Wipro gör en, i sammanhanget rätt, sen satsning på Salesforce genom att köpa upp den brittiska, stora implementationspartnern 4C för omkring 680 miljoner SEK. Under Corona-tider har det varit mycket ont om motsvarande förvärv, men 4C är en lagom …
Okta dominerar inom Access Management SSO, ger sig på Microsoft AD
En fragmenterad app- och programvarumiljö samt IT-bjässarnas ovilja att samarbeta inom identitet- och kataloghantering har öppnat upp för nischade spelar som senaste året växt sig allt starkare. Starkast av alla är San Francisco-baserade Okta som nyligen firade 10 år …
Polestar handlar upp Salesforce Sales, Service och Marketing Cloud. Headless e-handel med Stripe
View PostSAP fokuserar på miljömål och industriacceleratorer snarare än Covid-19 relaterat affärsstöd
View PostSalesforce avslöjar respektive affärsområdes intäkter efter Corona, sänker 2021 prognos
View PostSandvik köper in Salesforce CPQ och CRM av ny CRM-konsult
View PostHandelsbanken följer i de andra bankernas spår, köper in Salesforce Service och Sales Cloud
Det finns få saker som är så övertygande som branschkonkurrenters systemval. Så även för Handelsbanken som just investerat i samma CRM- och CX-plattform som Nordea/Nordea Asset Management, Western Union, Barclays, ABN AMRO och American Express. De bygger sedan ett …
Salesforce skapar framtidens AI-berikade e-handelsproduktsidor med Einstein Designer
I årets stora europeiska event dammade Salesforce av ännu ett användningsområde mellan Commerce Cloud och egna, intelligenta Einstein AI stödet. Denna gång i nya designtillägget Einstein Designer som inom kort släpps till egna e-handelsprodukten. Salesforce tog hjälp av framgångsrika …
Volvo Cars släpper ny digital identitet, enklare köpa bil över mobilen
View PostVolvo XC40 Electric släpps med eget AR-tillägg
Vilka gör inte AR dessa Covid-19 dagar? Volvo Cars gör det i alla fall. Hela vägen in i vardagsrummet. Digital Product Manager och Augmented Reality / Virtual Reality ansvarige Jon Senegers inhouseteam på Volvo Cars Digital presenterade idag ett …
BoConcept handlar upp nya Salesforce Commerce Cloud och Digizuite-lösningar
Det digitala konsultföretaget Emark berättar att de vann uppdraget att ta fram den nya globala, samt samtidigt lokalt anpassade e-handelsstrukturen för möbelföretaget BoConcept. E-handelsprojektet skulle även ge kunden kontroll över all sin martech, marknadsföringsteknologi och de behövde förstärka över …
Salesforce skapar nya pandemi Quick-Start tillägg, ser sin framtid inom B2B
Salesforce Commerce Cloud VD:n Mike Micucci tror att retail och butikerna behöver en ny typ av accelerator och stöd då de vill återvända till fysisk handel igen någon gång i sommar och höst. Därför har SaaS-mjukvarubolaget släppt fyra nya …
Ludvig Svensson väljer Storm Commerce, Salesforce och Umbraco för ny B2B e-handel
B2B-textilföretaget Ludvig Svensson berättar att de valt Spot On för att bygga sin nya, internationella e-handel. Uppdraget rörde att hitta ett PIM anpassat för e-handel med produktdata samlat för alla kanaler, automatisera processer, skapa säljverktyg för mässor och kundbesök …
Exponea CDP siktar på Sverige, ny partner utsedd
Exponea har på sistone allt mer aggressivt börjat ta sig in på den svenska marknaden och deltar i svenska upphandlingar inom martech och framförallt CDP stöd. Eller CXDP (customer data and experience platform) som de själva kallar sin AI-berikade …
Uppdaterade Salesforce CRM mäter febertemperaturer och planerar WFH-veckan
Under ett första globalt partnermöte över videokonferens tidigare i veckan lade Salesforce all kraft på att adressera vad de, tillsammans med partners, gjort senaste kvartalet och i dessa post-Corona tider. CRM-gänget gick i fronten och de fick mycket tid …
Salesforce Sverige, ledaren inom höga löner går bra. Nya siffror offentliggjorda
