Nästan exakt fyra år efter PwC övertog Pond bryter sig tidigare delägare och ledare från service design- och innovationsbyrån ut från sitt nya managementbyrå-sammanhang. En vanlig inlåsningtid för förvärvade service design byråer är just tre, eller fyra år. En …
Toyota-koncernen bygger nytt varumärke på React & Gatsby SPA med Pimcore CMS och Salesforce av ny partner
Update: Kinto är ett eget varumärke inom Toyota-koncernen olika typer av smart och effektiv mobilitet erbjuds. En trend som populariserats av t ex Volvo M på sistone. Kinto ska hjälpa Toyota förflyttar sig från ett bilföretag till mobilitets-företag med …
Hundra martech-system i snitt, nya processer kan spara in 20 procent av alla licenskostnader
View PostValtech köper upp bolag inom datadriven growth, strategi och CDP
Valtech har historiskt enbart växt organiskt, och den tillväxten ofta inte varit lika aggressiv (trots stor potential) som hos konkurrenterna. Men nu görs ett förvärv, och det av danska datadrivna growth, strategi och CDP konsulterna på eCapacity. Genom att …
Ellevio handlar upp nytt CRM, så gick resonemanget bakom valet
Enligt Scott Brinker och är energibolagen bland de absolut sämsta på att utveckla och modernisera sin martechmiljö. Elnätsföretaget Ellevio tänkter göra något åt det och handlar nu i februari upp ett helt nytt CRM. Det blev det inte helt …
Antalet Martech system och appar per bransch växer, energibolagen sämst
Scott Brinker och Okta har under torsdagen presenterat nya uppgifter kring hur det ser ut med antalet appar och martech-relaterade stöd per företag och bransch. Och hur dessa skiljer sig emellan. Det ger en hel del intressant läsning. Studien …
Electrolux bygger D2C e-handel 2021, ser över SAP Commerce och Salesforce
Electrolux har inlett de egna nya, omfattande e-handelsprojekten på global basis. Det är en del som ligger nära de Cognizant/BombayWorks förvaltade Episerver/Optimizely webb- och electrolux.com-projekten, men här gäller främst nyupphandlade plattformar. I nya ”D2C Ecom Merchandizing” projekten är det …
TietoEVRY hade 115 år på sig att programmera Skolplattformen, privatperson byggde egen på julledigheten. Stockholms stad köper in utredning av nya appen
View PostStor skillnad mellan heta och mindre efterfrågade e-handelskonsulter och bolag
View PostWPP lägger ned Stockholmsbyrån Mirum, fler service design byråer på väg bort
Trots sitt digitala service design fokus överlevde inte byråkonceptet Mirum i Sverige. Som MKSE.com uppmärksammade lämnade delar av ledningen redan 2019 för att ersättas av influgna representanter från Europa. De valde att istället ansluta till konkurrenten Apegroup. Resumé skriver …
Viking Line köper in ny UX och innovation för klimatsmarta Glory-fartyget, rör om bland digitalpartners
Combined X-bolaget Ninetech jobbar vidare med sitt klassiska Optimizely-konto Viking Line. De står bakom ny innovation, UX och en ”Optimerad design” för Viking Line nu under februari 2021. Viking Lines externa webbplats har fått ett facelift med fokus på …
Svenska Fotbollförbundet handlar upp större SAP-system för att skicka ut information om matcher
Svenska Fotbollförbundet har valt en större SAP installation för att sköta sin framtida information om matcher, träningar, scouting och medicinska analyser på ett och samma ställe. Först ut är det svenska dam- och herrlandslaget som inom kort börjar använda …
Ännu ett märkligt köp av QNTM / ARC och Eivind Roald, strategin ifrågasatt
View PostH&M har 300 agila produktteam, öppnar upp om e-handelsstrategi och framtid
Inte bara Ikea har öppnat upp och börjat berätta i detalj om sina digitala och CX-relaterade val och tankar på sistone. I en intervju tillsammans med Apptus har Mikael Österlund, Product Owner Site Management på H&M berättat mer om …
Utökad digital inhouse efter pandemin, bättre ROI med egen kreativitet nära affären
