Vilka svenska företag är absolut bäst på digital kundinteraktion och mognad i Sverige? IT-undersökarna på BearingPoint anser sig ha svaret i en ny undersökning som just släpptes. Där har digital marketing, digital product experience, e-commerce och CRM (eller e-CRM, …
Telia trycker ut innovativ 5G drönarövervakning samt Telia Global IoT Connectivity cloud platform
View PostSvenska företag som lyckats med transformationen till autonoma, agila produktteam
På dagen exakt 20 år efter det agila manifestot författades börjar faktiskt de agila coachernas framfart i Sverige synas på riktigt. Vi har hört om Telenors ledare och CMO Linda Wetterborg som stöpte om hur hundratals anställda och en …
AFRY bygger Digital X och Factory, två transformationsenheter för att förädla och producera ”technical capabilities”
View PostSL flyttar alla webbar, appar och infotainment till Contentful
Först SAS, IKEA och Telia, nu hela SL med berörda verksamheter och för alla kanaler. Per Thelin, Sektionschef Utveckling & digitalisering vid SL, meddelar under morgonen att SL är klara med sin headlessutvärdering och sitt plattformsval för SL.se samt …
TV4.se får nytt syfte, släpps med hypermodern UX, nya upphandlade Contentful konsulter
View PostUtmanande med Telias 2000 olika affärssystem, företaget samlas i nya EntryPoint
View PostTelia och Avaus handlar upp nytt CDP och martech
View PostNoA köper upp martechbyrån Peregrine för 50 Mkr, slås ihop med NoA Connect Proletar
View PostDärför valde Telia Google GCP som strategiskt molnstöd
Med en så pass omfattande, och pannordisk systemflora som Telia har är det oundvikligt att en del av egna applikationerna och systemstöden kommer ligga i både AWS och Azure. Men strategiskt börjar det allt mer klarna att Telia först …
Salesforce Sverige, ledaren inom höga löner går bra. Nya siffror offentliggjorda
En period gällde en en viss mysticism kring svenska Salesforce uppe i Hi-tech building. De ville inte berätta hur stora de var och undvek att ta möten eller produktpresentationer i egna lokalerna. Men, likt svenska IKEA under 2020, har …
EY köper upp Doberman för 40 Mkr, satsar i svårare tider.
View PostMartech-teamet placerar 140 Telenor anställda i rätt digitala Guilds
Recoordinate gör vad reklambyrån MRM McCann försökte med redan 2015. Lägger till ”CXM” till egna loggan och verksamhetsbeskrivningen. De hänger därmed upp den gamla Forrester akronymen från 2011 igen. En akronym som även Adobe under 2020 går väldigt hårt …
Telia Division X nya IoT-plattformspaketering säljs till Rikshem
View PostTelia lyckas förklara fördelarna med 5G med nytt e-handelscase
Har Telia fått fram ett första självförklarande case kring förträffligheten med 5G? Det är Telias finska enhet som lagom till digitala jätte-meetupen Slush tog fram en egen motor för ansiktsigenkänning och mobila retail, omnikanal och e-handelsbetalningar tillsammans med OP …
Salesforce industripaketeringar säljer väldigt bra, Vlocity dubblar antalet anställda till 2000
View PostCuramando närmar sig 300 anställda, vinner nya inhouse-uppdrag
Curamando ska vara på god väg att nå 300 anställda under det fjärde kvartalet 2019. I kontrast till de flesta andra typer av digitala tjänsteerbjudanden och paketeringar fortsätter den digitala konsultgruppens anpassningsbara team efterfrågades på svenska marknaden. I takt …
Bannerflow favoritverktyg när Digitala Inhouse trenden fortsätter
I några nya kundcase från svenska bannerproduktions- och digitala kampanjstödsverktyget Bannerflow återfinns flera av de mest tongivande svenska företagen och reklamköparna som satsat på egna, digitala inhouse marknadsavdelningar det senaste året. De företag som i stor omfattning valt att …
Telias CRM-byte oroar kunder, misstogs för phishing attack
Det är knepigt det där med att byta CRM och Marketing Automation-system. Telias pågående CRM-projekt har lett till oro hos flera användare, får MKSE.com veta. Detta då Telia helt plötsligt skickade ut större mängder välkomstmeddelanden till befintliga kunder. De …
Svenska Salesforce-partners går ihop, utbildar och garanterar tillsvidareanställningar
Salesforce storkunder Telia, Axfood och Bisnode gör en gemensam sak tillsammans med sina Salesforce partners Deloitte Digital, Avaus, Curamando, Recoordinate, Stretch och Wipro Appirio och startar 12 veckors utbildningsprogrammet Academy for Salesforce. Initaitivtagare är Academic Work. De lockar den målgrupp Salesforce gjort sig …
Telias rekommendationer inom röstassistenter, voice och chatbotar till svenska företagskunder
Telia är en återkommande sponsor av SIME och i år ställde de upp med talare i Customer Experience spåret som inleddes av Ola Ahlvarsson under onsdagseftermiddagen. Telia Companys expert och Head of Automated and Customized Solutions Mathias Johansson berättade …
Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics
Telias ServiceNow produktägare Gunnel Isakson och Enterprise Arkitekt Rickard Lundmark berättar i några nya presentationer om hur teleoperatören har gått från ett gigantiskt ”legacy” med äldre system till att i faser föra in ServiceNow övergripande systemstöd. Nu jobbar teleoperatören …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostHorseboy vinner uppdrag för Zlatan Ibrahimovíc och Oscar Properties
Digitalproducenten och den mindre byrån Horseboy har via uppdragsgivare inom reklambranschen knutit till sig ett imponerande antal nya digital och app-uppdrag. Både för lokala kunder som Natural Cycles samt Oscar Properties men även för jättar som Facebook, IKEA, Zlatan Ibrahimovíc, Volvo, …
Oneplus e-handel hackad, tar hjälp av Telia
View PostVlocitys vertikalanpassningar på Salesforce vinner mark i Sverige, Telia storsatsar
Accentures delsponsrade vertikalsatsning på Salesforce börjar, vad MKSE.com erfar, få fäste även i Sverige. En av årets stora referenskunder är självaste Telia. Telias ska porterat över 20 (!) tidigare kunddialog- och säljstödssystem till den nya lösningen för att i en …