View Post

Norsk AI-chatt dominerar i Sverige, vinner SJ, Systembolaget och Försäkringskassan

In AI, AI Agents, ChatGPT, Analys / Statistik, CDP, DMP, Chatbots, Community, Facebook Pages, Cloud / Förvaltning, Egenskap, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Så var det det där med att skicka personlig data över landsgränserna. Puzzel Vergic ”Customer Engagement Platform” med VD Alexander Lunde har verkligen letat sig upp som alla större svenska företag, myndigheter och organisationers favoritval för chatt med medborgare …

View Post

SJ vill ur teknisk komplexitet, handlar upp holländskt bokningssystem för webb och alla appar. Sjösätts 2023

In Adobe CX Enterprise, E-handel, Java, Nyheter, Offentlig sektor, Offshore development by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Update: Under onsdagsmorgonen berättar SJs digitala chef inom CX och e-handel Jenny Gejke att efter en större utvärdering har SJ under pandemin valt att gå vidare med ett holländskt standardiserat Sqills bokningssystem. För SJ.se och alla de egna apparna. …

View Post

Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar

In Adobe CX Enterprise, AI, AI Agents, ChatGPT, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska topplaceringen för svenska tågreseföretaget? Kanske något ni själva kan sätta …