HiQ berättar för MKSE.com att de ska hjälpa kunden AWA med sin digitala transformation framöver. Först genom en ny kundportal för förnyelser utav IP-rättigheter, som ska förenkla både för …
Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda
Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var …
Efter ett års projekttid går nya Scandinavian Photo live på prestandamaxad Episerver e-handel
View PostMadLady satsar på Pinguin och Apsis best-of-breed lojalitetsprogram
Pinguin Loyalty Software, som förra året gjorde sig ett namn med sin teknik för mer best-of-breed styrda lojalitetsprogram, har teamat upp med Apsis och deras nya CDP Apsis One. …
Adobe Experience Manager 6.5, för mellanstora företag och med Autoscaling
View PostBäst i världen på CX och CRM 2019 enligt Gartner
Vilka är egentligen bäst i världen på att hantera kundupplevelse och allt inom CXM? Gartner har en graf och kvadrant kring det. Vad har då hänt efter helåret 2018 …
Marknadschefer och CMO ökar Martech investeringen, skär ned på allt annat
View PostMirum bakom nya Fortum.se, en procent av sidorna stod för 88% av all trafik till energibolaget
View PostVärldsnaturfonden WWF lanserar ny digital plattform med Triggerfish
Triggerfish har, tillsammans med Världsnaturfonden WWF, lanserat en ny digital plattform för WWF i Sverige. Webbprojektet kallas en del i strategin att erbjuda en mer användarvänlig upplevelse för de …
LinkedIn användardata kopplas in i Hubspot på flera nya sätt
LinkedIn ägs av Microsoft, som är en nära Marketing Cloud partner till Adobe, men det hindrar inte företaget från att utveckla relationen och samarbetet med Hubspot CRM och Marketing …
Bannerflow favoritverktyg när Digitala Inhouse trenden fortsätter
I några nya kundcase från svenska bannerproduktions- och digitala kampanjstödsverktyget Bannerflow återfinns flera av de mest tongivande svenska företagen och reklamköparna som satsat på egna, digitala inhouse marknadsavdelningar det …
Digitala vinnare i Årets Byrå 2019, Episerver gemensam faktor
Update: Tävlingen Regi Årets Byrå har genomförts för ett 19:e år i regi av Regi. Här har vi nio digitala vinnare som med all säkerhet kommer inkludera den stora …
Performance-fokuserad Herminehold.com e-handel använder enbart Klarna och Zendesk
Projektet Herminehold.com från Nordic Tech House och Ideal of Sweden-grundarna Joachim Lindströms och Filip Ummers investmentbolag JL Entrepreneurial Equity har lanserats på en ny, skräddarsydd e-handel. Varumärkesbyrån GLHF står …
Fröjd vinner Zeta, Di Luca & Di Luca digitalupphandlingen
Di Luca & Di Luca med egna varumärket Zeta samt ett antal undervarumärken har handlat upp Fröjd som ny digital byrå för att utveckla den digitala användarupplevelsen. Fröjd berättar …
1177 Vårdguiden släpps som app, ska innehålla ”AI och automatisering”
Inera 1177 Vårdguiden och Region Stockholm har släppt 1177 Vårdguiden som app. Det är första gången 1177 dyker upp på App Store och Google Play. ”- Vi vill att …
PWA används av hackare för att komma åt processorkraft
Ett nytt problem har uppstått när hårdvaran i användares smartphones i större grad går att nå och använda för att snabba upp webbupplevelsen.
McKinsey skapar McKinsey Design med 350 anställda, nytt erbjudande inom designtjänster
Managementkonuslterna McKinsey & Company har till 2019 slutfört formationen av nya McKinsey Design. Bestående av det svenska bolagsförvärvet Veryday samt service design-fokuserade uppköpen Lunar och Carbon12. Totalt får nya McKinsey …
PwC köper bolag, introducerar större service design erbjudande för Norden
PwC fortsätter satsa på sitt design thinking och service design erbjudande. Det senaste bolagsförvärvet Livework integreras till PwCs Norge-verksamhet, som jobbar nära med svenska enheten. Den svenska enheten består främst …
Tre nya partnerskap mellan e-handelsprodukter och CMS-bolag tillkännages
View PostGartner kastar om i Digital Experience Platform DXP toppen 2019
Gartner har släppt en andra Digital Experience Platform DXP rapport och kvadrant. I toppen finns några förändringar, även om det mesta är sig likt sedan Gartner (aningen efter Forrester) …
Glasögonföretaget och Sephora gör fysiska butiker irrelevanta med AR
View PostBjörn Borg bygger ny Unified Commerce CRM och lojalitetssystem, belöningssystem på gång
Nygamla Voyado-kunden Björn Borg har uppdaterat sin lösning från 2015/2016 till nya Voyado samt slagit ihop den med snabbväxande kassasystemet Sitoo. För att skapa en mer sömlös kundupplevelse samt …
69 artiklar om dagen – Bonnier får världsledare inom AI och robotjournalistik med MittMedia
De flesta fokuserar på de lokala, folkkära tidningstitlarna som Bonnier News /Amedia nyligen valde att ta över från krisande MittMedia. Vad många missar att de nya ägarna även får en koncern …
Rek.ai förser svenska kommuner med AI, flera nya kundkonton under 2019
View PostAgria släpper ny UX, med kalkylator och konverteringsfokus
View PostPicky Living släpper AI-bot som designar IKEA-kök
Picky Living, som tar fram specialluckor till kök, garderober och andra typer av IKEA-möbler, har köpt in en ny AI-lösning för design av kök. Detta tillsammans med det svenska …
Tipser e-handel kallas alternativ till annonsintäkt och betalvägg, expanderar till Frankrike
Åtta år efter starten är e-handelsaktören Tipsers kundlista minst sagt imponerande. Där finns nästan samtliga svenska mediehus och större tidningar. Schibsted, Bonnier, DN, Expressen, SvD, Splay, Sköna Hem, Cosmopolitan, …
Sunfleet följer bilpoolsintresserade med Apsis leads hantering
Volvo Cars-ägda bilpoolsaktören Sunfleet har uppdaterat sin martech stack att inkludera ny CX-teknik från Apsis och främst deras Innometrics-förvärv. Den används för att identifiera, logga och följa besökare och …
Salesforce Commerce och Adobe Marketing när svenska UNIQLO säljer online
För ett år sedan spekulerades det i hur svenska UNIQLO skulle forma sig digitalt när de öppnar upp butik och verksamhet på den svenska marknaden. Nu vet vi hur europachef …