CRM-aktören HubSpot vill få svenska företag att sluta se kundtjänsten som en utgiftspost 2020. I en ny undersökning som baseras på svaren från 1125 kundtjänstmedarbetare säger 31 procent, upp …
BE Group handlar upp nya B2B-plattformar och ny partner i miljonprojekt
Miljardbolaget BE Group har skrivit ett partneravtal med Spot On för att hjälpa dem på deras digitala resa framåt. I en hård konkurrens med både plattformsleverantörer och andra partners …
Stockholms stads Skolplattformen passerar en miljard i kostnader, svårt hitta ansvarig
View PostEuro Accident live med ny Skandinavisk digitalnärvaro, nya plattformar av Consid
Under helgen lanserades en helt ny webbplats och digitalnärvaro för Euro Accident Försäkringar och Hälsa, på svenska, danska och norska. Consid AB berättar att de fick förtroendet att leverera …
Fortum köper in Conversational AI och ny teknisk agent
Nordiska energibolaget Fortum har centraliserat de egna skandinaviska digitalupphandlingarna på sistone och även köpt in en del nya tjänster. En av dessa är en satsning på Conversational AI och …
TietoEVRY utökar CX-portföljen, lanserar empati som nytt huvudfokusområde
En av Linkedin-favoriten, livs- och företagscoachen Simon Sineks främsta motivations- och instruktionsförläsningar handlar uteslutande om empati. Nu verkar området ”Empathy” segla upp och bli en arvtagare till något uttjatade …
Accenture köper upp bolag inom datadriven contentproduktion, vinner nya svenska kunder
Accenture Interactive har gjort ett av säsongens första bolagsförvärv. Det blev ett av modellen ”halvstort” bolagsförvärv, för att vara Accenture. Det är en produktionsbyrå och ett mer datadrivet content-gäng …
Hudvårdsvarumärket köper upp global headless e-handel
Nu är Grebban klara med den nya Centra headless lösning de berättade om att de jobbar med i våras. Det svenska hudvårdsvarumärket Verso Skincare har tagit in en headlesslösning för …
Lantmännen köper in nya Adobe Magento 2 B2B e-handelsplattformar med AI-stöd
Lantmännen Maskin har i slutet av augusti släppt sin helt nya e-handel. Den tidigare webbplatsen hade begränsad funktionalitet som höll tillbaka verksamheten i att hjälpa sina kunder och nå …
Lunds Universitet studenterna visar upp ex-arbeten över AR
Studenterna som examinerades från Lunds Universitet och inriktningen Industriell design hade det svårare i år att redovisa sina ex-arbeten. Som annars brukar visas upp på Ingvar Kamprads Design Centre. …
Nya världsledare inom tjänsteutveckling på Adobes plattformar
Det finns en global Forrester Wave för Adobe Implementation Services som just släpptes i en ny version för andra kvartalet 2020. De bästa byråerna och IT-konsulterna runt om på …
Enterprise e-handel mår inte bra, Oracle Commerce Cloud och Intershop sparkar hundratals anställda
View PostStaden Åbo och Skärgårdsstiftelsen handlar upp digital destination
Den finska staden Åbo och svenska Skärgårdsstiftelsen gick under våren samman i ett projektet med arbetsnamnet Archipelago Access. Syftet är att öka skärgårdens attraktivitet, utveckla skär- gårdsturismen på ett …
Migrationsverket jobbar mer effektivt med nytt AI-stöd från Rek.ai
I kölvattnet av flyktingkrisen och det ökade antalet asylsökande i landet har Migrationsverket blivit högteknologiska på flera sätt. Förra veckan berättade de och sin VR-partner om det nya AR/VR …
Python och Java mest intressanta språken att lära sig för svenskar
Prolifics Testing har presenterat en ny rapport om höstens mest efterfrågade programmeringskunskaper och jobbtyp i Sverige. De baserar undersökningen på sökningar på Google samt aggregerade jobbannonser från flera svenska …
Talking To Me vinner voice-uppdrag hos fordonsaktör
Talking to me, Sveriges första och enda voicebyrå som jobbar uteslutande med Conversational AI och Voice Design har tagit en ny kund denna varma augustifredag. Det är svenska bolaget …
Migrationsverket handlar upp nytt AR/VR-stöd
Warpin och Emma Ridderstad berättar att Migrationsverket idag handlat upp ett nytt stöd och en VR-tjänst. I tjänsten kan användaren ta del av två olika scenarier. Den första är …
NoA köper upp martechbyrån Peregrine för 50 Mkr, slås ihop med NoA Connect Proletar
View PostSalming samlar flera e-handelssatsningar, väljer open source och acceleratorer
View PostLyxvarumärkena Chloe och Dunhill byter Adobe e-handel mot marknadsplats, Cartier och Jaeger Le Coultre på tur
Att hela mode- och lyxvarumärkeshuset Richemont i snabb takt valt att byta ut sina kommersiella e-handelsprodukter mot egenägd mjukvara innebär dåliga nyheter för flera av de större CX och …
Allt fler smarta grillar från Weber, ny e-handelsstrategi på Salesforce Commerce Cloud
Svenska Weber har under sommaren fortsatt marknadsföra egna smarta gill-tillbehören som 2020-säsongssläppet ”Weber Connect Smart Grilling Hub” samt de egna iGrill 1-3 tillbehören för att göra grillningen mer digital. …
Panasonic släpper brand store, utmanar egna plattformsvalen
Panasonic Nordic i Solna har fått en egen svensk, brand-store e-handel upprättad på sistone. Där säljs delar av företagets egna 16 000 produkter, främst hörlurar och nya kameraobjektiv. Allt …
Montblanc skippar e-handelsplattform, riktar Montblanc.com direkt mot marknadsplats
View PostCognizant slår samman svenska byråer, vinner uppdrag för PostNord och Volvo
Amerikanska Cognizant har under pandemin växt till att passera nästan 300 000 anställda. Det är en enorm IT-bjässe som finns representerade över nästan hela världen. Men till skillnad från …
Wipro köper upp Salesforce-bolag för 0,6 mdr
Wipro gör en, i sammanhanget rätt, sen satsning på Salesforce genom att köpa upp den brittiska, stora implementationspartnern 4C för omkring 680 miljoner SEK. Under Corona-tider har det varit …
Webbyråer börjar erbjuda Amazon Marketplace konsultation, utmanar svenska nischbyråer
View PostBanking as a service, BaaS AI-tjänsten Lesslie ska göra svenska banker irrelevanta
Update: Idag släpps Lesslie “Your digital financial officer“. En AI-tjänst för att släppa in en ny typ av beslutsfattande intelligens och automation direkt in i det egna affärssystemet. Tjänsten, …
Föredragen Shopify och Magento plugin-partner värderas till miljarder
Samverkar du i en värld tillsammans med e-handelsplattformar som Adobe Magento open source och Shopify, med miljontals små företagare som användare, är det även lätt att hänga med i …
Okta dominerar inom Access Management SSO, ger sig på Microsoft AD
En fragmenterad app- och programvarumiljö samt IT-bjässarnas ovilja att samarbeta inom identitet- och kataloghantering har öppnat upp för nischade spelar som senaste året växt sig allt starkare. Starkast av …