GM handlar upp Adobe Experience Cloud för att vägleda elbilsägare

In Adobe AEM, Content Marketing, CXM, Lojalitetsprogram, Magnolia, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

General Motors (GM) ska vara nära sitt stora mål att årligen sälja en miljon elfordon innan 2025. Biljätten behövde även hålla ihop den digitala kommunikationen samt kunna ge befintliga kunder en bättre vägledning som nya elbilsägare. För att stödja målet har GM idag valt handla upp Adobe Experience Cloud för mer personlig interaktion till miljontals kunder.

Vilka svenska bolag har redan spenderat för mycket på fel headless-stöd och eventuellt missmatchade digitalstöd? Ett MKSE Patreon Premium-konto öppnar upp för MKSE.com Lens och direktkontakt med innovation tech samtal. Prova gratis – en begränsad period.

GM har köpt in Adobe Experience Platform med Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer och Customer Journey Analytics som en integrerad svit inom customer insights och för att styra upplevelser i realtid.

” – Vi är i början av en elfordonstrend som i grunden kommer att förändra hur vi rör oss och leverera en framtid med nollutsläpp med en körupplevelse som förvandlas med övertygande digitala tjänster. När vi går från att normalisera elbilar och utbilda konsumenter till att visa upp nästa generations personaliseringsmöjligheter, kommer Adobe Experience Cloud att tillhandahålla ett tyngdpunkt som gör att vi kan få kontakt med kunder på ett relevant och mycket anpassat sätt. En enhetlig syn på våra kunder kommer att ta våra marknadsföringsinsatser till nästa nivå, vilket ger oss den precision vi behöver för att organisera kundupplevelser över stora online- och offlinekanaler .. Vårt arbete med Adobe Experience Cloud kommer också att förbereda oss för riktad personalisering i och runt våra fordon, där elbilsköpare kan se fram emot användbart innehåll som vägleder dem direkt efter att de har köpt ett fordon, till exempel med varningar och vägbeskrivningar när deras elbilar måste laddas.”

Säger Ajay Kapoor, global director Performance Driven Marketing, General Motors.

MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  Cirkle K släpper uppdaterad elbilsapp samt ny elbils-kampanj

GM är även en kund till Salesforce i form av General Motors OnStar kundvårdsprogram och app som används av runt sju miljoner användare.

NIO (CUSTOM 2023)
MCLAREN (SALESFORCE, MEDALLIA, SHOPIFY 2023)
VOLKSWAGEN GROUP (SALESFORCE CRM 2023)
FISKER (CONTENTFUL + SALESFORCE 2022)
HONDA (SITECORE 2022)
LYNK & CO.  / GEELY (SITECORE 2022)
XPENG MOTORS (CUSTOM/REACT 2022)
VOLKSWAGEN (UMBRACO INTRANET 2022)
MG MOTORS (CRAFT CMS  / CRAFT COMMERCE 2021)
VOLKSWAGEN (COMMERCETOOLS 2021)
KIA MOTORS (ADOBE AEM 2021)
MITSUBISHI MOTORS (ADOBE MAGENTO 2 + WEBSPHERE/EXPRESSION ENGINE + ADOBE MARKETING 2020)
FORD (ADOBE MAGENTO 2 2020)
BENTLEY (ADOBE AEM VIA VW SUPER PREMIUM GROUP SAMT SALESFORCE FÖR CRM 2020)
PORSCHE (OPTIMIZELY COMMERCE 2020)
POLESTAR (SALESFORCE + CUSTOM 2020)
VOLVO CARS (SALESFORCE + SITECORE OCH CUSTOMSTÖD 2020)
DS AUTOMOBILES (WORDPRESS 2019)
CITROEN (WORDPRESS 2019)
SEAT CUPRA (ADOBE AEM 2019)
TESLA (DRUPAL, ADOBE MARKETING, SHOPIFY 2018)
MERCEDES-BENZ (ADOBE AEM 2018)
MASERATI (MAGNOLIA CMS + ADOBE STÖD 2018)
LAMBORGHINI (DRUPAL OCH SALESFORCE APP 2018)
VOLVO CARSVOLVO CE M FL (SITECORE + SALESFORCE 2018)
RENAULT (SAP HYBRIS, ADOBE AEM (RENAULT/NISSAN ALLIANCE), SALESFORCE 2017)
HUYNDAI (CONTENTFUL HEADLESS 2017)
SEAT (ADOBE AEM 2017)
HONDA (ADOBE AEM 2017)
MAZDA (EPISERVER 2017)
JAGUAR (SITECORE + SDL 2017)
LANDROVER (SITECORE + SDL 2017)
GEELY LYNK&CO (ASP.NET CUSTOM 2016)
SUZUKI (WORDPRESS 2016)
PEUGEOT (CUSTOM 2018)
SSANGYONGG (SITECORE 2016)
SUBARU (EPISERVER 2015)
MINI (UMBRACO 2016)
MITSUBISHI (ADOBE AEM + EXPRESSIONENGINE CMS 2015)
VOLKSWAGEN (ADOBE AEM 2015)
BMW (ADOBE AEM 2013)
AUDI (ADOBE AEM 2013 OCH NOXUM CMS 2017)
NISSAN SVERIGE (ADOBE AEM 2013)
TOYOTA.SE (JSON CUSTOM WEBBSAJT) OCH TOYOTA TRUCKS (EPISERVER DXC 2015)