Sexfaldiga Gasell-vinnaren och Customer Experience/ Marketing Optimization bolaget Nepa visade i slutet av förra månaden upp en nettoomsättning på 57,6 Mkr, upp med mer än tio procent eller 6 Mkr från samma period året innan. Bruttovinsten steg med 12 …
Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM
View PostSå slog Nosto mynt av GDPR
Istället för att fasa GDPR slog, fortfarande snabbväxande Nosto mynt av trenden. Nosto, vars hela verksamhet bygger på cookies, personalisering och kunddata påverkades i högre grad än många andra IT-bolag av GDPR. Men just därför kunde de även mycket …
Tele2 sparar 75% per timme på digital marknadsavdelning inhouse, byråerna används mer sparsamt
En av Åse Holmbergs stora förändringar i rollen som marknadsdirektör på Tele2 var att relativt tidigt se till att växa egna inhouseenheten och, liksom många andra marknadsavdelningar, lägga upp en plan för hur den snabbt omformades och blev mer …
Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg
Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning när de bygger upp nya HubSpot Service Hub för att …
Kit börjar sälja videoredigeringsprogram, ny del av Story Engine
Mediahuset Kit har fortsatt affärsutveckla och släpper en ny produkt nu i april. Det är redan ett år sedan The Amazing Society berättade att de som första byrå skulle börja sälja det redaktionella stödet bakom kit.se och nyhetspubliceringen på Facebook. …
Episerver konkurreras ut av Salesforce Commerce Cloud på Reebok.se
Det blev ingen fortsättning på svenska Reebok.se för Episerver och Episerver Commerce. Den Demandware-installation som använts i USA och globalt sedan 2015 har konverterats till en omfattande Salesforce Commerce Cloud som i sin tur nu tagit över CMS-installationen på fitness.reebok.com. …
Så transformerade Kronans Apotek snabbt hela sin marknadsavdelning, köper in nytt DMP med AI
Kronans Apotek strävade efter att snabbt digitaliseras. De anslöt sig till de kunder som i sitt ”Marketing Transformation” arbete adderat den snabbväxande digitalbyrån Curamandos team till egna marknadsavdelningen. I ett nytt case berättar apotekskedjan att de istället för att rekrytera …
Strategin när Volvo Cars och Accenture fokuserar helt på Salesforce
Efter en enorm upphandling som pågått de senaste kvartalen har Sveriges och västkustens stora stolthet Volvo Cars beslutat sig kring online marketing, CRM och marketing automation-plattform. Det blev Salesforce som gick vinnande ut ur upphandlingen efter en längre tids …
Så tjänar och sparar Icelandair pengar med Salesforce Marketing
Icelandair är en av de större nya referenskunderna till Salesforce som det svenska bolaget gärna visar upp på stora scen för 2400 stycken deltagare på Waterfront i Stockholm under tisdagen. Bolagets Digitala Marknadschef Joshua Popsie, med en bakgrund inom …
Flygbolaget fokuserar helt på digital insourcing, kompetenser som hamnar inhouse
Qantas krönte fjolårsreleasen av en ny ID och design med att även presentera en helt ny hantering av kundupplevelsen. Flygbolaget ville erbjuda sina resenärer mer autentiska och personliga upplevelser för 2018. I en intervju berättar Qantas CMO Stephanie Tully att …
Sitecore släpper fokus på sociala nätverk, säljer av till Falcon.io
När de stod på topp spåddes danska Falcon.io en framtid som stark utmanare till ledande Hootsuite, Sprinklr, Buffer och Dlvr.it. Att samla alla sitt företags sociala nätverk med olika öppna företagsinloggningar var som hetast för omkring två år sedan. …
Webbyråerna hotade från fem håll, så gjorde Liseberg i sin upphandling
Update: Som att inte konkurrensen är tuff nog för de mer klassiska webbyråerna. Utöver konkurrens från: Managementkonsulterna (vill äga strategi- och kundupplevelsekonsultationen. Och gärna mer därtill med sina service design byrå-förvärv) CRM-/lojalitetskonsulterna (vill äga kundresan och kundupplevelsekonsultationen) CMS/e-handels-produkttillverkarna (egna …
Universal Music använder årligen 35 Mkr för att bygga sociala medier inhouse byrå
View PostBonnier säljer data till nya Salesforce Data Studio, skapar målgrupper med hundratals miljoner användare
View PostEl País designer bakom nya Dagensmedia.se
För första gången på lång tid har Talentum godkänt en budget för att designa om Dagensmedia.se. Nu mer mobilanpassad och bättre lämpad för dagens native- och mobila annonsformat. Nya Dagensmedia.se har i samband med detta blivit aningen luftigare och …
Svenska Regily hoppas att deras teknik inte kopieras i ett javascriptramverk eller ett GUI
View PostLincube köper upp Data Talks i Marketing Automation satsning
Den nystartade Marketing Automation-aktören Data Talks och Lincube, som tidigare delat kontor, kommer slå ihop sina säckar för att agera som en stark gemensam enhet på marknaden inom CRM och Marketing Automation. Tillsammans hoppas de bättre kunna hjälpa kunder att skapa …
Sime och Epicenter tar hem begreppet Digital Transformation i kommande ”Sime 2.0”
View PostSenaste Forrester Digital Experience Platform Wave anses skadlig för branschen
Hur viktiga är Forrester och Gartner när plattformar ska bedömas? Det blir bara värre och värre enligt branschanalytikerna på DCG. De är ytterst upprörda över den senaste Forrester Digital Experience Platform Wave (av Mark Grannan, Ted Schadler samt Stephen …
Episerver Commerce ska utökas med kundcenter och DMP, stora utmaningar framöver
Efter framgångar kring produkthantering, listning, kassastöd och givna integrationer som PIM strävar nu Episerver efter att utöka sitt och närma sig som Enterprisesystem för att hänga med när Oracle, SAP hybris och Salesforce Commerce Cloud shortlistas. Det är för CMS-leverantörerna …
Förhandstitt på nya ”DI.se”-dödaren Omni Ekonomi
View PostMyNewsdesk sparkade alla för att göra om sitt CMO-office, så blev Martech upplägget
View PostDagensPS.se väljer bort headless i senaste uppdateringen, annat val än Newsner och Nyheter24
DagensPS.se har designats om och hamnat på en uppdaterad WordPress CMS som nyhetsplattform. Står t.f. VD Henrik Lohks ”headless-lösa” nyhetslösning pall då? DagensPS.se med runt 46 000 unika besökare/vecka stödjer sig sig även med hjälp av en standard W3 …
Philips.com uppdaterar med SAP Hybris Marketing samt ny B2E-satsning
View PostFalcon.io Social Media & CX Platform siktar på Sverige, dissar ”single-vendor suite” aktörerna
View PostVärldens största DMP plattform skapas när Rocket Fuel slås ihop med Sizmek
View PostDet ska Curamando göra med Coversionista förvärvet, Acquisition tillsammans med Konvertering
View PostSulkysport bygger ny annons- och redaktionell lösning i WordPress
Wonderfour webbyrå i Stockholm har tagit fram en ny redaktionell webbplats åt den relativt nystartade travtidningen Sulkysport. Ambitionen med tidningen är att vara en digital mötesplats för alla som är intresserade av travsport. Den består av nyhetsartiklar, reportage, bilder och …