iDeal of Sweden växer och ska satt ett mål om att omsätta 1 miljard SEK under 2019. En stor del av dessa intäkter ska komma från egna e-handeln och nu har en ny plattform valts ut. Den ska klara …
Circle Ks lojalitetsarbete inne på sitt sjätte år, DMP och Marketing Cloud på plats
Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras behov och önskemål i detalj. Resan med kundvårdsprogrammet inleddes redan …
Accenture Interactive lägger miljardbelopp på att ta över Droga5
Accenture Interactive har gjort sitt största, och mest kreativa förvärv hittils när amerikanska Madison Avenue-byrån Droga5 med 500 anställda tas över. Då vanliga, kreativa reklammänniskor brukar värderas till 1-3 Mkr per anställd är det troligtvis en affär värd en bra …
Avensia börjar leverera Voyado, ÖoB och nya Lågprisklubben första CRM-kunden
Voyado tar ännu en namnkunnig, svensk kundklubb och lojalitetsprogram. Alternativen till retail-plattformsval 2018/2019 verkar anses obefintligt av beställarna. Trots Pinguins intåg och alternativ från både drakar och lokala konkurrenter. Nu är det ÖoB och den omstartade kundklubben Lågprisklubben som …
Så fungerar nya samarbetet mellan ServiceNow och Adobe Experience Cloud
En större nyhet från Adobe i Las Vegas Summit var samarbetet med snabbväxande ServiceNow. Ett helt nytt partnerskap som är en direkt reaktion på Salesforce omfattande förvärv av Mulesoft. De båda aktörerna ska hjälpa varandra genom att ServiceNow ska …
Svenska martech investeringar passerar 9,3 mdr, skapat 154 nya företag
Mika Bäckman på Avaus har tagit fram en ny studie som visar hur pass betydande marknad Sverige har blivit inom den pågående martech-trenden. Mika har listat hela 154 företag med huvudkontor i Sverige. Det är fler martech företag per …
ABX, Account Based Experience senaste erbjudandet från Adobe Marketo och Microsoft LinkedIn
I vad som skulle kunna vara den tredje fasen av det mångåriga, främst Dynamics 365 fokuserade samarbetet tillsammans med Microsoft, har Adobe på bara månader fått till en omfattande integration av egna B2B bolaget Marketo Marketing Automation och passande …
Så blir Svenska Spels kommande cross-channel kundresa på Adobe Marketing Cloud
Adobe samlade svenska partners och gamla såväl som nya kunder under torsdagen för ett svenskt Experience Event på Grand Hotel i Stockholm. Under den data/analys-fokuserade förmiddagen var en av huvudtalarna den nya kunden Svenska Spel. Ett uppdrag Accenture Kaplan …
Bilföretaget köper in Expectational Design och Google Play voice app
Sveriges första och enda voice-byrå Talking To Me har släppts en första voice-app för tillika första kunden. Det är bilåterförsäljarjätten Upplands Motor som valt utveckla en ny röststyrningsstrategi för 2019 med byrån. Upplands Motor ska inom några dagar släppa …
Adobe Commerce Cloud är här, med Amazon-stöd och 10 000 plugins
I en av de mest förväntade Cloud-expansionerna genom tiderna, Adobe Commerce Cloud, har Adobe äntligen förenat sitt 14,6-miljardersförvärv Magento open source e-handel med klassiska Adobe Experience Cloud CX- och DAM-produktsviten. Men den idag i Las Vegas avtäckta, nya paketeringen …
Levi.com minskar egna SAP backend-sviten, gav bättre kundupplevelse
View PostCoop och Nordea köper in popups och konverteringsstöd från SleekNote
Skandinavien har fått sin egna variant på Optin Monster och de ”smart lightboxes” vi på MKSE.com gick igenom marknaden för 2014. Danska SleekNote jobbar med ”On-Site Messages” för att generera pop-ups som hämmar att en besökare lämnar en webbplats …
Femtedel av Omni-användarna väljer ta del av innehåll över Google Home voice
View PostICA integrerar webben i självscanningshandtagen, enklare bli medlem
Under Webbdagarna 2019 stod UX-experten Anna Lundqvist på scen i kundupplevelsespåret och berättade mer om sina erfarenheter från att jobba med användbarhetsanpassningar för både ICA, Spotify och Volkswagen. Ett av de senaste förbättringsprojekten Anna utfört var tillsammans med ICA …
Scandiweb släpper egen Magento 2 PWA paketering, kund nappade direkt
