Efter att ha använt flera olika lösningar för att se och sköta kundernas resa till båtresan väljer nu Birka Cruises att satsa fullt ut på Dynamics 365 inom området. CRM-Konsulterna är ny leverantör och de ska implementera Birka Cruises …
Enorm tillväxt, Nordic Nest mot halvmiljarden och satsar på Episerver
View PostSvenskt byrå med eget design thinking upplägg får in Google och Airbnb som kunder
Flera avhoppare från BBH och Google grundade i början av året nya designbyrån Grafikwerket. Eller en typ av ”venture design studio”, som Grafikwerket kallas. De säger sig stå bakom en ny typ av design thinking arbetsmodell inom hur designstudios och …
Kjell & Company släpper Click-n-Collect ersättning med Swish, börjar sälja tjänster och lanserar ny e-handel
View PostIKEA in på ny 1300 mdr marknad, 3D-samarbete med Doberman och UNYQ
View PostAmazon Sverige först om 3 år, säger ansvarig från Amazons europeiska digitalsatsning
View PostWebben blev ett affärsverktyg när Capio lade om strategi för 280 webbplatser
View PostFörändrat kundbeteende ledde till plånboksbefriade Panini ”Grab-n-Go” och ny digital strategi
View PostToppen nådd inom digitala inhouse-byggandet?
Inhouse är fortsatt på allas läppar och de interna, mer digitala inhousebyråerna hos Sveriges största annonsköpare bara växer. Nu kommer även den klassiska leverantören av data kring inhousetrender med årets rapport, Inhousebarometern 2019. Konsulterna Inhouse berättar i år att …
Framtidens content går att skapa innan det existerar, Adobes chef förväntansfull
När antalet bolagsförvärv de senaste åren närmar sig trettiotalet är det svårt att hålla koll på alla olika bolag Adobe tagit över. Inom branschen har nog de flesta koll på t ex Marketo B2B Marketing Automation och Magentos PHP-ehandelsprodukter. …
10 av 10 bilmärken, 9 av 10 hotellkedjor använder Adobe Experience
View PostIlly kaffe satsar på voice i egna butikerna, installerar Adobe Experience Cloud och Salesforce Commerce
En av de första talarna på stora scen Adobe Summit är italienska miljardkaffemärket och kedjan Illy. Deras VD Massimiliano Pogliani berättar för publiken om hur Illy tillsammans med Adobe rullat ut stora digitala projekt de senaste åren. Melodin för …
Mailchimp görs om till CRM-verktyg, erbjuder martech
View PostLinkedIN-data i Adobe applikationer största take-away från Adobe Summit 2019
View PostÅrets bästa Adobe Experience Cloud partners 2019 är..
Adobe har utset årets bästa partners inom EMEA under 2019. Det blev för helåret följande vinnare: Nordics: Isobar (som tackades av för arbetet med att sätta upp en Adobe Campaign etc. Centre of Excellence och flertalet vunna nya konton) …
IBM säljer av hela egna Marketing och e-handelserbjudandet, början på slutet för produktsviterna?
