Vilka är egentligen bäst på global nivå inom områden som Omnichannel Commerce Strategy, Organization Design & Change Management, Global or Multibusiness Unit Commerce Architectures och Vision? Forrester har en ny wave från slutet av mars för att berätta svaret. …
Norsk conversational commerce plattform intar Sverige, vill återskapa butiksupplevelsen
View PostICA öppnar flera obemannade ICA To Go butiker
View PostGartner anser AKQA är bästa martech-byrån, PwC och Cognizant ryker
Vilka byråer är bästa 2021 på martech och som ”marketing agencies” enligt gällande Gartner kvadranten? För att hamna på listan ska man kunnat utföra bevisat stöd och kompetens inom strategi och utförande av team från olika kontor världen över. …
Richemont digitaliserar Cartier och Montblanc marknadsföringsteamen, ökar merförsäljning per varumärke
View Post3 Sverige sjösätter 3,5 år långt Salesforce CRM och Marketing Automation projekt
View PostSvenska myndigheter vill inte röja IP-adresser, lämnar Google Analytics för Matomo
Intresset för att lämna Google Analytics data- och webbanalystjänster har ökat kraftigt bland de svenska myndigheterna. Idag visar det sig att SPV, Statens tjänstepensionsverk, byter till en Matomo Cloud-tjänst tillhandahållen av digitalpartnern Whitespace. Tidigare har Skatteverket och Datainspektionen valt …
Svenska restauranger erbjuds Curbside och e-handel för 3,43 mkr från Salesforce, dubblar priset
View PostStaples och 40 andra kunder väljer AI-teknik utvecklad av svensk 16-åring. EQT, Northzone, Y Combinator investerar 24 Mkr
Contentful-, Shopify- och Adobe Magento-användaren Staples är frontfigur när svenska, unga rekommendations- och AI-bolaget Depict.ai marknadsförs. Kontorsmaterialjätten, med 23 000 egna produkter ska gått helt från manuellt arbete till AI-styrda produktrekommendationer online med hjälp av Depict.ai. ” – E-handel …
Antalet Martech system och appar per bransch växer, energibolagen sämst
Scott Brinker och Okta har under torsdagen presenterat nya uppgifter kring hur det ser ut med antalet appar och martech-relaterade stöd per företag och bransch. Och hur dessa skiljer sig emellan. Det ger en hel del intressant läsning. Studien …
Utökad digital inhouse efter pandemin, bättre ROI med egen kreativitet nära affären
Hur funkar det att förstärka digital inhouse och bygga vidare på egna inhousebyrån i ett år av pandemi? Bättre eller sämre? För konsulterna inom marketing transformation och marketing enhancement ska det varit ett tufft år då de inte fysiskt …
McDonald’s Sverige rullar ut Mobile Order & Pay för 146 restauranger
View PostVisual Art levererar digitaliserad kundupplevelse till 63 Blomsterlandet butiker
Blomsterlandet adderar digitalt stöd för kundupplevelse-, säkerhet och driva ytterligare försäljning i sina 63 butiker runtom i landet. Totalt handlar det om en installation på över 800 digitala kommunikationsytor. Tekniken levereras av Visual Art och ska främst öka kundupplevelsen men …
Paradiset.com konkade på Adobe Magento, live igen på Shopify SaaS e-handel
Nog var det märkligt att tidsenliga, CSR- och hälsomedvetna Paradiset inte överlevde. Konkursen var ett faktum 23:e mars 2020 och med tanke på ICA-handlarnas och Coops lönsamhet i pandemin som startade bara dagar därefter är det svårt att hitta …
Salesforce släpper nytt tekniskt stöd för B2C och B2B lojalitetsprogram, smarta funktioner
View PostGrebban och Perpello bakom nya Cykloteket på Storm Commerce
Cykloteket, en av Sveriges största återförsäljare av märkescyklar och tillbehör, har valt Storm Commerce som e-handelsmotor i sin nya digitala handelslösning som precis lanserats. Storm Commerce har rollen som e-handelsmotor och PIM i den nya lösningen som därutöver är …
