En av de första talarna på stora scen Adobe Summit är italienska miljardkaffemärket och kedjan Illy. Deras VD Massimiliano Pogliani berättar för publiken om hur Illy tillsammans med Adobe rullat ut stora digitala projekt de senaste åren. Melodin för …
Mailchimp görs om till CRM-verktyg, erbjuder martech
View PostLinkedIN-data i Adobe applikationer största take-away från Adobe Summit 2019
View PostÅrets bästa Adobe Experience Cloud partners 2019 är..
Adobe har utset årets bästa partners inom EMEA under 2019. Det blev för helåret följande vinnare: Nordics: Isobar (som tackades av för arbetet med att sätta upp en Adobe Campaign etc. Centre of Excellence och flertalet vunna nya konton) …
IBM säljer av hela egna Marketing och e-handelserbjudandet, början på slutet för produktsviterna?
Den senaste månaden har IBM jobbat hårt med att ompaketera egna erbjudandesviten efter att slutförhandlat med riskkapitaliserna på Centerbridge Partners som tar över ”Marketing and Commerce Platform” i sin helhet (”Watson Marketing”, ”IBM – Cognitive marketing”, ”Smarter Commerce” etc.). …
Malmö stad och Lunds kommun handlar upp RPA av Capgemini. Inleder robotisering
Giovanni Leoni, strateg vid Malmö stad, berättar att den gemensamma RPA-upphandlingen (Robotic Process Automation) som pågått under våren avslutats. Capgemini fick uppdraget att börja robotisera de sydsvenska kommunerna. RPA-projekten ska lägga en grund för ett samarbete mellan Malmö stad …
Deloitte Digital köper upp digital marknadsföringsbyrå fokuserad på martech inhouse
Deloitte Digital har investerat i att stärka egna erbjudandet inom sök, sociala medier och programmatisk annonsering. Denna gång är det Amsterdambaserade Pervorm. Liksom svenska Curamando, Avaus, Recoordinate, Lead Competence och Peregrine erbjuder Pervorm konsulttjänster för martech inhouse. Den digitala …
Salesforce köper bolag inom Journey Intelligence och Predictive heatmapping
Salesforce har i veckan biffat upp egna Salesforce Sales Cloud genom att förvärva Bonobo AI. Företagets produkt inom ”Conversational Intelligence” ska adderas till CRM:et för att översätta kundkonversationer till mer meningsfulla insikter inom försäljning, kundnöjdhet och för att bibehålla …
Sitecore köper upp implementationspartner, satsar på utbildning
EQT-ägda Sitecore tar ett oväntat steg i ”fel riktning” som produktbolag. De flesta CX/CMS och e-handelstillverkare brukar välja göra sig av med konsultverksamheten efter några framgångsrika verksamhetsår. Sitecore har även de genom åren bantat egna ”professional services” gängen (även …
HCL paketerar Adobe Experience Cloud för svenska reklam- och marknadsföringsbyråer
HCL är på framfart inom kundupplevelse och innehåll. Lagom till nästa veckas Adobe Summit i London berättar de att de tagit fram en egen paketering baserad på Adobe Experience Cloud. Det är en typ av samverkande lösning. Plattformen, HCL …
Cervera köper in lojalitetsprogram med prediktiv CRM-analys från Voyado
Ännu en större kedja till Voyado. Nu är det Cervera som satsar på plattformen, lojalitetsprogrammet och även delar inom prediktiv analys för att bättre förstå sina kunder. Cervera vill inspirera sina 1,5 miljoner klubbmedlemmar med den nya satsningen. Efter …
Amazon förbereder Prime och lokal e-handel i Sverige för ”omlansering” i oktober 2019
View PostSå mycket sparar Telenor på Marketing Transformation arbete, ny 160 man stor marknadsavdelning
Under ett LeadCompetence-event tidigare i vår berättade Telenors Linda Wetterborg transparent om hur arbetet med att transformera egna marknadsavdelningen fallit ut inom operatören. Inte färre än 160 personer har det senaste året rekryterats och förflyttats inom organisationen, för att …
Nya Accenture Interactive Sveriges första kreativa helhetsåtagande, Stockholm Exergi voice casefilm släpps
Stockholm Exergi, tidigare Fortum Värme, är den egentligen första större fullservice-kunden för ”nya” Accenture Interactive. Där potentiellt både gamla IT/management-verksamheten samt i landet förvärvade The World Loves, Kaplan och Fjord jobbat tillsammans. Det är ett ”reverse” Google Assistant voice-projekt …
Så enkelt öppnas en Voi elscooter upp med nytt chip på Blocket och Alibaba
View PostHertz.com försenad två år, webbleverantör stäms på 304 Mkr
