Dagens Industri har bytt chefredaktör och lanserat ett nytt erbjudande. Liksom inom IDG.se hoppas DI på att ta tillbaka en eventuellt förlorad digital annonspeng i det fysiska mötet. Evenemang är de redan på banan med, men från och med …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostSalesforce Prediction Builder AI vet när en kund är på väg att lämna
Under första SIME Summer som pågick i veckan tog sponsorn Salesforce med nordenchefen Baman Motivala tillfället i akt att utbilda deltagande CDO:er och CMO:er i AI’s funktion, nytta och betydelse inom egna produktsviten under Digital Marketing passet. Salesforce har …
Jysk utökar sin Salesforce installation, kopplar in CRM och leadshantering
Det är ”sängkrig” mellan Salesforce och Adobe när den sistnämnda köpt upp Magento, som har svenska varuhuset Sova.se som kund. Madrassmästaren Jysk har en större Salesforce-uppsättning tillsammans med Drupal CMS, som just blev ännu mer omfattande. Det Salesforce Service Cloud …
Klarna digitaliserar marknadsavdelningen inhouse med experter inom varje disciplin
Allt fler väljer att bryta interna silos och dra nytta av företagskännedom och nischkompetens inhouse genom att anställa experter inom olika områden aktuella för digitalisering. Så även Klarna och CMO David Sandström, visar det sig i en ny intervju. …
Strategin när Volvo Cars och Accenture fokuserar helt på Salesforce
Efter en enorm upphandling som pågått de senaste kvartalen har Sveriges och västkustens stora stolthet Volvo Cars beslutat sig kring online marketing, CRM och marketing automation-plattform. Det blev Salesforce som gick vinnande ut ur upphandlingen efter en längre tids …
Hugo Boss utökar Salesforce Commerce med CRM, avancerade omnikanal och in-store kopplingar
View PostPrototyping av Nordic Morning Ottoboni tog hem Riksbyggen.se uppdraget, kundlistan går i vågor
View PostPolarn O. Pyret identifierar sina bästa kunder med uppdatering i Voyado CRM
Voyado, tidigare Revide eClub, har rullat ut det uppdaterade kundklubbsprojektet för Polarn O. Pyret. Den större delen av uppdateringen och förbättringen ska bestå av att de nya medlemsnivåer som har tagits fram. Två olika huvudkategorier ska framöver hjälpa Polarn …
MKSE.com – Störst på svenska CRM nyheter
View PostSalesbox utropas som bästa CRM, öppnar kontor i Indien
Trots mördande konkurrens har det svenska, numera prisbelönta CRM-företaget Salesbox med VD Andreas Lalangas kunnat växa sig starkare under de senaste två åren. Främst tack vare det riskkapital bolaget tog in från Rite Ventures i början av 2016. Expansion …
Därför erbjuder Accenture Salesforce projekt gratis
View PostIntegrerat CRM och mätbara flöden i Naturvetarnas nya digitalnärvaro
View PostJysk köper in Salesforce för kundtjänst, missar koppla in CRM och leads
View PostLinkedIn öppnar upp, hjälper företag maximera konverteringen i formulär
Hur många av era besökare är redan inloggade på LinkedIn i samma session? En hel del antagligen eftersom nätverket inom kort passerar en halv miljard användare (även om antalet aktiva användare i augusti 2016 ligger still på omkring 25%). …
33% lägger mer pengar på CRM, fortfarande inte affärskritiskt
View PostFå lyckas med CXM, nu gäller det att lägga om strategin
View PostMicrosoft och Salesforce slår ihop sina CRM-säckar
Öppna era armar och släpp in forna konkurrenter i värmen. Att Microsoft var med på Apples senaste event var talande för tiden. Även CXM aktörer bildar för några år sedan totalt otänkbara allianser. Adobe och Microsoft har visat vägen …
SJ köper in fler Adobe licenser trots 5 års försenade projekt
SJ’s val av att gå med Adobe AEM för upplevelseberikad webb redan 2011 var banbrytande och satte Sverige på kartan för det amerikanska mjukvaruföretaget. Adobe själva hade just tagit sig an en helt ny marknad med webb och javabaserat …
Adobe Marketing ger sig på 392 000 nya .NET kunder med Microsoft samarbete
I sin kamp att bli helt oumbärlig för marknadsförare visar Adobe upp ännu ett samarbete. Det verkar inte finnas någon gräns kring hur många avtal deras jurister lyckas knyta med världens ledande mjukvaruföretag.Nu är det Microsoft som under onsdagsmorgonen …
Knepiga CMS-termer #25: Omni-Channel
Dags för en djupdykning i ännu en term vår bransch ofta slänger sig med. Ett begrepp som nämns här och där men som kanske inte alla åhörare ändå riktigt förstått vad det innebär. Omni-channel retailing/Omnikanals handel är en utveckling …
CEM – Vad det egentligen är!
MKSE.com har hittat en någorlunda representativ lista över vad CEM (tidigare även känt som stora delar av ”CRM”) skulle kunna definieras som. Mer anpassat för oss från CMS svängen. Det är Forrester som i sin rapport The Forrester Wave™: …
CMS och e-handel på Google Apps Marketplace
Googles app-initiativ Google Apps Marketplace börjar fyllas upp. Google Apps business CMS med stöd för OpenSocial finns på plats. Blott ”ett installations-klick bort”. Men i övrigt handlar det om få namnkunniga CMS- och e-handels produkter. Än så länge. Avactis …
EPiServer ska göra besökare till prospects i CRM-systemet
Ett tillägg till EPiServers kommande satsningar! Jag glömde helt bort det under torsdagskvällens redogörelse. Allt vin som vevades med Sami Grahn och Johan Olsson från EPiServer och Gustaf Snöbohm från Getupdated innan hotellet stängde kan hjälpt till. Under 2009 …
EPiServer släpper integrationsprodukter för Microsoft CRM och Enterprise Search
EPiServer är på gång att utöka antalet integrationsprodukter. EPiServer Connect for SharePoint kommer få kollegor i EPiServer Connect for Microsoft CRM. Även en avancerad integration med olika sökmotorer kommer via nya EPiServer Connect for Search. Releasedatum är ännu okänt.