View Post

Därför ska du ha koll på Brandtech efter Martech och Adtech

In AI, AI Agents, ChatGPT, Content Marketing, Lojalitetsprogram, Martech, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

New York-baserade byrågrupperingen You and Mr Jones och deras grundare David Jones har på sistone börjat använda termen ”Brandtech” allt oftare. En ny, anknytande kategori bredvid vedertagna Martech och Adtech. Brandtech ska vara: ”Den senaste linsen genom vi kan …

View Post

Nya Accenture Interactive Sveriges första kreativa helhetsåtagande, Stockholm Exergi voice casefilm släpps

In Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Stockholm Exergi, tidigare Fortum Värme, är den egentligen första större fullservice-kunden för ”nya” Accenture Interactive. Där potentiellt både gamla IT/management-verksamheten samt i landet förvärvade The World Loves, Kaplan och Fjord jobbat tillsammans. Det är ett ”reverse” Google Assistant voice-projekt …

View Post

Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar

In Adobe CX Enterprise, AI, AI Agents, ChatGPT, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska topplaceringen för svenska tågreseföretaget? Kanske något ni själva kan sätta …

View Post

Telias rekommendationer inom röstassistenter, voice och chatbotar till svenska företagskunder

In AI, AI Agents, ChatGPT, CDP, DMP, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Telia är en återkommande sponsor av SIME och i år ställde de upp med talare i Customer Experience spåret som inleddes av Ola Ahlvarsson under onsdagseftermiddagen. Telia Companys expert och Head of Automated and Customized Solutions Mathias Johansson berättade …

View Post

Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice

In AI, AI Agents, ChatGPT, Chatbots, Community, Facebook Pages, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det ska öppna upp för nya sätt att interagera med användare …

View Post

Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg

In AI, AI Agents, ChatGPT, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Hubspot, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning när de bygger upp nya HubSpot Service Hub för att …