Hur funkar det att förstärka digital inhouse och bygga vidare på egna inhousebyrån i ett år av pandemi? Bättre eller sämre? För konsulterna inom marketing transformation och marketing enhancement …
McDonald’s Sverige rullar ut Mobile Order & Pay för 146 restauranger
View PostVisual Art levererar digitaliserad kundupplevelse till 63 Blomsterlandet butiker
Blomsterlandet adderar digitalt stöd för kundupplevelse-, säkerhet och driva ytterligare försäljning i sina 63 butiker runtom i landet. Totalt handlar det om en installation på över 800 digitala kommunikationsytor. Tekniken …
Paradiset.com konkade på Adobe Magento, live igen på Shopify SaaS e-handel
Nog var det märkligt att tidsenliga, CSR- och hälsomedvetna Paradiset inte överlevde. Konkursen var ett faktum 23:e mars 2020 och med tanke på ICA-handlarnas och Coops lönsamhet i pandemin …
Salesforce släpper nytt tekniskt stöd för B2C och B2B lojalitetsprogram, smarta funktioner
View PostGrebban och Perpello bakom nya Cykloteket på Storm Commerce
Cykloteket, en av Sveriges största återförsäljare av märkescyklar och tillbehör, har valt Storm Commerce som e-handelsmotor i sin nya digitala handelslösning som precis lanserats. Storm Commerce har rollen som …
Voyado hittar precis rätt kund i engelska Agent Provocateur, lämnar komplex tillvaro
Johan Bäckarlin, VD på Revide, och ansvarige UK Mattias Eriksson berättar att bolaget nått en milstolpe med sin engelska verksamhet och försäljningen av egna plattformen Voyado. Mitt i rådande …
Emarketer och McKinsey om vilka digitala omnikanalstöd vi föredrog under pandemins första kvartal
Emarketer har tittat närmare på hur vi i en Covid-19 värld anpassat oss digitalt och anammat olika typer av digitala tjänster inom fysisk och online shopping. Det intressanta är …
Glitter och 165 butiker byter från Magento till Askås, Sitoo och Voyado unified commerce
Projektet är bara 48 månader gammalt, men det har blivit dags för rikstäckande smyckesåterförsäljaren Glitter att byta ut en Adobe Magento till en Askås e-handel från Säffle. År 2020 …
Didriksons inför Voyado personligt lojalitetsprogram och CRM, 825 procent fler kunder väljer handla
För ett tag sedan flyttade svenska klädmärket Didriksons över på en Litium e-handel med integration och connector mot då nya affärssystemet Microsoft Dynamics NAV. På senare tid har man …
59 procent återvänder till Adobe eller Salesforce produktsviterna i pandemin, enligt Gartner
Hur ska marknadsavdelningarna ha det? En ny Gartner rapport av Benjamin Bloom, Colin Reid och Michael McCune med namnet ”2020 Marketing Technology Survey: Cost Pressures Force Martech Optimization and …
Första labbet sedan 2016, Coop öppnar innovationsyta i Epicenter
Anar vi en comeback för ”Epicenter-labben”? De flesta banker, industrijättar och försäkringsbolag har sedan länge dragit sig tillbaka från att labba i C-levelgrupp med service designers på Regeringsgatan. Men …
1000 man stor inhousebyrå tar fram ny Jaguar Land Rover e-handel, fler nya plattformar
Volkswagen har tidigare imponerat på MKSE.com när man berättar att egna inhouse enheten sysselsatte tusentals digitala förmågor redan för fem år sedan. Men även lyxbilsvarumärket Jaguar Land Rover (JLR) …
Playstation säljer PS5 genom att luras över AR
Är det juste att lura din partner att du var en av de utvalda som fick hem en Playstation PS5 före de flesta andra förra veckan? I en ny …
Konica Minolta handlar upp Kentico Xperience och SAP för kundupplevelsehantering
View PostDe’Longhi, Kenwood och Braun väljer SAP för hantering av kundupplevelse
Italienska De’Longhi S. p. A. med varumärken som Kenwood, Braun och Ariete må vara trogna Episerver och partnern Niteco för ehandel, men de berättar nu att de även valt …
Coca-Cola, OLW och 7-Eleven swishar varmkov och läsk med Adoveo
Det börjar bli en del större aktörer som testat att bygga interaktiva lojalitetsprogram förstärkta med drivers som att t ex Swisha en vän eller familjemedlem. En typ av mini-presentkort …
Circle K mot 5,5m kortmedlemmar, skaffar egen Single-Sign-On för Adobe och Salesforce lojalitetsprogram
Circle K har flera spännande digitala lösningar på gång under andra och tredje kvartalet 2020. Det handlar om allt från handla via mobilen med Click & Collect stöd vid …
E-handla i Tiktok-klipp och annonser via Shopify-samarbete, hot mot Bambuser
View PostBambuser konkurrent lägger ned efter skandal, så ska urvattningen av Live Shopping förhindras
View PostMastodontprojekten på väg bort, miljard-ehandel drivs av tretton anställda
Det ska inte behövas hundratals utvecklare och UX-are för att driva en e-handel idag. Eller tusentals som hos vissa tyska biltillverkare. Det utlovar kanadensiska Shopify som växte med massiva …
Clas Ohlson har erfarenhet av Amazon, CDO vill inte vara med. Ehandeln störtdyker, 39 procent sämre än väntat
View PostDun & Bradstreet använde nytryckta pengar för Bisnode, Lattice Engines AI och Orb Intelligence förvärven
Dun & Bradstreet grundat på 1800-talet använder sin åternotering på New York Stock Exchange-börsen i år för att snabbt snappa upp olika datainriktade aktörer världen över. Som svenska Bisnode …
Selecta automaterna satsar på digitalisering och ny e-handel, unik användarupplevelse
Selecta Sverige som levererar kaffe, snacks, mat och dryck i bl a offentliga och privata egna automater har fått göra vissa anpassningar i Coronavirusets Sverige. Företaget levererar idag hela …
Kjell & Co, 7-Eleven och Coop rullar ut lojalitetskopplade digitala kvitton
View PostAmazons Nordenchef om lager, Postnord och Prime Sverige. Kundernas föredragna Amazon-konsultation och ny Amazonbyrå
Under torsdagseftermiddagen på ehandelseventet NXT passade Wellstreets Sïmon Sanebeck på att ställa motsvarande ”21 questions” till Amazons Norden- och Europaansvarige Alex Ootes. Genom den övningen fick vi veta att fler …
Prata med travet, ATG lanserar voice-tjänst av Talking To Me
Talking To Me har i höst vunnit förtroendet att utveckla första versionen av ATGs röstassistent. En ny robot som ska ge travälskare resultat och utdelning från de mest populära …
Enbart 10 procent svenska e-handlare personaliserar, vanskligt inför Amazon-lansering anser martech-ledare
Som de flesta av er MKSE-läsare känner till har några av de största nordiska e-handlarna noterat en markant ökning av distanshandel i Covid-19-pandemin. Clas Ohlson digitalförsäljning har ökat organiskt …
Skincity handlar upp Episerver Commerce och Voyado av ny partner
Skincity släpper en ny e-handel som ska ge kunderna en bättre besökarupplevelse med snabbare laddtider, förbättrat gränssnitt och mer relevanta rekommendationer kring hudvård. Den nya e-handelslösningen är byggd på …
SAS och Eurobonus skyldiga 6,6 mdr, hanterar frustrerade kunder i nytt lojalitetsprogram
Det har varit en minst sagt utmanande vår för SAS där upp till 9 av 10 plan står på marken och 90 procent av personalen har permitterats. Resor total …