Voyado hittar precis rätt kund i engelska Agent Provocateur, lämnar komplex tillvaro
Johan Bäckarlin, VD på Revide, och ansvarige UK Mattias Eriksson berättar att bolaget nått en milstolpe med sin engelska verksamhet och försäljningen av egna plattformen Voyado. Mitt i rådande Brexit. Det är det välkända underklädesvarumärket Agent Provocateur som valt …
Emarketer och McKinsey om vilka digitala omnikanalstöd vi föredrog under pandemins första kvartal
Emarketer har tittat närmare på hur vi i en Covid-19 värld anpassat oss digitalt och anammat olika typer av digitala tjänster inom fysisk och online shopping. Det intressanta är att den nya datan kommer från flera kvartals insamlade uppgifter …
Glitter och 165 butiker byter från Magento till Askås, Sitoo och Voyado unified commerce
Projektet är bara 48 månader gammalt, men det har blivit dags för rikstäckande smyckesåterförsäljaren Glitter att byta ut en Adobe Magento till en Askås e-handel från Säffle. År 2020 har Glitter 165 butiker i fyra länder. ”– Det känns …
Didriksons inför Voyado personligt lojalitetsprogram och CRM, 825 procent fler kunder väljer handla
För ett tag sedan flyttade svenska klädmärket Didriksons över på en Litium e-handel med integration och connector mot då nya affärssystemet Microsoft Dynamics NAV. På senare tid har man även investerat i ett nytt omnikanal lojalitetsprogram och CRM-stöd tillsammans …
59 procent återvänder till Adobe eller Salesforce produktsviterna i pandemin, enligt Gartner
Hur ska marknadsavdelningarna ha det? En ny Gartner rapport av Benjamin Bloom, Colin Reid och Michael McCune med namnet ”2020 Marketing Technology Survey: Cost Pressures Force Martech Optimization and Innovation” påstår att martech produktsviten är tillbaka. Den best-of-breed dominans …
Första labbet sedan 2016, Coop öppnar innovationsyta i Epicenter
Anar vi en comeback för ”Epicenter-labben”? De flesta banker, industrijättar och försäkringsbolag har sedan länge dragit sig tillbaka från att labba i C-levelgrupp med service designers på Regeringsgatan. Men Coop och CDO Amer Mohammed tror fortsatt på en central …
1000 man stor inhousebyrå tar fram ny Jaguar Land Rover e-handel, fler nya plattformar
Volkswagen har tidigare imponerat på MKSE.com när man berättar att egna inhouse enheten sysselsatte tusentals digitala förmågor redan för fem år sedan. Men även lyxbilsvarumärket Jaguar Land Rover (JLR) visar sig ha imponerande interna, digitala styrkor. När ehandels- och …
Playstation säljer PS5 genom att luras över AR
Är det juste att lura din partner att du var en av de utvalda som fick hem en Playstation PS5 före de flesta andra förra veckan? I en ny lanseringskampanj som gått viralt har det skapats ett speciellt Instagramfilmer …
Konica Minolta handlar upp Kentico Xperience och SAP för kundupplevelsehantering
View PostDe’Longhi, Kenwood och Braun väljer SAP för hantering av kundupplevelse
Italienska De’Longhi S. p. A. med varumärken som Kenwood, Braun och Ariete må vara trogna Episerver och partnern Niteco för ehandel, men de berättar nu att de även valt ut SAP för en satsning på D2C och SAP Service …
Coca-Cola, OLW och 7-Eleven swishar varmkov och läsk med Adoveo
Det börjar bli en del större aktörer som testat att bygga interaktiva lojalitetsprogram förstärkta med drivers som att t ex Swisha en vän eller familjemedlem. En typ av mini-presentkort med en digital kupong av en förbetald vara. Det gick …
Circle K mot 5,5m kortmedlemmar, skaffar egen Single-Sign-On för Adobe och Salesforce lojalitetsprogram
Circle K har flera spännande digitala lösningar på gång under andra och tredje kvartalet 2020. Det handlar om allt från handla via mobilen med Click & Collect stöd vid mackarna, Kjell & Co. samarbete för prylar, Instabox i butik …