En period gällde en en viss mysticism kring svenska Salesforce uppe i Hi-tech building. De ville inte berätta hur stora de var och undvek att ta möten eller produktpresentationer i egna lokalerna. Men, likt svenska IKEA under 2020, har …
Så blev SBAB Banks Conversational AI satsning på Boost.ai
Nordnet stängde ned sin satsning efter att projektet inte utvecklats som ledningen hade hoppats. Till skillnad från SEB, som sedan 2017 fortsatt ska vara mycket nöjda med sin IP-Softs Amelia AI chatbot. SBAB har samtidigt stått bredvid och tittat på …
Interaktiva mail senaste innovationen från Salesforce Marketing Cloud, Google erbjuder stödet
Nu har interaktiv e-post kommit som ett stöd till Salesforce Markting Automation också. I ett utskick från CRM-jätten under onsdagen meddelas att den senaste innovationen att adderas för marknadsförare som hemmajobbar med olika typer av massutskick i Salesforce Marketing …
Bugaboo live med ny global Salesforce Commerce Cloud på 150 dagar
Henrik Salzmann från Salesforce berättar att ledande barnvagnstillverkaren Bugaboo just har gått live med en ny globala implementation av en SaaS e-handel på bugaboo.com. Det finns bland annat en ny svensk version av e-handeln. Projektet ska ha gått från …
Spendrups förändrar alla processer för sälj- och kundupplevelse, inför Salesforce Service Cloud
Stretch har i början av året genomfört två större Salesforce-implementationer hos nya kunden Spendrups. En bra kundupplevelse för Spendrups ska innebära proaktiv och effektiv service där kunden snabbt får hjälp med sitt ärende oavsett vem han eller hon pratar …
Åhléns erbjuder 2,3 miljoner klubbmedlemmar digitala kvitton, satsar på Adobe Campaign
I februari 2020 lanserades Kvitton i Kivra för att förenkla hanteringen av kvitton. På kort tid ska över 800 000 svenskar aktiverat tjänsten och väntar nu på att få sina kvitton digitalt. Åhléns startar nu upp ett nytt samarbete med …
Doberman-VD:n leder konkurrerande digitalbyrå hos PwC
View PostMailchimps planer som CMS, utmanar WordPress, Salesforce CMS och Hubspot CMS
View PostZendesk vann över Salesforce hos den IT-fokuserade banken
MKSE.com har tittat på den nordeuropeiska offensiv Zendesk nu gör, ofta tillsammans med sina lokala partners, redan på plats i Sverige och Norden (Vaimo, TSC Service, Online Partner och CGI). Nu har de vunnit ett större första finanskundkonto i …
PostNord går hårt in på PWA, utmanar sina webb- och e-handelsleverantörer
Utvecklingsintensiva PostNord är de senaste ut att bygga upp ett eget förmågeteam inom PWA och progressiv e-handels och webbutveckling. De anställer just nu för fullt heltidare med rätt erfarenhet inom området. Utvecklingen var väntad då PostNord under en längre …
Scandic väljer Salesforce för CRM, Marketing Automation och kundresemappning
Redan för sex år sedan ska Scandic börjat titta efter vilket Marketing Automation stöd som passade hotelljätten bäst. Dessförinnan ska Scandic främst jobbat med ett enklare e-postutskicksstöd från svenska Apsis utöver sin egen bokningswebb och beroendet av Hotels.com och …
Ledande europeisk Salesforce-konsult upplevde Sverige svårt, ledningen köper loss bolaget
Nortal, med runt 850 medarbetare i över tio länder, säljer den största delen av den tidigare svenska verksamheten. Köpare är den lokala, svenska ledningen. MKSE.com skrev senast om Nortals nya investeringsvända, miljardvärdering och Salesforce-fokus i höstas. Men sedan dess …
Disney+ ska locka över svenskarna från Netflix med Salesforce CRM
View PostDigiala val när Scandic skapar Scandic GO, ett ”HTL koncept 2.0”
Scandic har lanserat Scandic Scandic GO, ett nytt urbant hotellmärke som ska erbjuda ett mer lekfullt, smalare koncept inom det växande ”ekonomihotellssegmentet”. Nästan en ”version 2.0” av konceptet HTL företaget jobbade hårt med att ta fram för sju år …