Recoordinate gör vad reklambyrån MRM McCann försökte med redan 2015. Lägger till ”CXM” till egna loggan och verksamhetsbeskrivningen. De hänger därmed upp den gamla Forrester akronymen från 2011 igen. En akronym som även Adobe under 2020 går väldigt hårt …
Spotify inför Salesforce i hela verksamheten, närmar sig Customer 360 vy
View PostTetra Pak landar i större Adobe Experience Manager och Analytics satsning
Salesforce med VD Dan Bjurman gick stolta ut innan årsskiftet och berättade att industrijätten Tetra Pak var en ny större referens som bolaget vunnit under gångna helåret. Det verkar däremot inte gällt Commerce eller nya CMS-erbjudandet för Tetra Paks …
Low Code väntas överta 65 procent av all applikationsutveckling, så agerar ledarna
View PostPostnord köper in fler Growth Hackers och program inom Salesforce och Adobe Marketo
View PostSalesforce avslutar året med SAS som ny storkund, flera NGO ansluter. Däremot inte Unionen
Innan årsskiftet vill Salesforce med ansvarig PR-partner berätta att de just fått in flygbolaget SAS som en ny, större referenskund. SAS blir en ny 2020 Salesforce Marketing molnanvändare och CRM-aktören ska sköta olika typer av kundupplevelsehantering samt värdefull datainsamling …
Proof Analytics köper upp bolag, växer inom Automated Marketing Mix Modeling
Omtalade, svenska Proof Analytics fortsätter växa, idag genom förvärv. Det är bolaget Musqot med en egenutvecklad marketing performance management (MPM) mjukvaruplattform som fungerar extra bra med t ex Salesforce molntjänster som blir en del av Proof Analytics. ”Proof är …
Unionen väljer Salesforce CRM och ny NGO-paketering
Unionen är en av årets nya storkunder till Salesforce, det berättar nya Sverige-VD:n Dan Bjurman när han pratar om senaste årets framfart och vunna uppdrag i ett decembersamtal med DagensOpinion Brief. Unionen kan ha intresserats av den låga ”NGO” …
Tetra Pak slutför upphandling, väljer större Salesforce installation
Efter en omfattande upphandling ska Tetra Pak anslutit som ny, svensk storkund till Salesforce. I en intervju med DagensOpinion Brief berättar Salesforces nya Sverige-VD Dan Bjurman att Tetrapak är ett nytt toppnamn på egna kundlistan. Tetra Pak har både börjat …
Nansen/Making Waves och Odysseys grundare startar upp Grow Digitalist CRM-initiativ
Digitalist Group startar upp ett nytt CRM-initiativ som ska integreras i Grows strategiska varumärkeserbjudande och erbjuda kompetens inom CX på molnplattformar som Salesforce. Ledare blir Michael Jäderlind som är tidigare grundare av den digitala fullservicebyrån Nansen (Making Waves, NoA) …
Sii sneglar på Sverige för att sälja nearshore Salesforce CRM och e-handel
Polska Sii är en av e-handelsleverantörerna som just nu försöker slå sig in på den svenska marknaden med olika typer av erbjudanden. Sii erbjuder runt 40 certifierade Salesforce konsulter (Developers, Architects, Consultants, Business Analysts) samt har även fokuserat på …
SMS via Salesforce Marketing Customer 360 Platform framgångssaga för Michelin däck
Michelin däck ska sett över digitaliseringen av egna marknadsavdelningen under året. Nu när säsongen för vinterdäck drar igång finns det även en ny Salesforce Marketing Cloud på plats som är tänkta ska skapa bättre kundkommunikation för företaget. Michelin använder …
Bugaboo hyperpersonaliserar med ny Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud och Sales Cloud kombination
Under Dreamforce 2019 var ledande barnvagnsföretaget Bugaboo en av de nya referenscasen CXM-plattformen valde att lyfta fram. Inte så märkligt, Bugaboo är en ung digitalspelare som utan legacy visat sig välja köpa in licens i bulk. De använder utöver …
Tre måste sluta sälja, hitta rätt i livscykel och kundnöjdhet. Handlar upp Salesforce
View PostFinnair ny stor Salesforce kund, köper in CPQ, Service, Marketing, Sales Cloud och ny app
Salesforce lider något av att det varit samma stora kundreferenser på scen på både Trailhead och Dreamforce. I år är förvisso, för de flesta, okända Brunello Cucinelli utbytta mot självaste Gucci. Men i övrigt är det många klassiska referenser …
L’Oreal bygger ny e-handel med Salesforce, ökar intäkterna med 49 procent under 2019