Hur funkar det att förstärka digital inhouse och bygga vidare på egna inhousebyrån i ett år av pandemi? Bättre eller sämre? För konsulterna inom marketing transformation och marketing enhancement ska det varit ett tufft år då de inte fysiskt …
Trots Ocado, Episerver/Optimizely vinner ny mark på ICA och ICA.se
Framtiden är fortsatt ljus för Episerver på ICA och ICA.se trots retail-, lager, omnikanal och e-handelssatsningar på ”grocery” specialiserade Ocado. Det visar sig i februari att ICA vill stärka upp de egna Episerver/Optimizely webbarna (som hängt med ända sedan …
Ökat resultat och flera nya affärer för Knowit Experience med Creuna ombord
Ingen mjuk integration här inte. Knowit struntar i de andra CX-intresserade managementbyråernas och riskkapitalisternas nya syn på fristående, välmående varumärken efter förvärv och slår bryskt ihop egna Knowit Experience med hela Creuna i Norden. Kyrkan och biografen där Creuna …
McDonald’s Sverige rullar ut Mobile Order & Pay för 146 restauranger
View PostReplika Software framgångsrika med sin ”Pinterest social selling bräda”, L’Oréal och LVMH köper in sig
L’Oréal har seglat upp som en av de mest innovativa avsändarna av olika kreativa, nytänkande digitala stöd för sina många egna varumärken. Inte minst under året av pandemi. Senaste investeringen de gör, efter tagit fram egen Modiface Live Shoppingmjukvara …
NoA köper upp Oakwood, så mycket betalade koncernen
NoA går nu idag ut med nyheten att de köper upp, det som i pressmeddelandet kallas, ”e-handelsbolaget Oakwood”. Design och UX-fokuserade byrån Oakwood gjorde en pivot för 14 månader sedan och arbetar idag med kunder som Redeye, Gina Tricot, …
Visual Art levererar digitaliserad kundupplevelse till 63 Blomsterlandet butiker
Blomsterlandet adderar digitalt stöd för kundupplevelse-, säkerhet och driva ytterligare försäljning i sina 63 butiker runtom i landet. Totalt handlar det om en installation på över 800 digitala kommunikationsytor. Tekniken levereras av Visual Art och ska främst öka kundupplevelsen men …
Fleet Management ledaren skaffar ny ID och digital närvaro
Consid står för design, utveckling, foto och varumärkesbyggande copy när säkerhetsföretaget Infobric ompositionerat sig och tagit ett varumärkesmässigt nytag. Infobric arbetar sedan tidigare med digitala tjänster för access och säkerhet på främst byggarbetsplatser. Men bolaget har även genomfört flera …
Tele2 och NetOnNet bäst i Sverige på digital kundinteraktion, CX och e-handel
Vilka svenska företag är absolut bäst på digital kundinteraktion och mognad i Sverige? IT-undersökarna på BearingPoint anser sig ha svaret i en ny undersökning som just släpptes. Där har digital marketing, digital product experience, e-commerce och CRM (eller e-CRM, …
Adobe, Acquia Drupal, Optimizely, Sitecore och Liferay toppar årets Gartner DXP MQ
View PostEmma sålde 1,5 miljoner madrasser över ny D2C e-handel
D2C för sängar och madresser fungerar uppenbarligen. Emma – The Sleep Company berättar de summerar 2020 med en tillväxttakt på 170 procent och en omsättning om över 4 miljarder SEK. Emma erbjuder högteknologiska produkter inom sömnkategorin och satsar starkt …
Svenska företag som lyckats med transformationen till autonoma, agila produktteam
På dagen exakt 20 år efter det agila manifestot författades börjar faktiskt de agila coachernas framfart i Sverige synas på riktigt. Vi har hört om Telenors ledare och CMO Linda Wetterborg som stöpte om hur hundratals anställda och en …
Bloomreach tar in miljarder, använder dem till samma sak som alla andra – CDP och Martech
View PostRituals introducerar Salesforce e-handel med gratis och personaliserade te-sorter, handmassage och produktprover, ökar med 80%
Rituals Cosmetics har valt att handla upp en Salesforce Commerce Cloud för sin digitala upplevelse- och e-handelshantering. Det är en större kund och ett viktigt case för nordiska Salesforce. Bara det svenska bolaget Rituals Cosmetics Sweden AB omsätter närmare …