View Post

Anställda felar tisdagar, klipp&klistrar 134 ggr/dag och använder 35 appar i snitt enligt undersökning

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Pega by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

CRM-, beslutsstöds-, ärendehanterings- och marketing-bolaget Pega har mellan januari och september 2018 analyserat fem miljoner timmar av skrivbordsaktivitet bland anställdas vid 35 globala företag från elva branscher. Där kom det fram en hel del information: Anställda inom back office, …

View Post

Modegatan totaldigitaliseras, beacons bjuder in till extrempersonalisering och omnikanal-upplevelser

In Adobe CX Enterprise, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

På Via Montenapoleone i Milan har hela 131 av världens mest exklusiva varumärken sina flaggskeppsbutiker inom mode och shopping. Men gatan har problem när butikshyrorna är fortsatt skyhöga. Giorgio Armani valde för bara någon månad sedan att efter flera …

View Post

Martin & Serveras kunder behöver inte släppa grytsleven för att e-handla, installerar Google Assistant stöd

In Chatbots, Community, Facebook Pages, E-handel, Intershop, Nyheter, Omnikanal by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Accenture Fjord och Martin & Servera har i ett projekt uppgraderat restauranggrossistbolagets Intershop e-handel med voice röststyrning från Google Assistent. Det går ut på att noteringar och beställning av varor går att lägga direkt i kunders restaurangkök, utan att …

View Post

Arken Zoo testar på Google Ads Store Visits för att se hur online konverterar i fysisk butik

In Adobe Commerce / Magento, Analys / Statistik, E-handel, Nyheter, Omnikanal by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Arken Zoo och Precis Digital berättar att de har anpassat husdjursbutikens omnikanal-ambitioner tillsammans med Google och sprillans Google Ads Store Visits. Tekniken för fysisk butiksdata bygger på anonyma, aggregerad statistik som sedan Google Ads kan skapa modellerade nummer på med hjälp av …

View Post

Ny innovation från banken när Swedbank går live på Adobe Experience Manager

In Adobe CX Enterprise, Analys / Statistik, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nu har en ny, större svensk Adobe AEM referens sett dagens ljus. Nya Swedbank.se har gått live på sin uppdaterade plattform. Inhouse-teamet bakom berättar att under övergångsperioden från den tidigare Oracle UCM (Stellent), Oracle WebCenter Content CMS/Autonomy(Webtrends lösningen kan vissa …

View Post

SL lanserar mobila Aztec QR-koder för att åka tunnelbana, flyttar allt inhouse

In Martech, Nyheter, Optimizely by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Update: SL har lanserat kontinuerligt uppdaterande Aztec ”QR-koder” för att passera tunnelbane-spärrarna i Stockholm. Först ut i november blev Kristinebergs, Abrahamsbergs och Stadshagens tunnelbanestationer, samt på busslinje 2 och 3. Under 2019 väntas systemet utökas till hela SL:s spårtrafik, på bussarna …

View Post

Subway väljer Design Thinking, Adobe Martech och en stegvis transformerad marknadsenhet

In Adobe CX Enterprise, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Capgemini har McDonalds som prestigekund på Adobes produktportfölj inom marketing och nu berättar Accenture att de fått in Subway som ny Adobe Marketing Cloud referenskund under året. Dagens snabbmatskonsumenter ska enligt Subway kräva tillgång till mobila och onlinebaserade beställningar. Accenture ska …

View Post

Svenska Salesforce-partners går ihop, utbildar och garanterar tillsvidareanställningar

In Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Salesforce storkunder Telia, Axfood och Bisnode gör en gemensam sak tillsammans med sina Salesforce partners Deloitte Digital, Avaus, Curamando, Recoordinate, Stretch och Wipro Appirio och startar 12 veckors utbildningsprogrammet Academy for Salesforce. Initaitivtagare är Academic Work. De lockar den målgrupp Salesforce gjort sig …