Filippa K har haft en responsiv Magento e-handel levererad av Vaimo i snart fyra års tid, men det samarbetet verkar passerat sin bäst-före dag. Tidigare rekryteringsannonser om Magento expertis har ersatts med krav på kunskap och erfarenhet om inRiver …
Itch och Creunas grundare till varumärkesbyrå, startar Lynxeye Labs
View PostOpen Data Initiatives betydelse för framtiden inom kundupplevelsehantering
Än finns det tighta band mellan Adobe och Microsoft. Som en del av det nya Adobe, där man närmar sig öppna källkodsalternativ, meddelas idag att Adobe, Microsoft och SAP teamar upp i CX-fokuserade initativet Open Data Initiative. Det är …
Adobe bekräftar förvärv av Marketo för 41,7 miljarder, den nya strategin
View PostOakwood bakom Fjällrävens nya digitala upplevelse
I samband med att Fjällräven öppnar upp en ny flaggskeppsbutik berättar Oakwood att de fått vara med och ta fram både fysisk och digital upplevelse för det numera internationellt välkända varumärket.Den nya Fjällräven identiteten och e-handeln återfinns på Fjallraven.com. …
Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice
Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det ska öppna upp för nya sätt att interagera med användare …
Digitalist Grow digitaliserar och gör om Stim, siffrorna pekar på -78 Mkr förlust
View PostMQ digitaliserar personlig shopping och bygger endless store tillsammans med Episerver
View PostNosto tar in 70 Mkr, investerar i ny typ av sömlösa personaliserade shoppingupplevelser
Nosto med nya svenske vd:n Jim Löfgren tar in närmare 70 miljoner kronor i en ny investeringsrunda. Tesi, Open Ocean samt Idinvest tillsätter kapital för att expandera internationellt och fortsätta utveckla bolagets produkter inom AI för personalisering. Bland de …
Fluido köps upp av Infosys för 688 Mkr, ska bli störst på Salesforce
Nyligen skrev MKSE.com att Infosys inte skulle glömmas bort då vi tittar på alla förvärv som konsultjättarna Accenture, Capgemini och Deloitte gör just nu. Samt offshorestarka aktörer som Wipro (som köpte upp danska Designit). Bolaget har satsat på att …
Halvarsson & Halvarsson köper upp Berntzon och Bylund och Socialminds
Halvarsson & Halvarsson fortsätter sin resa mot att bli en mer modern och digital byrågrupp med ännu ett större förvärv. Det är hela Berntzon och Bylund, BB Communications Group, som köps upp av byrågruppen Hallvarsson & Halvarsson. BB Communications …
Infosys lägger miljarder på att bygga Infosys Digital designstudios
Utöver E&Y, PwC och Wipro har även indiska Infosys satsat hårt på UX och service design under året. Liksom de förstnämnda, tidigare revisionskonsulterna är de inte först på bollen. Men deras nya VD Salil Parekh är ändå säker på …
DXS-samarbetet ska erbjuda digital upplevelser med Contentful, AWS, Atlassian och Optimizely 10 ggr fortare
För best-of-breed aktörerna är konstellationerna och nätverkande sinsemellan viktigt. Idag avtäcks ännu ett större samarbete, det är Digital Experience Stack (DXS) med Contentful (headless CMS), Optimizely (A/B test, experimentation), Fullstory (analytics), Aplitude (analytics), New Relic (performance monitoring), Tealium (customer …
iFenix relanserar retail-affärssystem, Stormfors bakom koncept och marketing automation
Stormfors står bakom allt från nytt manér, egna ID-objekt, kommunikationsstrategi med research– och analys och allt inom webb och marketing då Genesis IT släppte nya retail-affärssystemet iFenix. Syftet är att väcka intresse och skapa efterfrågan i målgruppen ledningsgrupper inom …
Aftonbladet läser upp dagliga nyheter i Amazon Alexa röstassistent
Tillsammans med poddmjukvaru-företaget Acast har presenterar Aftonbladet idag en prototyp för att läsa upp egna nyheterna i en enminutsvariant över Google Home (inte enbart mjukvaruassistenten i Android) och Amazon Echo Alexa enheter. ”Aftonbladet Daily” voice-rapportering ska finnas redo att …
Siteimprove öppnar svenskt kontor, sju anställda
View PostForefront Consulting erbjuder digital transformation från nytt Karlstadskontor
View PostMiltton Group köper svensk varumärkes, CRM-, marketing automation och content-grupp i kontantbud
