Sigmas egna byråverksamhet Maverick lever kvar under eget namn, något som blir allt ovanligare i kölvattnet av alla byråuppköp, och lanserar idag ett nytt erbjudande. Maverick by Sigma, med kontor I Stockholm, Göteborg och Malmö, har skapat ett nytt …
Nya alternativ till människodirigerade AI chatbottar på svenska marknaden
View PostSå får Volvo M in diversity i alla processer och utveckling
Under fredagens C-Day hos Creuna stod Suzan Hourieh Lindberg från Volvo M, Volvo Car Mobility, på scen. Hon avslöjade mer om hur Volvo M det senaste året valt att jobba med inkluderande ledarskap och processer. För en ökad ”diversification”, …
En femte Amazon Market byrå i Dash Retail, så ser erbjudandet ut
View PostDomino’s Pizza Sweden växer med e-handel, handlar upp ny digitalbyrå
Tidigare i somras berättade Domino’s Pizza Swedens marknadsansvarige Kristoffer Stenqvist för MKSE.com att de lanserat ny e-handel och app. Nu handlar de även upp digitalbyrån Perfect Fools för att ansvara för Dominos stora Sverigesatsning med hela 100 nya restauranger. …
Columbus bygger CX och CXM-enhet, rådger Norwegian, Virgin Mobile och On Clouds
Ehandelsfokuserade Columbus har efter danskarnas övertagande 2017 breddat sig på flera sätt. Dels syns det nya moderbolagets fokus på Microsoft Dynamics 365 och affärssystemsrådgivning här och var, numera även på den svenska marknaden. Dessutom har man valt att bredda …
Ny månad, ny ledning på inUse, Publicis Sapient, litium och Epinova
inUse har efter ÅFs förvärv gjort vissa förändringar inom högsta ledningen och VD-rollen. inUse grundaren Johan Berndtsson, som haft VD-rollen i 17 år, lämnar över till ett numera delat ansvar hos Jonas Ehrling och David Dinka. Johan lämnar nästan …
RebelMouse utmanar konkurrensen, är både byrå och prestandafokuserad CMS-plattform
Amerikanska CMS:et RebelMouse grundat av Andrea Breanna/Paul Berry har gjort några större ”pivots” genom åren men verkar efter ett tidigare fokus på sociala nätverk nu landat i roll och position. Det är med ett aningen annorlunda grepp som både …
Mediehusen blir produktbolag, nyhetsbrev och AI-CMS från nyhetstidningarna
Var det här vad Metro, Stampen och Medievärlden skulle satsat på för att nå tillbaka till svarta siffror? Kanske inte, då varken svenska KIT Story Engine, Schibsted Publishing Platform/Omni (Creation Suite) eller Bonniers tidigare Mag+ ännu gjort några enorma …
Bonnier köper in voice-projekt av Talking To Me och Talkamatic
Bonniers innovationshubb Bonnier News Next har inlett ett nytt voice-projekt tillsammans med Voice Design byrån Talking to me samt Talkamatic, som jobbar med Conversational AI. Det Bonniers innovationsgäng vill uppnå är att att bygga den röststyrda nyhetsförmedlaren för framtiden. …
De nya svenska AI-bolagen, fokus på performance och personalisering
Allt fler svenska AI-produktbolag inriktade på digitala projekt eller e-handel ser dagens ljus under 2019. Ett av dem är startupen ShimmerCat som enligt ett meddelande till MKSE.com syftar att revolutionera e-handelsmarknaden med sin nykompilerade AI-mjukvara. ShimmerCats syfte ska vara …
Digitala plattformsprojekt och CXM misslyckas oftare när intern IT ska bestämma
View PostDärför ska du ha koll på Brandtech efter Martech och Adtech
New York-baserade byrågrupperingen You and Mr Jones och deras grundare David Jones har på sistone börjat använda termen ”Brandtech” allt oftare. En ny, anknytande kategori bredvid vedertagna Martech och Adtech. Brandtech ska vara: ”Den senaste linsen genom vi kan …
Creuna skapar C-Day, helt egen dag för inspiration
Senaste att arrangera en egen inspirationsdag är Creuna med höstens nya event C-Day. De följer därmed i ÅF Inuse samt Dobermans fotspår med etablerade From Business to Buttons respektive Frontiers (som arrangerades senast 2018). Eventet äger rum första veckan …
T-Mobile bygger mobil annonsenhet, nysatsning från teleoperatören
Samtidigt som du var på semester har en av världens absolut största mobiloperatörer, T-Mobile / Sprint, sjösatt en strategiförändring och egen jättesatsning på ”adtech” och innovativ mobil annonsering. T-Mobile köpte nyligen upp PushSpring. En startup grundad för bara fem …
