New York-baserade byrågrupperingen You and Mr Jones och deras grundare David Jones har på sistone börjat använda termen ”Brandtech” allt oftare. En ny, anknytande kategori bredvid vedertagna Martech och Adtech. Brandtech ska vara: ”Den senaste linsen genom vi kan …
Digitala plattformsprojekt och CXM misslyckas oftare när intern IT ska bestämma
View PostCreuna skapar C-Day, helt egen dag för inspiration
Senaste att arrangera en egen inspirationsdag är Creuna med höstens nya event C-Day. De följer därmed i ÅF Inuse samt Dobermans fotspår med etablerade From Business to Buttons respektive Frontiers (som arrangerades senast 2018). Eventet äger rum första veckan …
T-Mobile bygger mobil annonsenhet, nysatsning från teleoperatören
Samtidigt som du var på semester har en av världens absolut största mobiloperatörer, T-Mobile / Sprint, sjösatt en strategiförändring och egen jättesatsning på ”adtech” och innovativ mobil annonsering. T-Mobile köpte nyligen upp PushSpring. En startup grundad för bara fem …
Vad kunderna älskar med nya börsfavoriten Medallia Experience Cloud
View PostTelenor sjösätter nytt martech upplägg, kundupplevelse motsvarande Spotify
View PostJAMstack den senaste trenden som följer martech och headless
Flytta på er headless, static site gens och martech. Vi har ett nytt omfattande samlingsbegrepp för allt vad hantering av omnikanal, kundupplevelse och digital marknadsföring heter. Den nya termen är rätt oattraktiva ”JAMstack” och står för: Javascript APIs Markup …
Spendrups handlar upp ny byrå, lanserar Adobe Magento 2 e-handel
Spendrups har anlitat digitalt fokuserade byrån Vinter för att ta fram den nya e-handeln och digitala satsningen för nyligen uppköpta varumärket Trocadero. Den till sommaren lanserade webbshoppen shopadero.nu erbjuder diverse Trocaderoprylar, som t-shirtar, stumpor (”sockaderos”) och tumstockar. Shopadero.nu återfinns …
Möbelföretaget bland de första med brett integrerad Augmented Reality e-handel
View PostÅterförsäljare lanserar Zoho ONE i Sverige
Vi har fått en första större återförsäljar- och implementationspartner för indiska Zoho CRM och Zoho ONE i Sverige. Det är Wedelroos som tagit den integrerade försäljnings-, marknadsförings och supportplattformen till landet. År 2019 marknadsförs främst sviten Zoho ONE som …
XLENT går mot CRM och CX, förvärvar Cybernetics
I ett drag mot mer CRM och CX arbete har IT-konsulten XLENT nyligen förvärvat Stockholmskollegan Cybernetics. Sedan starten 1975 har Cybernetics samlat på sig expertkunskap inom främst CRM-system med den tydliga visionen är att göra vardagen enklare för sina …
ASICS går från SAP Commerce och Contentful till Salesforce Commerce Cloud
Skotillverkaren ASICS gör ännu ett val i sin resa mot omnikanal och synkroniserad, global kundupplevelsehantering. Knappt ett år efter att det visat sig att det japanska sportmärket var en större referenskund till tyska Contentful headless CMS går man ut …
Domino’s Pizza Sverige skapar personlig upplevelse, handlar upp ny teknik
Kristoffer Stenqvist, head of marketing Domino’s Pizza Sweden, berättar för MKSE.com att pizzakedjan ska växla upp digitalt i landet. Första steget blir att lansera en ny e-handels-plattform och app baserat på samma teknik som Domino’s kör i USA. Den …
Fler väljer chatt för att stoppa övergivna varukorgar
Allt fler svenska webbplatser väljer att använda sig av Tidios realtidsbaserade och e-handelsfokuserade chatt-lösning. På kort tid har hela 300 000 webbplatser valt att aktivera lösningen, upp med 100% på bara några månader. Den inbyggda lösningen att använda chatt …
