Inera 1177 Vårdguiden och Region Stockholm har släppt 1177 Vårdguiden som app. Det är första gången 1177 dyker upp på App Store och Google Play. ”- Vi vill att det ska bli enklare att få rätt stöd när man …
69 artiklar om dagen – Bonnier får världsledare inom AI och robotjournalistik med MittMedia
De flesta fokuserar på de lokala, folkkära tidningstitlarna som Bonnier News /Amedia nyligen valde att ta över från krisande MittMedia. Vad många missar att de nya ägarna även får en koncern som är bland de absolut ledande i Europa inom AI-driven …
Rek.ai förser svenska kommuner med AI, flera nya kundkonton under 2019
View PostPicky Living släpper AI-bot som designar IKEA-kök
Picky Living, som tar fram specialluckor till kök, garderober och andra typer av IKEA-möbler, har köpt in en ny AI-lösning för design av kök. Detta tillsammans med det svenska AI-företaget Norna som kallar lösningen den första AI-baserade köksdesignern. Kunder …
Därför har inte den konverterande webben blivit smartare 2019
Det talas inte lika ofta om konverterings- och kampanjsidetjänsterna Unbounce eller Instapage. Eller optimeringsteknologin från Ve Global eller Nosto för den delen. En anledning kan varit att vi nått en typ av tak sett till innovation inom området. Jämfört …
Wiraya anställer Episervers tidigare säljchef som ny VD
CRM-, kundaktiverings och Marketing Automation-fokuserade Wiraya fortsätter att anställa direkt från Episerver. Bolaget har både ägare och ledning med starka band till det tidigare svenska CMS-bolaget som senaste åren valt ta steget över till CRM- och martechbranschen. Nu får …
Universitet i gemensam AI-satsning
Behovet av fördjupade kunskaper om artificiell intelligens (AI) är stort på arbetsmarknaden och i det övriga samhället, det har både regeringen och experter påstått ett längre tag. Regeringen gör därför en särskild satsning på högskoleutbildning inom AI, som ska stärka …
Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar
SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska topplaceringen för svenska tågreseföretaget? Kanske något ni själva kan sätta …
Så kan artificiell intelligens bli en del av hela verksamheten, Capgemini Perform AI
Capgemini och nya CDO Amer Mohammed (tidigare Head of Digital Innovation Stena Line) berättar att de industrialiserat AI i egna, nya produktsläppet Capgemini Perform AI. Capgemini Perform AI kallas en ny portfölj med lösningar och tjänster som ska hjälpa …
SAP.com och SAP Marketing Cloud tvingas använda konkurrenternas teknik
Det är svårt att hålla koll på vilka som gör vad nuförtiden. Klart är att SAP sedan fjorårets storsatsning med SAP Commerce Cloud och utökade SAP Marketing Cloud (samt SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Customer Data Cloud …
Forbes publicerar 300 artiklar per dag med AI för kreativitet, stämning och rubriksättning
View PostAmazon Alexa röststyrning i fler än 100 miljoner enheter
Amazon har sålt mer än 100 miljoner egna, och utkontrakterade, enheter med den egna röstassistenten Alexa ombord. Det säger David Limp, chef för hårdvara på Amazon i en ny intervju. För The Verge berättar också David Limp att detta …
Så många svenska Voice Appar finns idag, smarta användningsområden
View PostEllevio inleder RPA och AI Chatbot program
Ellevio och digitaliseringsansvarige Daniel Scherman har berättat mer om vad nätägaren gör inom digital innovation. En nybildad avdelning inom Ellevio med namnet ”Enheten för digital utveckling” har sjösatt flera nya program under 2018. Bland annat ska digitala signaturer av anslutningsofferter …
Aftonbladets nya robotar författar artiklarna inom sport, väder och trafiknyheter
Schibsted har presenterat sin egen Futurereport där de avhandlar synen på den egna, och framtidens, journalistik och innehållsskapande. Tidigare har det varit mycket fokus på den inloggade webben, identiteter online och hur mediebolaget ska lyckas avskärma sig från Facebooks …
Telias rekommendationer inom röstassistenter, voice och chatbotar till svenska företagskunder
Telia är en återkommande sponsor av SIME och i år ställde de upp med talare i Customer Experience spåret som inleddes av Ola Ahlvarsson under onsdagseftermiddagen. Telia Companys expert och Head of Automated and Customized Solutions Mathias Johansson berättade …
Ikano Bostad förutser framtidens köpbeteenden med innovativt AI och Marketing Automation initiativ
Under Marketing Automation Day i Stockholm är Ikano Bostads digitala strateg Jenny Dynesius en av huvudtalarna. Hon håller ett framträdande om hur Ikano Bostad arbetar med innovation, förändringsledning och artificiell intelligens. Målet Jenny har med dagen att hjälpa deltagarna …
Diane von Furstenburg utrustas med butiks-iPad, 3D och 360 vy av kontoret
View PostBrunello Cucinelli en första Salesforce Customer 360 användare
View PostOpen Data Initiatives betydelse för framtiden inom kundupplevelsehantering
Än finns det tighta band mellan Adobe och Microsoft. Som en del av det nya Adobe, där man närmar sig öppna källkodsalternativ, meddelas idag att Adobe, Microsoft och SAP teamar upp i CX-fokuserade initativet Open Data Initiative. Det är …
Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice
Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det ska öppna upp för nya sätt att interagera med användare …
Nosto blir e-handelsproduktbolag, släpper helt nytt AI-erbjudande
Finska Nosto berättar för MKSE.com att de under onsdagen för första gången kommer presentera företagets nya framtoning och produktutbud. Nosto ska ha använt all den kunskap de byggt upp under åren som pluginleverantör inom individuella produktrekommendationer i online-butiker till …
L’Oreal aktiverar Google Marketing Platform & Salesforce Marketing Cloud analys i Europa
Svenska Google har berättat mer om vilka som är de första kunderna av pilotprojekt på Google Analytics 360 och Salesforce Marketing Cloud. Europeiska L’Oreal med stor närvaro i Sverige ska vara en av de första som byygt på och …
Google och Salesforce Sverige presenterar sitt nya samarbete
Google och Salesforce står bakom ett av andra halvårets större samarbeten. Det är de båda bolagens marketing-team, nybildade GMP – Google Marketing Platform samt Salesforce Marketing Cloud och specifikt analysenheterna som insett att man tillsammans nog får till ett …