Dux koncernchef Henrik Ljung ser att framtidens säljkanal för de egna lyxsängarna är högst omnikanalbaserad. Därför har sängtillverkaren nyligen, enligt dem själva på det amerikanska företagets initiativ, dragit igång …
L’Oreal bygger ny e-handel med Salesforce, ökar intäkterna med 49 procent under 2019
View PostSalesforce och AWS går ihop i Cloud Information Model, tar fighten med Open Data Initiative
Minns ni när Adobe, SAP och Microsoft gick ihop och stod på scen tillsammans med en stor ”Open Data Initiative” logga? Det var mer än ett år sedan de …
Einstein in i varje konferensrum, första dagens Dreamforce nyheter
Tillsammans med en ohederlig trojka inom utvald molndrift, nu är både Microsoft, AWS och Google Cloud officiella Salesforce cloud-partners, handlade första dagen på Dreamforce mycket om röst och klassiska …
Breitling digitaliserar, säljer online i Kina vad en flaggskeppsbutik gör på ett år. Tar Rolex som inbyte
Schweiziska lyxklocktillverkaren Breitling var en av talarna i specialistspåret Digital Marketing på SIME Stockholm under torsdagen. Det via sin egna, globala Chief Marketing Officer Tim Sayler. Han ville bjuda …
Nilfisk adderar Salesforce till Adobe AEM digitala miljöer
Nilfisk berättar att de är mitt i en omfattande global utrullning av Salesforce Sales och Service Cloud över hela 37 olika marknader. Utrullningen ska pågått under totalt 17 månaders …
Ericsson centralstyr 180 marknader på Episerver Digital Experience Cloud, ny martech stack
En av dagens main acts på svenskspråkiga Episerver Ascend 2019 i Stockholm var vårt ingenjörsföretag nummer ett, Ericsson. Som efter flera vända på olika amerikanska och tyska plattformar under …
Salesforce industripaketeringar säljer väldigt bra, Vlocity dubblar antalet anställda till 2000
View PostSalesforce passerar Oracle som smartaste DX svitprodukt att köpa in
Det finns en ny Digital Experience Platforms DX rapport från Forrester ute. Inte mycket har hänt sedan den första rapporten kom ut för fyra år sedan. Och den rapportens …
Fluido vinner Marketing och innovationsuppdrag för S-Banken och Kone
View PostBäst på CXM i världen, Marketing Software Suites vinnare utsedda
Forrester har släppt en ny Wave med alla ledare inom CXM, Customer Experience Management. Forresters term från 2011 (!) som i år även Adobe börjat använda för att beskriva …
Så hanterar Care by Volvo kundernas ångest inför en leverans
View PostSalesforce köper 10 procent av WordPress för 2,91mdr
Salesforce och egna riskkapitalbolaget Salesforce Ventures har gått in hårt i WordPress Automattic. Värderingen av det ledande open source CMS:et (med tillhörande WooCommerce e-handel etc.) är därmed känd och …
Salesforce släpper Sustainability Cloud, stöd för att räkna på CO2
Tidstypiskt septembersläpp från Salesforce. Det senaste egna molnet är Salesforce Sustainability Cloud, ett stöd som bolaget själva använt på senaste tiden för att få koll på och kunna agera …
Eniro tredubblade konverteringsgraden med ny Salesforce CMS och MA
Eniro är senaste kunden att gå all-in på Salesforce för CRM och egna digitala marknadsföringen. Eniro, idag helt fokuserade på svenska SME segmentet och den typen av företags behov, …
Alibaba börjar sälja Salesforce CRM och e-handel
I augusti har Salesforce bestämt sig ta in aningen oväntad hjälp i Asien för att växa på marknaderna i Kina, Hongkong, Macao och Taiwan. Det är giganten Alibaba som …
Attack bästa försvar, E.On lanserar Digital Attacker transformation, väljer Salesforce
View PostSalesforce släpper nytt Partner Relationship Management stöd
Salesforce har skrivit om egna stödet för att hantera partners. En ny version av företagets Sales Cloud-lösning Partner Relationship Management (PRM) är ute och ska låta företag hantera affärspartners på …
Knowit köper upp Spotifys Salesforce CRM byrå, ny offensiv
View PostHissföretaget flyttar över till Salesforce CRM och Visma
Hissen AB som underhåller tusentals hissar i landet har gått live med ett nytt Salesforce CRM av Releye. Salesforce ska hjälpa till att hantera all information som kommer in till …
I hård konkurrens tar Salesforce över Tableau för 148 miljarder
Salesforce vann racet att köpa ännu ett bolag som attraherat samtliga bland de stora aktörerna inom Marketing och CRM. Det är datavisualiseringsledaren Tableau som, för den nätta summan om …
Svenska e-handlare anammar erbjudande med Customer Success Managers
Under 2019 har flera svenska implementatörer och e-handelsföretag börjat ta efter förebilderna Salesforce och Adobe och introducerat sina egna varianter på CSM, Customer Success Managers eller Customer Success Groups. …
Mailchimp görs om till CRM-verktyg, erbjuder martech
View PostSalesforce och Academic Work genererar talanger tillsammans i nytt program
Philip Hindersbo berättar om senaste utbildningssamarbetet för att stärka svenska kompetensbilden över Salesforce och deras olika produkter. Det är större bemannings- och rekryteringsföretaget Academic Work som inlett ett samarbete …
Salesforce köper bolag inom Journey Intelligence och Predictive heatmapping
Salesforce har i veckan biffat upp egna Salesforce Sales Cloud genom att förvärva Bonobo AI. Företagets produkt inom ”Conversational Intelligence” ska adderas till CRM:et för att översätta kundkonversationer till …
Nokia formar 5G-erbjudande, kunderna kontrolleras på ny Salesforce CRM
Nokia är i full fart med att putsa på det sista inom egna 5G-erbjudandet och då behövs det bättre koll på gamla och nya kunder. Det ska de enligt …
ATG investerar stort i martech, först ut ny DMP strategi på Salesforce
John Eriksson på Curamando och Fredrik Steigård, head of digital communications på ATG har just satt samman en casebeskrivning om det nya Salesforce DMP (Krux) projekt teamet sjösatt. Som …
Hästens Sängar handlar upp Salesforce, installerar appar i butik. Tonar ned e-handel
View PostAllt om McDonalds nya digitala ”gästresor”, framtagna tillsammans med Avaus
View PostDentsu Aegis sjösätter nytt svenskt Salesforce initiativ och erbjudanden
Fler än Sofigate och Knowit kickar igång nya större partnerskap med Salesforce under det första kvartalet 2019. Även hela Dentsu Aegis Network Sweden gör en satsning på plattformarna i …