Så blir nya digitalerbjudandet från sammanslagna TietoEvry
Vad betyder nya TietoEvry för CX, UX och webbsverige? Det återstår att se, men den imponerande gruppen om 24 000 anställda, en typ av lokalt rekord, i Norden har flera satsningar inom kundupplevelsehantering och klassisk webbutveckling pågående. På Evrys …
Avis App släpps, med självbetjäning och ny kundklubbskoppling
Hyrbilsleverantören Avis Sweden har släppt nya Avis App med fokus på att ge bättre kontroll över hela hyrupplevelsen. Kunder som hyr bil genom Avis App för iOS och Android ska ha bättre överblick över ingående moment från start till …
Libero och Essity släpper voice-tjänst, integrerar nya lojalitetsprogrammet
Doberman fortsätter koppla greppet som den mest aktiva byrån inom voice och kundprojekt för Google Home och Google Assistant i Sverige. Nu tillsammans med nya kunden Libero, som ska ha fört in data från egna kundklubben och lojalitetsprogrammet i …
Husqvarna innoverar, startar samägandetjänst med Ihopa
Husqvarna har inlett en hållbar pilot med nystartade delningsplattformen Ihopa för att hjälpa sina användare att samäga olika typer av trädgårdsredskap och robotgräsklippare. Plattformen ska hjälpa trädgårdsägare att hitta andra personer i närområdet som har samma behov av trädgårdsredskap …
Arkitektbyrån knoppar av egen UX-byrå
Tengbom med över 600 egna arkitekter anställda har nyligen slagit upp portarna för egna design- och varumärkesbyrån Hjördis. Den nya UX-enhetens namn kommer från Ivar Tengboms fru som hette Hjördis. Hjördis kommer att göra identiteter och strategiarbete, förmedla budskap …
Enorm tillväxt, Nordic Nest mot halvmiljarden och satsar på Episerver
View PostCRM-Konsulterna sköter moln-CRM åt både Apollo och Birka Cruises
Efter att ha använt flera olika lösningar för att se och sköta kundernas resa till båtresan väljer nu Birka Cruises att satsa fullt ut på Dynamics 365 inom området. CRM-Konsulterna är ny leverantör och de ska implementera Birka Cruises …
Svenskt byrå med eget design thinking upplägg får in Google och Airbnb som kunder
Flera avhoppare från BBH och Google grundade i början av året nya designbyrån Grafikwerket. Eller en typ av ”venture design studio”, som Grafikwerket kallas. De säger sig stå bakom en ny typ av design thinking arbetsmodell inom hur designstudios och …
Kjell & Company släpper Click-n-Collect ersättning med Swish, börjar sälja tjänster och lanserar ny e-handel
View PostIKEA in på ny 1300 mdr marknad, 3D-samarbete med Doberman och UNYQ
View PostAmazon Sverige först om 3 år, säger ansvarig från Amazons europeiska digitalsatsning
View PostWebben blev ett affärsverktyg när Capio lade om strategi för 280 webbplatser
View PostFörändrat kundbeteende ledde till plånboksbefriade Panini ”Grab-n-Go” och ny digital strategi
View PostToppen nådd inom digitala inhouse-byggandet?
Inhouse är fortsatt på allas läppar och de interna, mer digitala inhousebyråerna hos Sveriges största annonsköpare bara växer. Nu kommer även den klassiska leverantören av data kring inhousetrender med årets rapport, Inhousebarometern 2019. Konsulterna Inhouse berättar i år att …
Framtidens content går att skapa innan det existerar, Adobes chef förväntansfull
När antalet bolagsförvärv de senaste åren närmar sig trettiotalet är det svårt att hålla koll på alla olika bolag Adobe tagit över. Inom branschen har nog de flesta koll på t ex Marketo B2B Marketing Automation och Magentos PHP-ehandelsprodukter. …