Scandiweb vill inte vara sämre än Nordic Web Team. Även de har valt att fokusera på huvudämnet för 2019 hos viktigaste partnern Adobe Magento, PWA. De har under den senaste tiden tagit fram egna produktpaketeringen ScandiPWA för att demonstrera …
Filippa K byter från Magento till Episerver och Avensia, PWA och prestandafokus
View PostSkistar.com och Ninetech tog fram årets webb 2019
Senare i eftermiddag på årets Webbdagarna Stockholm väntas vinnaren av årets webb presenteras. Det blev Skistar och Skistar.com framtagen av Ninetech, kan MKSE.com berätta. Skistar.com vinner därmed ännu en utmärkelse. ”- SkiStar har haft digitalisering som en av sina …
Magento-referenserna Adobe tar med till stora scen 2019, Coca-cola samt hälsoföretag
View PostYext byggs ihop med fyra Adobe produkter, bättre kontroll av recensioner, omdömen och betyg
Inför Adobe Summit som går av stapeln i Vegas inom kort berättar svenska Yexts representant att de rullar ut ett nytt samarbete och en ny produkt. Det är fyra nya integrationer mellan Adobe Experience Cloud (Adobe Target, Analytics, Campaign …
Allt om McDonalds nya digitala ”gästresor”, framtagna tillsammans med Avaus
View PostPoolia ger upp headless och Contentful efter bara ett år, tillbaka till tidigare lösning
Update: Kanske blev det för mycket API-ekonomi, prestandafokus och frigörelse i headless och Contentful lösningen av Cloud Nine? Den som såg så bra och modern ut, för bara ett och ett halvt år sedan. Trots att en ansvarig från …
Dela och vinn – Så går Tele2 Creative Hub inhousebyrå, ska delas upp inom kort
View PostHuawei köper in både Sitecore, Adobe och SDL inför svensk datacenter och 5G-satsning
I samband med försäljningen och etableringen av alla egna 5G-produkter samt nya svenska datacenter har Huawei även köpt in nya digitalt stöd. För att skapa ett gott intryck online bland alla svenska intressenter. Den digitala närvaron ska skötas på …
Helsideskampanj ska ge avslut i mobil e-handel, ledare skapar 2200GB content
Går det att övertyga kunder att köpa en vara med läckert, rörligt material i helskärm. Även på mobilen? Troligtvis. Det tror hur som helst mer innovativa sportåterförsäljare online i vissa marknader. Vid vissa större produktsläpp, som t ex när …
Dentsu Aegis sjösätter nytt svenskt Salesforce initiativ och erbjudanden
Fler än Sofigate och Knowit kickar igång nya större partnerskap med Salesforce under det första kvartalet 2019. Även hela Dentsu Aegis Network Sweden gör en satsning på plattformarna i år. VD Mattias Behrer var nyligen på scen tillsammans med …
CGI och Acando nära att slås ihop i 4,3 mdr affär
CGI vill köpa Acando i ett bud värt 4,32 miljarder kronor. Acando, som består av de på MKSE.com välbekanta bolagen Connecta, Itch, Daytona och Transformator, har en styrelse som enhälligt rekommenderar budet. Kandensiska konsultjätten CGI (tidigare Logica och dessförinnan …
Vattenfall adderar data-drivet arbetssätt med AI till alla sina nya kundresor
Under AI for Marketing Summit som gick av stapeln i Stockholm under onsdagen stod åter igen Vattenfall på scen och berättade om sitt arbete med automatisering och avancerad digitalistering av energibolaget. Gartner har nyligen visat att runt 37% av …
McDonalds Sverige sjösätter första Salesforce kundresor, ny digital strategi
Rickard Berthold hör av sig och berättar för MKSE.com att teamet på McDonalds i Sverige nu börjar rulla ut sina första Salesforce-installationer. Först ut ska vara ett projekt som utgår från tre nyligen framtagna, mer personliga kundresor ibland fastfood-jättens …
AWA köper in digital transformation och Frends iPaaS portal från HiQ
HiQ berättar för MKSE.com att de ska hjälpa kunden AWA med sin digitala transformation framöver. Först genom en ny kundportal för förnyelser utav IP-rättigheter, som ska förenkla både för AWAs kunder och för den egna organisationen. Immaterialrättsjätten AWA fördjupar …
Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda
Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var därmed en av Danmarks största, fortfarande oberoende, byråer. Hjaltelin Stahl …