View PostATG investerar stort i martech, först ut ny DMP strategi på Salesforce
John Eriksson på Curamando och Fredrik Steigård, head of digital communications på ATG har just satt samman en casebeskrivning om det nya Salesforce DMP (Krux) projekt teamet sjösatt. Som de gärna delar med sig av till MKSE.com läsare. ATG …
Trygg-Hansa lanserar nya Marketing Automation resor på Adobe Campaign
Martin Grape, Marketing Automation Specialist på Trygg-Hansa, har berättat mer om försäkringsbolagets projekt inom automatisering och effektivisering inom digitala kanaler. På en nyligen införskaffad Adobe Campaign Marketing Automation i Marketing Cloud (den klassiska versionen) har Trygg-Hansa i veckan kört …
Creuna köper upp åtta man stor Malmö-byrå
Creuna har tagit över Malmö-byrån Fanclub efter att sett hur förfrågningarna från kunder i regionen ökat. Creuna är fortsatt en av Sveriges största webbyråer. De har 141 anställda och omsätter 153 miljoner. Fanclub omsätter runt 12 Mkr och gick med …
Ideal anställer 130 till nytt e-handelsteam, köper in headless e-handel
iDeal of Sweden växer och ska satt ett mål om att omsätta 1 miljard SEK under 2019. En stor del av dessa intäkter ska komma från egna e-handeln och nu har en ny plattform valts ut. Den ska klara …
Circle Ks lojalitetsarbete inne på sitt sjätte år, DMP och Marketing Cloud på plats
Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras behov och önskemål i detalj. Resan med kundvårdsprogrammet inleddes redan …
Accenture Interactive lägger miljardbelopp på att ta över Droga5
Accenture Interactive har gjort sitt största, och mest kreativa förvärv hittils när amerikanska Madison Avenue-byrån Droga5 med 500 anställda tas över. Då vanliga, kreativa reklammänniskor brukar värderas till 1-3 Mkr per anställd är det troligtvis en affär värd en bra …
Avensia börjar leverera Voyado, ÖoB och nya Lågprisklubben första CRM-kunden
Voyado tar ännu en namnkunnig, svensk kundklubb och lojalitetsprogram. Alternativen till retail-plattformsval 2018/2019 verkar anses obefintligt av beställarna. Trots Pinguins intåg och alternativ från både drakar och lokala konkurrenter. Nu är det ÖoB och den omstartade kundklubben Lågprisklubben som …
Så fungerar nya samarbetet mellan ServiceNow och Adobe Experience Cloud
En större nyhet från Adobe i Las Vegas Summit var samarbetet med snabbväxande ServiceNow. Ett helt nytt partnerskap som är en direkt reaktion på Salesforce omfattande förvärv av Mulesoft. De båda aktörerna ska hjälpa varandra genom att ServiceNow ska …
Svenska martech investeringar passerar 9,3 mdr, skapat 154 nya företag
Mika Bäckman på Avaus har tagit fram en ny studie som visar hur pass betydande marknad Sverige har blivit inom den pågående martech-trenden. Mika har listat hela 154 företag med huvudkontor i Sverige. Det är fler martech företag per …
ABX, Account Based Experience senaste erbjudandet från Adobe Marketo och Microsoft LinkedIn
I vad som skulle kunna vara den tredje fasen av det mångåriga, främst Dynamics 365 fokuserade samarbetet tillsammans med Microsoft, har Adobe på bara månader fått till en omfattande integration av egna B2B bolaget Marketo Marketing Automation och passande …
Så blir Svenska Spels kommande cross-channel kundresa på Adobe Marketing Cloud
Adobe samlade svenska partners och gamla såväl som nya kunder under torsdagen för ett svenskt Experience Event på Grand Hotel i Stockholm. Under den data/analys-fokuserade förmiddagen var en av huvudtalarna den nya kunden Svenska Spel. Ett uppdrag Accenture Kaplan …
Bilföretaget köper in Expectational Design och Google Play voice app
Sveriges första och enda voice-byrå Talking To Me har släppts en första voice-app för tillika första kunden. Det är bilåterförsäljarjätten Upplands Motor som valt utveckla en ny röststyrningsstrategi för 2019 med byrån. Upplands Motor ska inom några dagar släppa …
Adobe Commerce Cloud är här, med Amazon-stöd och 10 000 plugins
I en av de mest förväntade Cloud-expansionerna genom tiderna, Adobe Commerce Cloud, har Adobe äntligen förenat sitt 14,6-miljardersförvärv Magento open source e-handel med klassiska Adobe Experience Cloud CX- och DAM-produktsviten. Men den idag i Las Vegas avtäckta, nya paketeringen …