Vad kunderna älskar med nya börsfavoriten Medallia Experience Cloud
View PostTelenor sjösätter nytt martech upplägg, kundupplevelse motsvarande Spotify
View PostJAMstack den senaste trenden som följer martech och headless
Flytta på er headless, static site gens och martech. Vi har ett nytt omfattande samlingsbegrepp för allt vad hantering av omnikanal, kundupplevelse och digital marknadsföring heter. Den nya termen är rätt oattraktiva ”JAMstack” och står för: Javascript APIs Markup …
Spendrups handlar upp ny byrå, lanserar Adobe Magento 2 e-handel
Spendrups har anlitat digitalt fokuserade byrån Vinter för att ta fram den nya e-handeln och digitala satsningen för nyligen uppköpta varumärket Trocadero. Den till sommaren lanserade webbshoppen shopadero.nu erbjuder diverse Trocaderoprylar, som t-shirtar, stumpor (”sockaderos”) och tumstockar. Shopadero.nu återfinns …
Möbelföretaget bland de första med brett integrerad Augmented Reality e-handel
View PostÅterförsäljare lanserar Zoho ONE i Sverige
Vi har fått en första större återförsäljar- och implementationspartner för indiska Zoho CRM och Zoho ONE i Sverige. Det är Wedelroos som tagit den integrerade försäljnings-, marknadsförings och supportplattformen till landet. År 2019 marknadsförs främst sviten Zoho ONE som …
XLENT går mot CRM och CX, förvärvar Cybernetics
I ett drag mot mer CRM och CX arbete har IT-konsulten XLENT nyligen förvärvat Stockholmskollegan Cybernetics. Sedan starten 1975 har Cybernetics samlat på sig expertkunskap inom främst CRM-system med den tydliga visionen är att göra vardagen enklare för sina …
ASICS går från SAP Commerce och Contentful till Salesforce Commerce Cloud
Skotillverkaren ASICS gör ännu ett val i sin resa mot omnikanal och synkroniserad, global kundupplevelsehantering. Knappt ett år efter att det visat sig att det japanska sportmärket var en större referenskund till tyska Contentful headless CMS går man ut …
Domino’s Pizza Sverige skapar personlig upplevelse, handlar upp ny teknik
Kristoffer Stenqvist, head of marketing Domino’s Pizza Sweden, berättar för MKSE.com att pizzakedjan ska växla upp digitalt i landet. Första steget blir att lansera en ny e-handels-plattform och app baserat på samma teknik som Domino’s kör i USA. Den …
Fler väljer chatt för att stoppa övergivna varukorgar
Allt fler svenska webbplatser väljer att använda sig av Tidios realtidsbaserade och e-handelsfokuserade chatt-lösning. På kort tid har hela 300 000 webbplatser valt att aktivera lösningen, upp med 100% på bara några månader. Den inbyggda lösningen att använda chatt …
Så blir nya digitalerbjudandet från sammanslagna TietoEvry
Vad betyder nya TietoEvry för CX, UX och webbsverige? Det återstår att se, men den imponerande gruppen om 24 000 anställda, en typ av lokalt rekord, i Norden har flera satsningar inom kundupplevelsehantering och klassisk webbutveckling pågående. På Evrys …
Avis App släpps, med självbetjäning och ny kundklubbskoppling
Hyrbilsleverantören Avis Sweden har släppt nya Avis App med fokus på att ge bättre kontroll över hela hyrupplevelsen. Kunder som hyr bil genom Avis App för iOS och Android ska ha bättre överblick över ingående moment från start till …
Libero och Essity släpper voice-tjänst, integrerar nya lojalitetsprogrammet
Doberman fortsätter koppla greppet som den mest aktiva byrån inom voice och kundprojekt för Google Home och Google Assistant i Sverige. Nu tillsammans med nya kunden Libero, som ska ha fört in data från egna kundklubben och lojalitetsprogrammet i …
Husqvarna innoverar, startar samägandetjänst med Ihopa
Husqvarna har inlett en hållbar pilot med nystartade delningsplattformen Ihopa för att hjälpa sina användare att samäga olika typer av trädgårdsredskap och robotgräsklippare. Plattformen ska hjälpa trädgårdsägare att hitta andra personer i närområdet som har samma behov av trädgårdsredskap …
Arkitektbyrån knoppar av egen UX-byrå
Tengbom med över 600 egna arkitekter anställda har nyligen slagit upp portarna för egna design- och varumärkesbyrån Hjördis. Den nya UX-enhetens namn kommer från Ivar Tengboms fru som hette Hjördis. Hjördis kommer att göra identiteter och strategiarbete, förmedla budskap …