Under hösten och vintern har fler alternativ till egna on-premise e-handelslösningar eller inhyrda SaaS lösningar á la Salesforce Commerce Cloud dykt upp. Det är världens ledande e-handelsföretag som inte längre ser någon vits att ledande fashion retailers vänta i …
ICA uppdaterar apparna med självscanning, ”anti-stickyness” och ICA Kort lojalitetsprogram
View PostReklambyrå omformas till service design byrå, delar av Nord DDB försvinner
View PostAdobes onlineerbjudande med Experience Manager omsätter 16,4 miljarder
View PostFöretag bakom Digitaliseringsindex köper upp byrån Anegy
NGM-noterade Cloud Republic, som omsätter runt 200 000:- SEK per kvartal har köpt upp digitala konsultationsbyrån Anegy för totalt 7 Mkr från aktiebolagets kassa. Bolaget har sju medarbetare. En tilläggsköpeskilling kan utgå. Med på köpet kommer Anegys kundlista som …
Omnikanalkoncept – Så kan H&M integrera fysiska butiker med de digitala
View PostProblem med Kappahls nya e-handel, kunder kommer inte fram till kassan
View PostWebbyråerna hotade från fem håll, så gjorde Liseberg i sin upphandling
Update: Som att inte konkurrensen är tuff nog för de mer klassiska webbyråerna. Utöver konkurrens från: Managementkonsulterna (vill äga strategi- och kundupplevelsekonsultationen. Och gärna mer därtill med sina service design byrå-förvärv) CRM-/lojalitetskonsulterna (vill äga kundresan och kundupplevelsekonsultationen) CMS/e-handels-produkttillverkarna (egna …
Är Store-in-store framtiden när Royal Design, Clas Ohlsson och Mathem laborerar med sin e-handel?
View PostSå motarbetar GoPro.com avbrutna e-handelsköp med AI och kundtjänstkopplingar
View PostCoop introducerar voice för nya appen
View PostVlocitys vertikalanpassningar på Salesforce vinner mark i Sverige, Telia storsatsar
Accentures delsponsrade vertikalsatsning på Salesforce börjar, vad MKSE.com erfar, få fäste även i Sverige. En av årets stora referenskunder är självaste Telia. Telias ska porterat över 20 (!) tidigare kunddialog- och säljstödssystem till den nya lösningen för att i en …
Så förebygger IPsoft rädslan för att Amelia AI ska ta ditt jobb
Dagen är kommen då AI intog arbetsplatsen och började utföra just dina sysslor. I alla fall på SEB och Nordnet, två av de svenska företag som satsat stort på att effektivisera kundtjänst respektive börja erbjuda robotrådgivning inom värdepapper. Och …
Ghostery välkomnar GDPR med egen AI, vill döda de 79% som spårar data i hemlighet
Ghostery kom på tapeten för några år sedan då deras plugin för Chrome snabbt redovisade för gemene man hur många kakor och script som loggar vårt webbeteende varje dag. Därefter blev företaget en opt-in aktör med en egen portal …
Tablet och Salesforce Commerce Cloud står för 9 % av Lacostes totala försäljning
Salesforce går minst sagt bra i Frankrike med alla lokala retailaktörer inom mode och fashion och de lokala kosmetikbjässarna. En Salesforce Commerce Cloud kund är klädmärket Lacoste som berättar att de numera passerat hela 9 % av all försäljning över …
Äntligen en Martech rapport för Sverige, så mogna är företagen. Viktiga KPI:er
View PostMathem bygger avancerad kanaldistribution i omfattande Salesforce Marketing Cloud
Mathem i Stockholm är en av de svenska Salesforce CRM kunder Salesforce själva gärna noterar på egna kundlistan. Mathem har sedan starten för elva år sedan byggt upp ett eget CRM-team med analytiker, CRM-konfiguratörer och specialister. Med sin i sammanhanget …
Datan behåller Sitecore, GDPR efterlevs genom att bara anonymisera menar bolaget
View PostE-handel på Goodyear.com, kopplar upp tiotusentals bilverkstäder
Goodyear med svenska Goodyear.eu/sv_se/ är en ny, större Adobe Experience Manager användare. Den europeiska satsningen följer därmed samma plattformsval som huvudsatsningen Goodyear.com landade på för ett tag sedan. Den globala AEM installationen hanterar mellan två och fem olika affärsområden per land, …
Hugo Boss utökar Salesforce Commerce med CRM, avancerade omnikanal och in-store kopplingar
View PostMariott vet hur du tar kaffet, följer dig från flygplatsen med Adobe Experience Cloud
View PostTres nya online marketing avdelning väljer att designa om, ökar avsluten med 220%
Vilken typ av organisation är bäst för att bygga kundupplevelse, analys och online marketing? Ta in extern expertkonsultation, bygga inhouse avdelningar eller temporärt outsourca hela marknadsavdelningen för att få in rätt digital kompetens? Tre klarar sig bäst själva. De har …
Fokus på startup-mentalitet och innovation kostar URs VD jobbet
View PostKicks bygger sömlös kundresa med samma inspiration, sortiment och erbjudanden
Patrik Sundquist från Avensia berättar för MKSE.com att nu Kicks även gått live med sitt nya Avensia Scope e-commerce framework med tillhörande Avensia Storefront lösning på Kicks.se. E-handeln innehåller runt 25 000 produkter från 300 varumärken. Designen ska vara …