Forrester har publicerat andra kvartalets slutgiltiga genomgång över vilka konsumentinriktade e-handelsplattformar de håller högst. Där återfinns även 2020 Salesforce i topp. Men nu tom. passerade av Adobe, efter deras omtalade Magento-förvärv. I Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, både Q3 …
Uppdaterade Salesforce CRM mäter febertemperaturer och planerar WFH-veckan
Under ett första globalt partnermöte över videokonferens tidigare i veckan lade Salesforce all kraft på att adressera vad de, tillsammans med partners, gjort senaste kvartalet och i dessa post-Corona tider. CRM-gänget gick i fronten och de fick mycket tid …
Salesforce Sverige, ledaren inom höga löner går bra. Nya siffror offentliggjorda
En period gällde en en viss mysticism kring svenska Salesforce uppe i Hi-tech building. De ville inte berätta hur stora de var och undvek att ta möten eller produktpresentationer i egna lokalerna. Men, likt svenska IKEA under 2020, har …
Skatteverket och Arbetsförmedlingen bygger ut Salesforce Mulesoft satsningar
Innan förvärvet av Mulesoft för exakt två år sedan hade nog inte Salesforce-gänget i, dåtida Sverigekontoret Hitech-building, tänkt sig att jobba speciellt intensivt med varken open source partnern Redpill eller offentlig sektor-kontot Skatteverket. Men Mulesoft var precis vad Skatteverket …
Mailchimps planer som CMS, utmanar WordPress, Salesforce CMS och Hubspot CMS
View PostZendesk vann över Salesforce hos den IT-fokuserade banken
MKSE.com har tittat på den nordeuropeiska offensiv Zendesk nu gör, ofta tillsammans med sina lokala partners, redan på plats i Sverige och Norden (Vaimo, TSC Service, Online Partner och CGI). Nu har de vunnit ett större första finanskundkonto i …
Scandic väljer Salesforce för CRM, Marketing Automation och kundresemappning
Redan för sex år sedan ska Scandic börjat titta efter vilket Marketing Automation stöd som passade hotelljätten bäst. Dessförinnan ska Scandic främst jobbat med ett enklare e-postutskicksstöd från svenska Apsis utöver sin egen bokningswebb och beroendet av Hotels.com och …
Disney+ ska locka över svenskarna från Netflix med Salesforce CRM
View PostSvenska storbolag kastar ut CMS, tillverkare för fascinerade av buzzwords istället för effektivt språkstöd
View PostSalesforce trotsar Gartner, storsatsar på personalisering och one-to-one marketing
Nej, Salesforce ger inte mycket för Gartners dystra uppgifter om att alla marknadschefer kommer kasta in handduken gällande försökten att skapa one-to-one kommunikation och ett mer personligt, digitalt tilltal över olika kanaler framöver. CRM-ledaren har fortfarande ambition och kassa …
Episerver vinnare, Salesforce stor förlorare i Gartner Quadrant Digital Experience 2020
View PostSpotify inför Salesforce i hela verksamheten, närmar sig Customer 360 vy
View PostTetra Pak landar i större Adobe Experience Manager och Analytics satsning
Salesforce med VD Dan Bjurman gick stolta ut innan årsskiftet och berättade att industrijätten Tetra Pak var en ny större referens som bolaget vunnit under gångna helåret. Det verkar däremot inte gällt Commerce eller nya CMS-erbjudandet för Tetra Paks …
Adobe Digital Experience chef utsedd, ovanligare bakgrund
Nya Adobe Digital Experience chefen hämtas in från Informatica. Det innebär ett steg i en aningen annorlunda riktning för bolaget 2020. Informatica är inte direkt ett Salesforce eller ens en Oracle-typ konkurrent. Det är mer ren, lite tråkig data. …
Postnord köper in fler Growth Hackers och program inom Salesforce och Adobe Marketo
View PostProof Analytics köper upp bolag, växer inom Automated Marketing Mix Modeling
Omtalade, svenska Proof Analytics fortsätter växa, idag genom förvärv. Det är bolaget Musqot med en egenutvecklad marketing performance management (MPM) mjukvaruplattform som fungerar extra bra med t ex Salesforce molntjänster som blir en del av Proof Analytics. ”Proof är …