View PostDux sängar skapar Amazon voice- och säljstrategi, tar fram Dux Smart Module enhet
Dux koncernchef Henrik Ljung ser att framtidens säljkanal för de egna lyxsängarna är högst omnikanalbaserad. Därför har sängtillverkaren nyligen, enligt dem själva på det amerikanska företagets initiativ, dragit igång ett samarbete med Amazon. Dux nya Amazon Alexa försedda säng, …
Salesforce och AWS går ihop i Cloud Information Model, tar fighten med Open Data Initiative
Minns ni när Adobe, SAP och Microsoft gick ihop och stod på scen tillsammans med en stor ”Open Data Initiative” logga? Det var mer än ett år sedan de karismatiska cheferna från de tre jättarna sammanstrålande under en och …
Einstein in i varje konferensrum, första dagens Dreamforce nyheter
Tillsammans med en ohederlig trojka inom utvald molndrift, nu är både Microsoft, AWS och Google Cloud officiella Salesforce cloud-partners, handlade första dagen på Dreamforce mycket om röst och klassiska telefonsamtal. Ett sätt att illustrera det nya fokuset på röst …
Populärt ta med digitalkunderna över Atlanten till Dreamforce och NRF
Inom kort kickar årets Dreamforce igång. Salesforce evenemang som sedvanligt väntas välkomna över 200 000 deltagare till San Francisco. Att svenska Salesforce-partners bjuder över egna och potentiella (runt tredje säljmötet) kunder är inget ovanligt, men i år är arrangemangen …
Breitling digitaliserar, säljer online i Kina vad en flaggskeppsbutik gör på ett år. Tar Rolex som inbyte
Schweiziska lyxklocktillverkaren Breitling var en av talarna i specialistspåret Digital Marketing på SIME Stockholm under torsdagen. Det via sin egna, globala Chief Marketing Officer Tim Sayler. Han ville bjuda på de nya ägarna CVC Capital Partners syn på att …
Nilfisk adderar Salesforce till Adobe AEM digitala miljöer
Nilfisk berättar att de är mitt i en omfattande global utrullning av Salesforce Sales och Service Cloud över hela 37 olika marknader. Utrullningen ska pågått under totalt 17 månaders tid och sedan dess har imponerande 2000 användare onboardats inom …
Salesforce Content Management System CMS är här, det innebär det för konkurrenterna
View PostNosto hoppar på Salesforce Commerce Cloud tåget, nya storkunder
Allt eftersom marknaden för Revenue Sharing verkar avta rejält under åren 2018 och 2019 (jämfört med de två tidigare åren) har flera tidigare Salesforce Commerce Cloud partners börjat dyka upp på Adobe Magento event runt
Digitalist bygger nytt CRM-erbjudande. Stänger samtidigt tre kontor och sparkar 10 procent
Det blev ingen omgående lyft med Salesforces tidigare landschef som ny chef på Drupal-fokuserade Digitalist. Trots flera personalreduceringsåtgärder tidigare i år har bolagets börsvärde fortsatt falla de senaste kvartalen. Nu tvingas bolaget säga upp motsvarande 10 procent av hela …
Ericsson centralstyr 180 marknader på Episerver Digital Experience Cloud, ny martech stack
En av dagens main acts på svenskspråkiga Episerver Ascend 2019 i Stockholm var vårt ingenjörsföretag nummer ett, Ericsson. Som efter flera vända på olika amerikanska och tyska plattformar under nollnolltalet verkar landat på en svenskgrundad plattform och CMS/CX-strategi igen. …
Salesforce industripaketeringar säljer väldigt bra, Vlocity dubblar antalet anställda till 2000
View PostSalesforce passerar Oracle som smartaste DX svitprodukt att köpa in
Det finns en ny Digital Experience Platforms DX rapport från Forrester ute. Inte mycket har hänt sedan den första rapporten kom ut för fyra år sedan. Och den rapportens föregångare The Forrester Wave: Digital Experience Delivery Platforms dateras faktiskt tillbaka …
Telenor Connexion väljer Consid för framtida globala IoT tjänster
Det var i juni som Telenor Connexion bjöd in till upphandling med målet att skriva kontrakt med ett fåtal leverantörer. Consid valdes då ut till en av ramavtalsleverantörerna. Avtalet spänner över flera olika roller och berör samtliga orter i …
Curamando närmar sig 300 anställda, vinner nya inhouse-uppdrag
Curamando ska vara på god väg att nå 300 anställda under det fjärde kvartalet 2019. I kontrast till de flesta andra typer av digitala tjänsteerbjudanden och paketeringar fortsätter den digitala konsultgruppens anpassningsbara team efterfrågades på svenska marknaden. I takt …