I veckan har svenska Telia berättat mer om den egna martechsetup’en som numera gäller för de länder telco-aktören är verksam inom. Mycket arbete har sjösatts och genomförts under pandemin och vissa nya system ska vara på plats. Däribland ett …
Mercedes-Benz bygger Salesforce CDP med headless commerce, personaliserar på Body Type och andra affinities
View PostSalesforce öppnar upp godkänd Hyperforce data och cloudlagring i Europa, samarbetar med AWS
Så kom då lite mer affärsmässiga och ”icke-Slack relaterade” nyheter från Dreamforce. Salesforce har passat på att tillkännage flera nya alternativ för lagring och drift av kunddata i EU. Detta via nya Hyperforce EU Operating Zone, tidigare lanserat i UAE, …
19 nya sätt som Slack integrerar med Salesforce
View PostSalesforce och Optimizely kämpar med att hitta representativa prestigekunder ta upp på stora scen, använder IBMs chattmotor
Det är verkligen tufft att hitta en prestigekund som är en mjukvara helt trogen idag. Det märks inte minst ibland öppnings- och huvudspårstalarna i årets Salesforce Dreamforce samt Optimizely / Episerver Opticon 2021. I den senare återfinns Fitbits ansvariga …
Salesforce och Slack blir ”Digital HQ”
View PostTidningshuset köper in Salesforce Cloud av Accenture
Annie Lidesjö Ståhl, COO på NTM har beslutat sig för att tidningshuset ska ta in Salesforce och Accenture för att samordna annonsförsäljning och kunddata. Allt i ett omfattande, nytt Salesforce Sales Cloud och Media Cloud projekt. Säljteamens gemensamma försäljningsprocesser …
Salesforce försöker sälja headless e-handel, använder sig av Shopify-kundcase
Hur ska Salesforce Commerce Cloud tackla den enorma trenden med Headless Commerce och Composable Commerce i höst då? Något måste ske. Commercetools värderades redan hösten 2019 till 3 mdr SEK, och med tanke på tyska kollegan Contentfuls värdeökning år …
Dyson Sverige uppdaterar e-handel med Adobe AEM, Klarna och Salesforce Marketing Automation, kastar ut äldre system
View PostIKEA för in Salesforce Customer 360 överallt, Marc Benioff älskar toppreferensen
View PostKivra minimerar kund-onboarding med stöd från Scrive och Salesforce Sales Cloud, köper även in Contentful
Fluido berättar att de fått förtroendet att installera Salesforce Sales Cloud samt Tableau dataanalys för det snabbväxande företaget Kivra. Onboardingen ska ha minimerats med stöd som AppExchange-partnerlösningen Scrive digitala signeringar. Kivra använder lösningarna för att få kontroll samtidigt som …
Whitepapers är döda anser Salesforce, släpper ny videoportal
Tiden för PDF-whitepapers med B2B-säljerbjudanden och GTM-paketeringar är över, anser Salesforce. Den nya tiden och distansarbete kräver mer levande interaktioner och produktdemonstrationer. Därför släpper man lagom till årets Dreamforce nya Salesforce+. Som verkar bli en typ av LinkedIn i …
Salesforces kunder redo växla upp med RPA, gör bolagsförvärv
SAP, IBM och ServiceNows fokus på RPA och alla nynoterade RPA-bolag med produkter som UIPath har inte gått Marc Benioff obemärkt förbi. Med Mulesoft i egna portföljen är steget inte långt till att även bättre kunna erbjuda automatiserade och …
Vågar ni lita på Forrester? Då ska ni köpa Oracles automatiserade Contenthub och AI-rika CX-svit 2021
View PostOptimizely och Salesforce i rekryteringsoffensiv mot varandra
Uppdraget för headhuntingfirmorna är tydligt. Anställ från X, Y och möjligtvis Z i den ordningen. Och där återfinns numera tydligen Salesforce i Optimizelys fall och vice versa. Under industrisemesterns början visar det sig att Martin Holm rekryteras som ny …
Upplevelsen duger inte tycker 63 procent av kunderna i nordiska matbutiker, vill ha Scan & Pay appar
