Vertikalfokuseringen och acceleratorerna fortsätter ta mark. Nu finns inte enbart miljardbolag (Vlocity eller Accenture Boomerang Pharma) inom telco-stöd eller digital sjukvårdsfokusering, Guest Management av D-EDGE Hospitality Solutions kallas den …
IPsoft introducerar AI2ROI, egna kunderna ska hjälpa till med AI-införandet
En av de riktiga pionjärerna inom produktifiering och omfattande tjänster inom AI, Sverigeaktiva IPsoft har gått med full fart in i 2020 med egna, nya konceptet AI2ROI. AI2ROI ska …
Disney+ ska locka över svenskarna från Netflix med Salesforce CRM
View PostFackförbunden handlar upp stora CRM, Dynamics dominerar
View PostAnti-personaliseringstrendens förlorare inom CRM och CX
View PostEssity Libero relanserar kundklubb, satsar på Dynamics 365 CRM
Nordens största föräldraklubb, Liberoklubben av Essity Libero, har som bäst börjat rulla ut nya versioner av egna kundklubben och lojalitetsprogrammet. Kundklubben ska vara mer än en app och erbjuder information …
Low Code väntas överta 65 procent av all applikationsutveckling, så agerar ledarna
View PostPostnord köper in fler Growth Hackers och program inom Salesforce och Adobe Marketo
View PostAccenture bygger labb igen, integrerar Fjord, Kaplan och Liquid Studio
View PostMänniskor överflödiga i ICAs Ocado robotlager, men Amazon-offensiv ställer till det
Nyligen påpekade MKSE.com hur alla e-handelsaktörer verkar titta åt väst och välja norska AutoStore när de investerar i eget robotlager med högeffektiv, automatiserad lagring, sortering och packning. Men det …
CMS är dött, anser Gartner. Slutar med Magic Quadrant
Gartners klassiska ”Magic Quadrant” kvadrant för CMS, eller WCM (web content management systems) som den hetat det senaste decenniet i USA, anses inte längre relevant eller tidsenligt av institutet. …
Investerarna flockas kring Marketing Transformation team byråerna, men är det för sent?
Altor lär lagt minst en miljard på både framtida såddfinansieringscash samt själva övertagandet av välmående byråerna Curamando, Kurppa Hosk, Keybroker och Animal. Samma dagar investerade byråhungriga koncernen NoA stora …
Nansen/Making Waves och Odysseys grundare startar upp Grow Digitalist CRM-initiativ
Digitalist Group startar upp ett nytt CRM-initiativ som ska integreras i Grows strategiska varumärkeserbjudande och erbjuda kompetens inom CX på molnplattformar som Salesforce. Ledare blir Michael Jäderlind som är …
SMS via Salesforce Marketing Customer 360 Platform framgångssaga för Michelin däck
Michelin däck ska sett över digitaliseringen av egna marknadsavdelningen under året. Nu när säsongen för vinterdäck drar igång finns det även en ny Salesforce Marketing Cloud på plats som …
Tre måste sluta sälja, hitta rätt i livscykel och kundnöjdhet. Handlar upp Salesforce
View PostDe ledande globala digitalbyråerna just nu, enligt Forrester
View PostNetto handlar upp nytt mobilt CRM och ärendehanteringssystem, nya byråer
Danskägda livsmedelsjätten har satsat på svensk CRM när varumärket Netto ska bli bättre på att lära känna sina kunder. Det berättar Göteborgsbyrån Sparkhouse som vann uppdraget att ta fram …
Salesforce Content Management System CMS är här, det innebär det för konkurrenterna
View PostEjendals inför SAP Sales Cloud CRM på 150 dagar, förväntar sig resultat 2021
Ejendals med varumärken som Tegera, Jalas och Graninge har den senaste tiden investerat stort i ett nytt CRM på SAP Sales Cloud CRM. Det berättar Chief Commercial Officer Barry …
Episerver Commerce och Microsoft Dynamics projekt anklagas för Twilfits kris
Twilfit tvingades för en vecka sedan till rekonstruktion efter att inte kunnat betala skulder på omkring 100 miljoner kronor. Nu klarnar det vad det är som ligger bakom de …
Ny app- och PWA strategi från Starbucks Coffee Sverige
Efter nio år med Starbucks i landet har vi idag totalt 12 svenska Starbucks Coffee. Varav 10 i Stockholmsområdet. En utveckling som även fått den ledande kaffekedjan att även …
Så hanterar Care by Volvo kundernas ångest inför en leverans
View PostFlera nya VR-kampanjer från H&M, framtagna av svenska Warpin
Svenska VR-aktören Warpin har blivit ny ”hus VR-byrå”, om något sådant existerar, till självaste modejätten H&M. Tillika en av Sveriges absolut största konsultköpare. Under lojalitets- och digitalt kundbearbetningseventet Customer …
ICA Banken sätter upp CLM och CVM som nya CRM-segmenteringar
Update: I en ny video från Wednesday Relations berättar Sofia Soläng, Lead CRM Analyst på ICA Banken om hur banken gjort förändringar i sitt arbete med olika typer av …
Eniro tredubblade konverteringsgraden med ny Salesforce CMS och MA
Eniro är senaste kunden att gå all-in på Salesforce för CRM och egna digitala marknadsföringen. Eniro, idag helt fokuserade på svenska SME segmentet och den typen av företags behov, …