View Post

Svenska e-handlare anammar erbjudande med Customer Success Managers

In E-handel, litium, Nyheter, Optimizely, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud, SitecoreAI, Viskan by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under 2019 har flera svenska implementatörer och e-handelsföretag börjat ta efter förebilderna Salesforce och Adobe och introducerat sina egna varianter på CSM, Customer Success Managers eller Customer Success Groups. I samband med att produktsviternas komplexitet ökat har det blivit …

View Post

Consid köper Mecka, passerar 1000 anställda

In Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Consid har investerat i ett nytt bolag. Denna gång i e-handelsmecka, Borås, och byrån under samma namn, Mecka. Mecka Reklambyrå AB omsätter strax under 40 Mkr och visade senaste året upp en vinstmarginal om 6,8 %. Totalt har nu …

View Post

Växjö Kommun växlar till SiteVision, anlitar Milou

In Nyheter, Offentlig sektor, Sitevision by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Milou är ny ramavtalsleverantör till SiteVision-användaren Växjö Kommun. Upphandlingen av strategisk kommunikation genomfördes av kommunen och gäller, förutom kommunen själva, även Värends Räddningstjänstförbund, Vidingehem, Södra Smålands avfall och miljö samt Växjö Fastighetsförvaltning AB. I upphandlingen efterfrågar Växjö kommun ”Strategisk …

View Post

Framtidens content går att skapa innan det existerar, Adobes chef förväntansfull

In Adobe Commerce / Magento, Adobe CX Enterprise, Adobe Marketo, AI, AI Agents, ChatGPT, Content Marketing, Java, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Open source PHP by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

När antalet bolagsförvärv de senaste åren närmar sig trettiotalet är det svårt att hålla koll på alla olika bolag Adobe tagit över. Inom branschen har nog de flesta koll på t ex Marketo B2B Marketing Automation och Magentos PHP-ehandelsprodukter. …

View Post

ServiceNow köper bolag inom mobil analys och UX

In Analys / Statistik, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Även ServiceNow har ägnat sig åt bolagsförvärv i veckan. De har tagit över Israel-baserade Appsee In-App Mobile Analytics Platform och R&D Talent lösningar. Köpet ska stärka ServiceNow inom B2C mobila kundupplevelser och som en analysplattform. Förvärvet väntas integreras i …

View Post

Illy kaffe satsar på voice i egna butikerna, installerar Adobe Experience Cloud och Salesforce Commerce

In Adobe CX Enterprise, E-handel, Martech, Nyheter, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

En av de första talarna på stora scen Adobe Summit är italienska miljardkaffemärket och kedjan Illy. Deras VD Massimiliano Pogliani berättar för publiken om hur Illy tillsammans med Adobe rullat ut stora digitala projekt de senaste åren. Melodin för …