Unionen väljer Salesforce CRM och ny NGO-paketering
Unionen är en av årets nya storkunder till Salesforce, det berättar nya Sverige-VD:n Dan Bjurman när han pratar om senaste årets framfart och vunna uppdrag i ett decembersamtal med DagensOpinion Brief. Unionen kan ha intresserats av den låga ”NGO” …
Tetra Pak slutför upphandling, väljer större Salesforce installation
Efter en omfattande upphandling ska Tetra Pak anslutit som ny, svensk storkund till Salesforce. I en intervju med DagensOpinion Brief berättar Salesforces nya Sverige-VD Dan Bjurman att Tetrapak är ett nytt toppnamn på egna kundlistan. Tetra Pak har både börjat …
Sii sneglar på Sverige för att sälja nearshore Salesforce CRM och e-handel
Polska Sii är en av e-handelsleverantörerna som just nu försöker slå sig in på den svenska marknaden med olika typer av erbjudanden. Sii erbjuder runt 40 certifierade Salesforce konsulter (Developers, Architects, Consultants, Business Analysts) samt har även fokuserat på …
Tre måste sluta sälja, hitta rätt i livscykel och kundnöjdhet. Handlar upp Salesforce
View PostL’Oreal bygger ny e-handel med Salesforce, ökar intäkterna med 49 procent under 2019
View PostDux sängar skapar Amazon voice- och säljstrategi, tar fram Dux Smart Module enhet
Dux koncernchef Henrik Ljung ser att framtidens säljkanal för de egna lyxsängarna är högst omnikanalbaserad. Därför har sängtillverkaren nyligen, enligt dem själva på det amerikanska företagets initiativ, dragit igång ett samarbete med Amazon. Dux nya Amazon Alexa försedda säng, …
Salesforce och AWS går ihop i Cloud Information Model, tar fighten med Open Data Initiative
Minns ni när Adobe, SAP och Microsoft gick ihop och stod på scen tillsammans med en stor ”Open Data Initiative” logga? Det var mer än ett år sedan de karismatiska cheferna från de tre jättarna sammanstrålande under en och …
Einstein in i varje konferensrum, första dagens Dreamforce nyheter
Tillsammans med en ohederlig trojka inom utvald molndrift, nu är både Microsoft, AWS och Google Cloud officiella Salesforce cloud-partners, handlade första dagen på Dreamforce mycket om röst och klassiska telefonsamtal. Ett sätt att illustrera det nya fokuset på röst …
Breitling digitaliserar, säljer online i Kina vad en flaggskeppsbutik gör på ett år. Tar Rolex som inbyte
Schweiziska lyxklocktillverkaren Breitling var en av talarna i specialistspåret Digital Marketing på SIME Stockholm under torsdagen. Det via sin egna, globala Chief Marketing Officer Tim Sayler. Han ville bjuda på de nya ägarna CVC Capital Partners syn på att …
Nilfisk adderar Salesforce till Adobe AEM digitala miljöer
Nilfisk berättar att de är mitt i en omfattande global utrullning av Salesforce Sales och Service Cloud över hela 37 olika marknader. Utrullningen ska pågått under totalt 17 månaders tid och sedan dess har imponerande 2000 användare onboardats inom …
Ericsson centralstyr 180 marknader på Episerver Digital Experience Cloud, ny martech stack
En av dagens main acts på svenskspråkiga Episerver Ascend 2019 i Stockholm var vårt ingenjörsföretag nummer ett, Ericsson. Som efter flera vända på olika amerikanska och tyska plattformar under nollnolltalet verkar landat på en svenskgrundad plattform och CMS/CX-strategi igen. …
Salesforce industripaketeringar säljer väldigt bra, Vlocity dubblar antalet anställda till 2000
View PostSalesforce passerar Oracle som smartaste DX svitprodukt att köpa in
Det finns en ny Digital Experience Platforms DX rapport från Forrester ute. Inte mycket har hänt sedan den första rapporten kom ut för fyra år sedan. Och den rapportens föregångare The Forrester Wave: Digital Experience Delivery Platforms dateras faktiskt tillbaka …