View Post

Marketing Automation nyheterna från Salesforce 2018

In CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Salesforce har i de senaste uppdateringarna av egna Salesforce Marketing Clouds marketing automation-stöd introducerat några intressanta tillägg och nymodigheter. När det ledande CRM:et lägger till funktionalitet inom marketing automation och lead-hantering 2018 handlar det främst om: AI stöd via …

View Post

SALESmanago Marketing Automation säljer bra i Sverige

In CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, SalesManago by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Lincube som köpte upp svenska Marketing Automation och lead generation aktören Datatalks i höstas berättar för MKSE.com att efterfrågan på den polska, aningen mer SME-fokuserade Marketing Automation-produkten SALESmanago är stor. Nya kunder till Datatalks, grundat av Apsis/Innometrics-avhoppare, inkluderar 2018 …

View Post

Myndigheten För Digital Förvaltning ska göra Sverige ledande på AI. För bred satsning?

In AI, AI Agents, ChatGPT, CRM Customer Relationship Management, E-handel, Marketing Automation, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under Offentliga Rummet som pågår 23-25 maj i Göteborg återupprepade Åsa Zetterberg, Sveriges CDO, flera gånger sitt mantra från i vintras om att: ”Sverige ska ta en ledande position inom AI, det är inte läge att luta sig tillbaka.” …

View Post

Så möter Acquia och Drupal krav på Marketing Automation, grafisk vy över CX touchpoints

In Adobe Marketo, Drupal, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Open source PHP, Salesforce, Teknik by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Acquia med nya VD:n Michael Sullivan och grundaren Dries Buytaert fortsätter se på sig själva och Drupal som en hubb för alla andra tjänster. De 1,537 mdr SEK bolaget tagit in i riskkapital räcker inte för open source aktören …

View Post

Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg

In AI, AI Agents, ChatGPT, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Hubspot, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning när de bygger upp nya HubSpot Service Hub för att …

View Post

Nespressos nya Marketing Automation, lanserar e-handel och prenumeration över SMS

In E-handel, Marketing Automation, Martech, Nyheter, SAP Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nespresso har adderat SMS med tillhörande e-handel och prenumeration som nya tjänster i sitt svenska Marketing Automation-erbjudande. En tidigare konsuments köpbeteende och favoriter bland Nespresso-kapslarna matchas och rekommenderas via SMS-kanalen. Vid accept (som sköts med ett svarsord via vändande …

View Post

Marketo gör sitt största förvärv hittills, köper upp Bizible

In Adobe Marketo, Marketing Automation, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Marketing Automation-aktören Marketo har berättat att de köper upp B2B-företaget Bizible från Seattle i  en satsning på ”marketing performance management software”. Marketo har tidigare köpt upp försäljningsmjukvarugföretaget ToutApp och personaliseringsplattformen Insightera för 19,5 miljoner dollar. Bizible vill hjälpa marknadsförare att …

View Post

Propellerhead formar kundresor i Salesforce Journey Builder, ökar med 50 %

In Content Marketing, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Salesforce har berättat mer om samarbetet med svenska musikmjukvaruutvecklaren Propellerhead. Företaget har miljoner av kunder världen över och skickar årligen ut över 36 miljoner email varje år. De behöver en plattform som håller ihop allt och visar på vilka …

View Post

Flygbolaget fokuserar helt på digital insourcing, kompetenser som hamnar inhouse

In Adobe CX Enterprise, Analys / Statistik, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Qantas krönte fjolårsreleasen av en ny ID och design med att även presentera en helt ny hantering av kundupplevelsen. Flygbolaget ville erbjuda sina resenärer mer autentiska och personliga upplevelser för 2018. I en intervju berättar Qantas CMO Stephanie Tully att …

View Post

Genesis iFenix köper komplett B2B-kommunikationspaket från Stormfors

In Marketing Automation, Nyheter, Wordpress by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Noterade IT-bolaget Genesis ska ha valt Stormfors Digitalbyrå för paketering och lansering av all kommunikation när det uppdaterade affärssystemet iFenix släpptes. Uppdraget blev ett helhetsåtagande för Stormfors som fick ansvara för allt från research, strategi och paketering till kampanjkoncept, B2B-webbplats på …

View Post

Mathem bygger avancerad kanaldistribution i omfattande Salesforce Marketing Cloud

In CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Mathem i Stockholm är en av de svenska Salesforce CRM kunder Salesforce själva gärna noterar på egna kundlistan. Mathem har sedan starten för elva år sedan byggt upp ett eget CRM-team med analytiker, CRM-konfiguratörer och specialister. Med sin i sammanhanget …