Finska Miltton Group köper under måndagen upp hela svenska byrågruppen House of Friends i ett kontantbud. Bolagets marknadsvärde är blygsamma 45 Mkr och budet innebär att Miltton blir ägare till mer än 90 procent av kapitalet. Erbjudandet motsvarar en premie om cirka …
Axel Johnson köper in sig i Voyado för att gå ut i Europa med produkten
Axel Johnson-koncernens riskkapitalaktör Novax har gått in i snabbväxande Revide och den molnbaserade lojalitets-, marknads och CRM-plattformen Voyado. En representant för Voyado berättar för MKSE.com att de miljoner företaget nu tar in väntas användas till att expandera i Europa …
Nosto blir e-handelsproduktbolag, släpper helt nytt AI-erbjudande
Finska Nosto berättar för MKSE.com att de under onsdagen för första gången kommer presentera företagets nya framtoning och produktutbud. Nosto ska ha använt all den kunskap de byggt upp under åren som pluginleverantör inom individuella produktrekommendationer i online-butiker till …
L’Oreal aktiverar Google Marketing Platform & Salesforce Marketing Cloud analys i Europa
Svenska Google har berättat mer om vilka som är de första kunderna av pilotprojekt på Google Analytics 360 och Salesforce Marketing Cloud. Europeiska L’Oreal med stor närvaro i Sverige ska vara en av de första som byygt på och …
Google och Salesforce Sverige presenterar sitt nya samarbete
Google och Salesforce står bakom ett av andra halvårets större samarbeten. Det är de båda bolagens marketing-team, nybildade GMP – Google Marketing Platform samt Salesforce Marketing Cloud och specifikt analysenheterna som insett att man tillsammans nog får till ett …
Svällande CRM-parker, Goava lägger sig ovanpå snarare än ersätter system
Under hösten 2018 har ännu en AI-försedd tjänst som är tänkt att läggas ovanpå en befintlig CRM- och marketing/martech miljö lanserats. Goava vill ta upp kampen med mer traditionella CRM-system och tillägg som köps in var och en för …
Progressive Web Apps är svenska e-handlares nya favorit för prestanda och konvertering
View PostHalvminut för att acceptera GDPR-krav, uppsnabbade webben i fara
TrustArc, tidigare kända som TRUSTe, var först och mest systematiska med en typ av maskinellt stöd för individuell cookie-hantering. Företaget har ett tag erbjudit stödet för webb- och appägare. Föga otippat bestod kundkretsen främst från större, amerikanska webbplatser. IBM är …
Manchester United Manutd.com personaliseras för 659m användare
HCL blev nyligen utsedda till Manchester Uniteds ”Official Global Digital Transformation Partner” och nu kommer första produkterna från samarbetet. Det är en app och en uppdaterad officiell webbplats på manutd.com. Idag lanseras av den officiella Manchester United-appen i App …
Google Assistent lanseras på svenska, ICA återupplivar Monica
Från och med i dag kan ICAs kunder via Google Assistent och t ex smarta högtalaren Google Home få tala med den digitala personen Monica. Som hjälper till med receptinspiration och hantering av inköpslistor. Tjänsten aktiveras genom att säga: ”Okej …
Så utmanar Pinguin alla lojalitetssystem, tids- och kostnadseffektiv idé med best-of-breed
Nu ska snabbväxande Revide Voyado kundklubbs- och lojalitetssystem få konkurrens. Det ska nyöppnade Pinguin – The Social Loyalty software se till. Deras nya tjänst som avtäcktes under tisdagen kallas en ny generation av lojalitetsprogram som istället för att bygga …
Burger King byter app, bra innovation men strul vid övergång. Användare missnöjda
I samband med att allt fler restauranger förses med self-service touchskärmar istället för kassabetjäning har Burger King och King Food AB valt att gå över från sin gamla, native-wrappade app (med burgerking.se) i bakgrunden till en native iOS och …
Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics
Telias ServiceNow produktägare Gunnel Isakson och Enterprise Arkitekt Rickard Lundmark berättar i några nya presentationer om hur teleoperatören har gått från ett gigantiskt ”legacy” med äldre system till att i faser föra in ServiceNow övergripande systemstöd. Nu jobbar teleoperatören …