Lamborghini står inte på bromsen digitalt under pandemin. Istället för att ledningsgruppen åker till Salesforce Dreamforce, där man tidigare varit en huvudtalare, arrangerar man i år sitt egna digitala event. Där ska den italienska ledningen lära sig mer om …
Hemköps nya 1,6m Salesforce lojalitetsprogram ger mer till hållbara val
View PostSandvik tröttnar på UX-prototyper och innovationsworkshops, vill produktionssätta
Allt fler tecken visar att tiden är över för C-leveldeltagande på innovationsworkshops samt investeringar i nya startups och kreativa projekt. Det visar mer än Collectors nedstängda portfolio samt de, även innan pandemin, allt mer öde ”kreativa kontorslandskapen” som gick …
Axfood handlar upp Episerver och Salesforce, väljer ny huvudpartner
Den gamla designen blev inte långvarig. Bara ett och ett halvt år efter att Kurppa Hosk berättat att de fick ta fram ny digital ID och webbdesign för Axfood och Axfood.se kommer en sprillans ny Axfood.se ut. Av den gamla …
Därför fick Sitecores VD gå, största intäktskällan för nya XP
Det börjar klarna kring ledningsförändringarna på Sitecore och varför den svenska huvudägaren EQT hastigt valde att byta ut VD:n, ändra e-handelsstrategi och sparka 5 procent av de anställda. Efter att granskat det senaste verksamhetsårets siffror under sommaren ska ägarna …
Telia och Avaus handlar upp nytt CDP och martech
View PostSalesforce gynnas av Corona, vinner nya storuppdrag för Sonos samt Under Armour
View PostSAS och Eurobonus skyldiga 6,6 mdr, hanterar frustrerade kunder i nytt lojalitetsprogram
Det har varit en minst sagt utmanande vår för SAS där upp till 9 av 10 plan står på marken och 90 procent av personalen har permitterats. Resor total värda 6,6 miljarder kronor har brunnit inne och skapat tusentals …
Lyxvarumärkena Chloe och Dunhill byter Adobe e-handel mot marknadsplats, Cartier och Jaeger Le Coultre på tur
Att hela mode- och lyxvarumärkeshuset Richemont i snabb takt valt att byta ut sina kommersiella e-handelsprodukter mot egenägd mjukvara innebär dåliga nyheter för flera av de större CX och e-handelssystemtillverkare. Hela Cartier med t ex Cartier.eu och Cartier.com har …
Okta dominerar inom Access Management SSO, ger sig på Microsoft AD
En fragmenterad app- och programvarumiljö samt IT-bjässarnas ovilja att samarbeta inom identitet- och kataloghantering har öppnat upp för nischade spelar som senaste året växt sig allt starkare. Starkast av alla är San Francisco-baserade Okta som nyligen firade 10 år …
Polestar handlar upp Salesforce Sales, Service och Marketing Cloud. Headless e-handel med Stripe
View PostNya svenska sportmärket Pebbles Pilates väljer Shopify, inspirerade av Happy Plugs
Lululemons succé och snabba 420 miljardvärdering har inte gått svenska Pebbles Pilates förbi. De satsar på egna specialtillverkade kläder och ställ för pilatesutövning. Att ha helt dedikerade klädestyper och plagg för egna sporten och intresset ligger i tiden. Grundaren …
Salesforce avslöjar respektive affärsområdes intäkter efter Corona, sänker 2021 prognos
View PostSandvik köper in Salesforce CPQ och CRM av ny CRM-konsult
View PostVolvo Cars släpper ny digital identitet, enklare köpa bil över mobilen
View PostOffice Depot bygger ny B2B e-handel, kombinerar Salesforce med Sitecore
Office Depot, del av OfficeMax som säljer allt till hemmakontoret med 38 000 anställda och huvudkontor i Boca Raton, Florida har nysatsat på B2B CRM och e-handel. Det tillsammans med Salesforce i ett nytt e-handels- och kundupplevelseprojekt. Teamets ansvarige …
Salesforce skapar nya pandemi Quick-Start tillägg, ser sin framtid inom B2B
Salesforce Commerce Cloud VD:n Mike Micucci tror att retail och butikerna behöver en ny typ av accelerator och stöd då de vill återvända till fysisk handel igen någon gång i sommar och höst. Därför har SaaS-mjukvarubolaget släppt fyra nya …
Ludvig Svensson väljer Storm Commerce, Salesforce och Umbraco för ny B2B e-handel
B2B-textilföretaget Ludvig Svensson berättar att de valt Spot On för att bygga sin nya, internationella e-handel. Uppdraget rörde att hitta ett PIM anpassat för e-handel med produktdata samlat för alla kanaler, automatisera processer, skapa säljverktyg för mässor och kundbesök …
Forrester Wave Commerce hyllar Adobe och headless e-handel, de flesta andra faller
Forrester har publicerat andra kvartalets slutgiltiga genomgång över vilka konsumentinriktade e-handelsplattformar de håller högst. Där återfinns även 2020 Salesforce i topp. Men nu tom. passerade av Adobe, efter deras omtalade Magento-förvärv. I Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, både Q3 …
Uppdaterade Salesforce CRM mäter febertemperaturer och planerar WFH-veckan
Under ett första globalt partnermöte över videokonferens tidigare i veckan lade Salesforce all kraft på att adressera vad de, tillsammans med partners, gjort senaste kvartalet och i dessa post-Corona tider. CRM-gänget gick i fronten och de fick mycket tid …
Salesforce Sverige, ledaren inom höga löner går bra. Nya siffror offentliggjorda
En period gällde en en viss mysticism kring svenska Salesforce uppe i Hi-tech building. De ville inte berätta hur stora de var och undvek att ta möten eller produktpresentationer i egna lokalerna. Men, likt svenska IKEA under 2020, har …
Skatteverket och Arbetsförmedlingen bygger ut Salesforce Mulesoft satsningar
Innan förvärvet av Mulesoft för exakt två år sedan hade nog inte Salesforce-gänget i, dåtida Sverigekontoret Hitech-building, tänkt sig att jobba speciellt intensivt med varken open source partnern Redpill eller offentlig sektor-kontot Skatteverket. Men Mulesoft var precis vad Skatteverket …
Mailchimps planer som CMS, utmanar WordPress, Salesforce CMS och Hubspot CMS
View PostZendesk vann över Salesforce hos den IT-fokuserade banken
MKSE.com har tittat på den nordeuropeiska offensiv Zendesk nu gör, ofta tillsammans med sina lokala partners, redan på plats i Sverige och Norden (Vaimo, TSC Service, Online Partner och CGI). Nu har de vunnit ett större första finanskundkonto i …
Scandic väljer Salesforce för CRM, Marketing Automation och kundresemappning
Redan för sex år sedan ska Scandic börjat titta efter vilket Marketing Automation stöd som passade hotelljätten bäst. Dessförinnan ska Scandic främst jobbat med ett enklare e-postutskicksstöd från svenska Apsis utöver sin egen bokningswebb och beroendet av Hotels.com och …
Disney+ ska locka över svenskarna från Netflix med Salesforce CRM
View PostSvenska storbolag kastar ut CMS, tillverkare för fascinerade av buzzwords istället för effektivt språkstöd
View PostSalesforce trotsar Gartner, storsatsar på personalisering och one-to-one marketing
Nej, Salesforce ger inte mycket för Gartners dystra uppgifter om att alla marknadschefer kommer kasta in handduken gällande försökten att skapa one-to-one kommunikation och ett mer personligt, digitalt tilltal över olika kanaler framöver. CRM-ledaren har fortfarande ambition och kassa …