Den senaste månaden har IBM jobbat hårt med att ompaketera egna erbjudandesviten efter att slutförhandlat med riskkapitaliserna på Centerbridge Partners som tar över ”Marketing and Commerce Platform” i sin helhet (”Watson Marketing”, ”IBM – Cognitive marketing”, ”Smarter Commerce” etc.). …
Malmö stad och Lunds kommun handlar upp RPA av Capgemini. Inleder robotisering
Giovanni Leoni, strateg vid Malmö stad, berättar att den gemensamma RPA-upphandlingen (Robotic Process Automation) som pågått under våren avslutats. Capgemini fick uppdraget att börja robotisera de sydsvenska kommunerna. RPA-projekten ska lägga en grund för ett samarbete mellan Malmö stad …
Deloitte Digital köper upp digital marknadsföringsbyrå fokuserad på martech inhouse
Deloitte Digital har investerat i att stärka egna erbjudandet inom sök, sociala medier och programmatisk annonsering. Denna gång är det Amsterdambaserade Pervorm. Liksom svenska Curamando, Avaus, Recoordinate, Lead Competence och Peregrine erbjuder Pervorm konsulttjänster för martech inhouse. Den digitala …
Salesforce köper bolag inom Journey Intelligence och Predictive heatmapping
Salesforce har i veckan biffat upp egna Salesforce Sales Cloud genom att förvärva Bonobo AI. Företagets produkt inom ”Conversational Intelligence” ska adderas till CRM:et för att översätta kundkonversationer till mer meningsfulla insikter inom försäljning, kundnöjdhet och för att bibehålla …
Sitecore köper upp implementationspartner, satsar på utbildning
EQT-ägda Sitecore tar ett oväntat steg i ”fel riktning” som produktbolag. De flesta CX/CMS och e-handelstillverkare brukar välja göra sig av med konsultverksamheten efter några framgångsrika verksamhetsår. Sitecore har även de genom åren bantat egna ”professional services” gängen (även …
HCL paketerar Adobe Experience Cloud för svenska reklam- och marknadsföringsbyråer
HCL är på framfart inom kundupplevelse och innehåll. Lagom till nästa veckas Adobe Summit i London berättar de att de tagit fram en egen paketering baserad på Adobe Experience Cloud. Det är en typ av samverkande lösning. Plattformen, HCL …
Cervera köper in lojalitetsprogram med prediktiv CRM-analys från Voyado
Ännu en större kedja till Voyado. Nu är det Cervera som satsar på plattformen, lojalitetsprogrammet och även delar inom prediktiv analys för att bättre förstå sina kunder. Cervera vill inspirera sina 1,5 miljoner klubbmedlemmar med den nya satsningen. Efter …
Amazon förbereder Prime och lokal e-handel i Sverige för ”omlansering” i oktober 2019
View PostSå mycket sparar Telenor på Marketing Transformation arbete, ny 160 man stor marknadsavdelning
Under ett LeadCompetence-event tidigare i vår berättade Telenors Linda Wetterborg transparent om hur arbetet med att transformera egna marknadsavdelningen fallit ut inom operatören. Inte färre än 160 personer har det senaste året rekryterats och förflyttats inom organisationen, för att …
Nya Accenture Interactive Sveriges första kreativa helhetsåtagande, Stockholm Exergi voice casefilm släpps
Stockholm Exergi, tidigare Fortum Värme, är den egentligen första större fullservice-kunden för ”nya” Accenture Interactive. Där potentiellt både gamla IT/management-verksamheten samt i landet förvärvade The World Loves, Kaplan och Fjord jobbat tillsammans. Det är ett ”reverse” Google Assistant voice-projekt …
Så enkelt öppnas en Voi elscooter upp med nytt chip på Blocket och Alibaba
View PostHertz.com försenad två år, webbleverantör stäms på 304 Mkr
View PostATG investerar stort i martech, först ut ny DMP strategi på Salesforce
John Eriksson på Curamando och Fredrik Steigård, head of digital communications på ATG har just satt samman en casebeskrivning om det nya Salesforce DMP (Krux) projekt teamet sjösatt. Som de gärna delar med sig av till MKSE.com läsare. ATG …
Trygg-Hansa lanserar nya Marketing Automation resor på Adobe Campaign
Martin Grape, Marketing Automation Specialist på Trygg-Hansa, har berättat mer om försäkringsbolagets projekt inom automatisering och effektivisering inom digitala kanaler. På en nyligen införskaffad Adobe Campaign Marketing Automation i Marketing Cloud (den klassiska versionen) har Trygg-Hansa i veckan kört …
Creuna köper upp åtta man stor Malmö-byrå
Creuna har tagit över Malmö-byrån Fanclub efter att sett hur förfrågningarna från kunder i regionen ökat. Creuna är fortsatt en av Sveriges största webbyråer. De har 141 anställda och omsätter 153 miljoner. Fanclub omsätter runt 12 Mkr och gick med …