Accenture har pratat med omkring 1600 nordiska konsumenter för att ta reda på de svenska, danska, finska och norska synen på handel, retail och e-handel inom mat (grocery) post-Corona. Rapporten, som är omfattande och kommer presteras i tre delar …
NoA köper upp svenska Salesforce-bolaget Axenon med kontor över hela Norden
Nästan som i synk svarar NoA på ARC och tidigare medarbetaren Eivind Roald och Co.’s (numera på ARC-ägarbolaget QNTM) UX/innovations-förvärv som också ägde rum idag. Det gäller avrunda i juni månad så man kan ta sommar. NoA köper upp inom …
Salesforce totalpudlar om headless och composable, öppnar upp Salesforce Commerce Cloud för pluginpartners
Idag (!) lanserar Salesforce headless commerce stöd och 3:epartspartners på Salesforce AppExchange. Det är många, långa år försent anser nog de flesta i branschen. Det är främst enklare personaliseringsstöd och betallösningar som släpps in nu i mitten av juni …
Så blir egna ”Salesforce-skrapan” i Stockholm
View PostSalesforce och Adobe är fortsätt i en klass för sig själva i nya Gartner Marketing Hubs analysen
Gartner har släppt sommarens kvadrant inom Multichannel Marketing Hubs. Där återfinns t ex Salesforce, Adobe, Oracle, Acoustic, SAS, SAP, Cheetah Digital, Redpoint Global, Optimove, Resulticks, Braze, Insider, Emarsys och Pega Systems. Och de kvalificerar sig i just den ordningen. …
IKEA utökar Salesforce DMP och CRM med Marketing, Service Cloud, Einstein AI samt Lightning
View PostDärför satsar IBM mer på Salesforce än Adobe-konsultation just nu
IBM har tidigare flörtat hårt med Adobes svit via egna Bluewolf byrågruppen. Men numera även det även Salesforcekonsultation som gäller för Big Blue. IBM berättar idag om att de köper upp Belgiska Waeg, en ledande Salesforce Platinum Consulting Partner med …
Adobe självutnämnda ”globala ledare inom headless och martech” efter nya Gartner och Forrester kvadranter
Adobe anser att de är den klarast skinande ”ledaren inom Martech” efter att fått en topplacering tillsammans med Salesforce i Forresters senaste maj 2021 Wave kring ”Enterprise Marketing Software Suites Q2 2021” av Joe Stanhope. Vågen ska enligt Forresters …
HiQ tar fram Virtual Reality tjänst för Volvo, konfigurerar Volvo In-Car Delivery
Representanter från svenska HiQ berättar nu i början av maj att de tillsammans med sin mångåriga kund Volvo Cars tagit fram en ny tjänst för att sälja in och informera nya samt potentiella kunder om hur det kan kännas …
Swarovski Optik kastar ut monolit, ersätter med både Commercetools och Contentful
Swarovski Optik, en division av österrikiska Swarovski-koncernen som tillverkar optiska instrument som kikare och sikten är senaste större headless CMS och headless / Composable Commerce användaren. De båda lösningarna i kombination lanserades samtidigt. Swarovski-koncernbolaget har sedan årsskiftet därmed egna …
Singapore Airlines väljer Salesforce och Mulesoft för moderniserad resenärskommunikation
View PostRichemont digitaliserar Cartier och Montblanc marknadsföringsteamen, ökar merförsäljning per varumärke
View Post3 Sverige sjösätter 3,5 år långt Salesforce CRM och Marketing Automation projekt
View PostCoca-Cola Sverige satsar på B2B-ehandel i ny, självbetjänande Salesforce Commerce Cloud
View PostSalesforce skeppade ut VR headsets till cheferna, ”sågs” i VR för ledningsgruppsmötet
Salesforce ville ta årets ledningsgruppsmöte och helårsplanering steget längre än bara Zoom eller Teams. Egentligen alla mjukvarubjässar, som inte heter Microsoft (115 miljoner dagliga videoanvändare oktober 2020) eller Zoom (300 miljoner dagliga videoanvändare), försöker för övrigt aktivt undvika att …